Nový výzkum ukazuje, že asistenti umělé inteligence dělají ve zprávách rozšířené chyby

Podle nového výzkumu, který ve středu zveřejnila Evropská vysílací unie (EBU) a BBC, přední asistenti umělé inteligence zkreslují zpravodajský obsah v téměř polovině svých odpovědí.

Mezinárodní výzkum studoval 3000 odpovědí na otázky o novinkách od předních asistentů umělé inteligence – softwarových aplikací, které využívají AI k porozumění příkazům přirozeného jazyka k plnění úkolů pro uživatele.

Hodnotila asistenty umělé inteligence ve 14 jazycích z hlediska přesnosti, zdrojů a schopnosti rozlišovat názor od skutečnosti, včetně ChatGPT, Copilot, Gemini a Perplexity.

Celkově výzkum ukázal, že 45 % studovaných odpovědí AI obsahovalo alespoň jeden významný problém, přičemž 81 % mělo nějakou formu problému.

Agentura Reuters navázala kontakt se společnostmi, aby požádala o jejich vyjádření k zjištěním.

Gemini, asistent umělé inteligence od Googlu, již dříve na svých webových stránkách uvedl, že vítá zpětnou vazbu, aby mohl platformu nadále vylepšovat a učinit ji pro uživatele užitečnější.

OpenAI a Microsoft již dříve uvedly, že halucinace – když model AI generuje nesprávné nebo zavádějící informace, často kvůli faktorům, jako je nedostatek dat – jsou problémem, který se snaží vyřešit.

Perplexity na svém webu uvádí, že jeden z jeho režimů „Deep Research“ má 93,9% přesnost, pokud jde o faktičnost.

CHYBY ZDROJŮ

Třetina odpovědí asistentů umělé inteligence vykazovala podle studie závažné chyby při zadávání zdrojů, jako je chybějící, zavádějící nebo nesprávná atribuce.

Přibližně 72 % odpovědí od Gemini, asistenta AI od Googlu, mělo významné problémy se získáváním zdrojů, ve srovnání s méně než 25 % u všech ostatních asistentů.

Problémy s přesností byly nalezeny u 20 % odpovědí od všech zkoumaných asistentů AI, včetně zastaralých informací, uvedl.

Příklady citované studií zahrnovaly Gemini nesprávně uvádějící změny zákona o jednorázových vapech a ChatGPT hlásící papeže Františka jako současného papeže několik měsíců po jeho smrti.

Studie se zúčastnilo 22 veřejnoprávních mediálních organizací z 18 zemí včetně Francie, Německa, Španělska, Ukrajiny, Británie a Spojených států.

Vzhledem k tomu, že asistenti AI ve stále větší míře nahrazují tradiční vyhledávače zpráv, mohla by být narušena důvěra veřejnosti, uvedla EBU.

„Když lidé nevědí, čemu věřit, nakonec nevěří vůbec ničemu, a to může odradit demokratickou participaci,“ uvedl v prohlášení mediální ředitel EBU Jean Philip De Tender.

Podle zprávy Digital News Report 2025 institutu Reuters používá k získávání zpráv asi 7 % všech spotřebitelů online zpráv a 15 % lidí mladších 25 let.

Nová zpráva vyzvala společnosti AI, aby byly zodpovědné a zlepšily způsob, jakým jejich asistenti AI reagují na dotazy související se zprávami.