Pokuta 170 liber ze Sheffieldu byla zrušena poté, co se společnost s lístky pokusila svalit vinu na majitele místního obchodu
Matka ze Sheffieldu úspěšně napadla pokutu za parkování ve výši 170 liber, kterou obdržela po návštěvě kadeřnického salonu v Banner Cross.
Pokuta vznikla kvůli problémům se systémem elektronických povolení, který si místní podniky předplatí za 150 liber ročně.
Sophie Culfová zaparkovala na místě poblíž Ecclesall Road, zatímco si nechala dělat vlasy v salonu Carla Hackett.
Lokalita slouží devíti podnikům, které si zaplatily službu e-povolení, která by měla umožnit jejich zákazníkům parkovat bez poplatku.
Technické potíže však salonu zabránily zaregistrovat její vozidlo do systému během její návštěvy.
Po její návštěvě bylo Sophie Culfové zasláno oznámení o poplatku za parkování ve výši 100 GBP od společnosti Vehicle Control Services za to, že „nebyla držitelkou platného povolení“.
Situace eskalovala, když DBL Solicitors, zastupující VCS, zvýšili svou poptávku na 170 GBP a varovali před možným vymáháním dluhů, právními kroky a rozsudkem okresního soudu.
Poté, co svůj případ zveřejnila, VCS stáhla obvinění a uznala, že její návštěva byla „opravdová“.
Sophie Culf zaparkovala na místě poblíž Ecclesall Road a nechala si udělat vlasy v salonu Carla Hackett.
|
GOOGLE STREET VIEW
Společnost původně tvrdila, že majitelka salonu Carla nesprávně zadala registrační údaje, ale Carla toto tvrzení zpochybnila, protože údržba systému dva dny nefungovala.
Dokumentace, kterou viděly místní prodejny, odhalila, že VCS pro ni po červnovém incidentu zařizovala nové přístupové údaje.
Sophie, která žije v Lowedges, vyjádřila úlevu, že právní hrozby byly staženy, ale odmítla vysvětlení VCS jako „naprostý nesmysl“.
Řekla The Star: „Máme e-mail, že hledali chybu. Snaží se přenést vinu na majitele salonu, místo aby brali zodpovědnost.“
Lynda Eagan, která obhajuje společnost VCS a její mateřskou společnost Excel Parking, pomáhala Sophie s jejím případem.
Zdůraznila, že zákazníci v těchto situacích nenesou žádnou odpovědnost a vysvětlila: „Kadeřník je jedinou osobou, která může zadat VRM (evidenční číslo).
„Systém ji zablokoval, takže neustále posílala e-maily VCS, aby ji znovu dostali zpět. Mezitím vydávají PCN jejím zákazníkům.“
Eagan nastínil základní nedostatky systému a poznamenal, že podniky platící za službu by měly mít možnost zrušit sankce svých zákazníků.
Vysvětlila: „Pokud zdejší podniky za tuto službu platí, pak by měly mít možnost nechat zrušit PCN svých zákazníků. Úplně poslední odpovědnou osobou je zde zákazník.“
Technologie e-permit se při zadávání registrace spoléhá na tabletové terminály, ale nabízí minimální potvrzení.
„Velký problém je ale v tom, že to musíte vzít na důvěru, že systém funguje a na obrazovce se vám zobrazí pouze zpráva, že to bylo nahráno. Neexistuje žádný papírový lístek, žádná SMS zpráva, žádný e-mail,“ řekl Eagan. „Vždy doporučujeme vyfotografovat potvrzovací obrazovku.“
Paul Hood, který provozuje kadeřnictví Fellas v okolí, popsal web jako „nepořádek“ a prozradil, že svým klientům pokryl pokuty za parkování přesahující 1000 liber, aby zachoval obchodní vztahy.
Matce nakonec pokutu zrušili
|
GETTY
Mluvčí VCS uvedl, že stránka je určena pro „výhradní použití pouze držitelům elektronických povolení“ a přilehlý salon (Carla Hackett) má online portál, který je pro zákazníky vytváří.
Dodali: „Navzdory tvrzením, portál v inkriminovaný den nefungoval, můžeme potvrdit, že fungoval.
„Portál e-povolení salonu byl použit k zadání registrace vozidla, která se podobala vozidlu slečny Wilsonové, ale neodpovídala.
„Jsme však spokojeni, že návštěva slečny Wilsonové na místě byla skutečná, a stáhli jsme obvinění.“
