Pozadí a cíl: Pravidelné následné návštěvy jsou rozhodující pro řízení chronických stavů, ale některé kliniky primární péče dosahují vyšší návštěvy pravidelnosti než jiné. Cílem této studie bylo identifikovat specifické strategie používané vysoce výkonnými kliniky k podpoře konzistentních následných návštěv dospělých s chronickými stavy.
Studijní přístup: Tato kvalitativní studie použila polostrukturované rozhovory s 15 lékaři primární péče, 12 zdravotními sestrami, 15 administrativními zaměstnanci a 4 lékárníky z 12 klinik poloviny s vysokou časovou pravidelností (pacienti, kteří se důsledně účastní sledování) a polovinu s nízkou časovou pravidelností, a identifikovali strategie, které pomohly s vysokým obsahem pravidelných klinik udržovat pravidelné návštěvy chronické péče.
Hlavní výsledky: Kliniky s vysokou časovou pravidelnost sdílely klíčové strategie týmové práce, které je odlišily od klinik s nízkou a temporální pravidelností:
-
Úzké pracovní vztahy s méně hierarchickými strukturami zaměstnanců, kde je každý člen týmu součástí rozhodovacího procesu
-
Zaměstnanci popsali jasný systém, který zajistí následné sledování pacientů s „bez show“, počínaje administrativním personálem oslovujícím pacienty a končící nábor pomoci rodinných příslušníků pacientů
-
Další inovativní strategie, včetně rutinních schůzek zaměstnanců, adaptivních pracovních postupů, pomoc pacientům s byrokracií, neformální komunikační kanály a konzultace s sociálními pracovníky
Proč to záleží: Tato studie zdůrazňuje, jak týmové strategie zahrnují strukturované následné systémy, proaktivní dosah pacienta a interdisciplinární spolupráce–zlepšují pravidelné sledování u pacientů s chronickými stavy.
Zdroj:
Reference časopisu:
Khazen, M., et al. (2025). Týmová práce mezi zaměstnanci primární péče k dosažení pravidelného sledování chronických pacientů. Anály rodinné medicíny. doi.org/10.1370/afm.240176.
