Taxíky osobního letadla aerolinek IndiGo na asfaltu na mezinárodním letišti Chhatrapati Shivaji v Bombaji, Indie, 29. května 2023. Foto: Reuters
Chaos zachvátil indická letiště ve čtvrtek poté, co největší letecká společnost IndiGo v zemi zrušila více než 1200 letů a uvízla tisíce cestujících.
Společnost obvinila z přerušení „nepředvídané provozní problémy“, včetně technických závad, špatného počasí a nových pravidel pro pracovníky.
Indický dozorčí orgán pro letectví nařídil vyšetřování a požadoval, aby společnost IndiGo reagovala plány na zmírnění přerušení, které přetrvávají od pondělí.
Cestující si vybíjeli svůj hněv online, přičemž jeden uživatel letiště na X popsal „úplný chaos“ se zpožděním až osmi hodin a bez personálu, který by pomohl.
Podle společnosti bylo do středy zrušeno asi 1 232 letů IndiGo. Počet zpoždění nebyl jasný.
IndiGo uvedla, že zákazníkům nabízí alternativní cestovní opatření a vrácení peněz při obnovení svých služeb.
Společnost uznala, že její „výrazně narušené“ operace byly částečně způsobeny novými pravidly rozpisu posádek, která měla „negativní dopad na složení“.
Pravidla vstoupila v platnost minulý měsíc a jejich cílem je poskytnout pilotům a posádce více dob odpočinku, aby se zvýšila bezpečnost cestujících.
Na čtvrtečním setkání s vysokými představiteli letecké společnosti a generálního ředitelství pro civilní letectví IndiGo uznalo, že „další rušení budou pokračovat v příštích 2–3 dnech“, podle prohlášení vydaného dozorčím orgánem pro letectví.
Představitelé aerolinek také uvedli, že „probíhají nápravná opatření“ s cílem plně obnovit provoz do 10. února, dodalo prohlášení.
Uvedl, že letecký orgán požadoval, aby společnost IndiGo předložila „podrobný plán zahrnující předpokládaný nábor posádky“.
Narušení je další překážkou nefalšovaného dopravce, který si vybudoval svou pověst na přesnosti.
Minulý týden bylo postiženo 200 jejích letadel, když Airbus vydal varování ohledně naléhavé modernizace pro 6000 letadel po celém světě.
Indie je jedním z nejrychleji rostoucích leteckých trhů na světě a minulý měsíc poprvé zasáhla 500 000 letců denně.
