Jak Go Live Data přešla od start-upu „zahradní kůlny“ k partnerství s Amazonem
Když Adam Herbert mluví o počátcích svého podnikání, nemluví o zasedací síni, pitch decku nebo šeku rizikového kapitálu. Ukazuje na zahradní kůlnu. Právě tam podnikatel položil základy toho, co se stalo Go Live Data, nyní jednou z nejrychleji rostoucích britských marketingových firem, která spolupracuje s Amazonem.
„Nastavil jsem to ze své zahradní kůlny,“ řekl GB News. „Byl to perfektní prostor k přemýšlení a vytváření nápadů pro podnikání.“ Go Live Data nikdy neměla být klonem stávajících B2B datových gigantů. Bylo vytvořeno, aby je vyzvalo; postavený mimo průmysl, někým, kdo v něm strávil desetiletí a rozhodl se, že už nefunguje.
Podnikatelské instinkty pana Herberta se projevily dlouho před kůlnou. V pouhých 16 letech spustil místní obchodní adresář s názvem North West Local, který později prodal, než se příliš rozrostl. Byl to malý podnik, ale důležitý, naučil ho základy tvorby hodnot, načasování a zdrženlivosti.
Odtamtud strávil Herbert dalších 20 let hluboko v prodeji a marketingu, jak sám říká, „v zákopech“. Jeho kariéra ho zavedla od B2B datových rolí v Altrinchamu k prodeji billboardového prostoru v Polsku, čímž ho vystavila mechanismu outbound marketingu napříč trhy a kulturami.
Go Live Data začala jako „zahradní kůlna“, ale nyní spolupracuje s velkými firmami, jako je Amazon
|
ZÍSKEJTE / PŘEDEJTE ŽIVĚ DATA
Obchodník vysvětlil: „Celou svou kariéru jsem strávil tím, že pomáhám firmám propojit se navzájem. A to mi dalo spoustu času, abych si uvědomil, že musí existovat lepší způsob.“
V době, kdy se pan Herbert stáhl do své zahradní kůlny, aby načrtl Go Live Data, datový průmysl B2B se uspokojil. Společnosti platily obrovské sumy za databáze, které byly často 12 měsíců staré, někdy i více.
Podle podnikatele byly marketingové týmy povzbuzovány, aby více posílaly, více kontaktovaly a přemýšlely. Objemově řízená kultura „sprej a modli se“, která dráždila příjemce a tiše podkopávala důvěru. „Zabíjelo to návratnost investic do marketingu,“ říká Herbert. „A bylo to špatné pro všechny.“
Bouda dala Herbertovi něco, co už léta neměl: jasnost. Bez podnikové setrvačnosti nebo starších systémů k uklidnění se snažil zlepšit průmysl, ve kterém strávil tolik let otroctvím ve prospěch ostatních.
Jedno z prvních rozhodnutí Go Live Data bylo také nejrušivější. Namísto obnovování databází jednou ročně, jak to stále dělá většina odvětví, by společnost svá data čistila a obnovovala každých 30 dní.
Pan Herbert se snaží o revoluci v marketingovém sektoru
|
PŘEJÍT ŽIVÁ DATA
Pan Herbert však uznal, že přesnost je jen polovinou problému. Hlubší problém spočíval v tom, jak podniky využívají data, jak často kontaktují lidi a jak málo se myslí na jednotlivce na straně příjemce.
„Data utvářejí, jak se vaše podnikání propojuje se světem,“ dodal. „Od toho, s kým mluvíš, až po to, jak s nimi mluvíš. Stojí za to dát se do pořádku.“
Z tohoto uvažování vzešel model dosahu na úrovni příjemce, který je navržen tak, aby omezil nadměrnou komunikaci, omezil spam a znovu zavedl základní respekt do marketingu B2B. Pan Herbert nechtěl, aby Go Live Data pouze prodávala seznamy. Chtěl, aby to zpochybnilo zvyky celého odvětví.
„Nechtěli jsme jen prodávat data,“ říká. „Chtěli jsme změnit chování.“ Budování této vize ze zahradního domku bylo osvobozující i riskantní. Nebyly tam žádné záchranné sítě. Žádné obří marketingové rozpočty. Žádný předpoklad, že by zákazníci jednoduše přijali nový způsob, jak věci dělat.
Postavit se zakořeněným datovým gigantům nikdy nebude snadné. Zavedení hráči měli rozsah, starší klienty a hluboko do kapsy. Ale Herbert viděl jejich velikost jako slabost stejně jako sílu.
Pan Herbert na Ideas Fest diskutuje o podnikání
|
PŘEJÍT ŽIVÁ DATA
„Mají zdroje,“ říká. „Ale jsou pomalí. Jsou neosobní. Uvízli ve svých cestách.“
Naproti tomu Go Live Data byla postavena tak, aby se rychle pohybovala. Nové nápady mohly být rychle testovány. Systémy mohly být přestavěny bez měsíců schvalování. Tam, kde konkurentům trvalo roky, než se adaptovali, Herbert říká, že jeho tým by mohl inovovat během týdnů.
Poznamenal: „Neutrácíme velké lidi, přemýšlíme o nich a staráme se o ně.“
Je ironií, že jedna z největších výzev přišla, když se začala rozšiřovat samotná Go Live Data. Jak společnost rostla za kůlnu a do kanceláří, pan Herbert se rozhodl neztratit myšlení, které formovalo její začátky.
„Zajímavé je, že i když jsme se sami stali jedním z ‚velkých kluků‘, tuto filozofii jsme neztratili,“ říká. „Rozrostli jsme se, ale zachovali jsme myšlení vyzyvatele.“
| PŘEJÍT ŽIVÁ DATA
Okamžik, kdy si Herbert uvědomil, že se podnik skutečně rozjíždí, přišel dříve, než se očekávalo, a ještě předtím, než byla platforma dokonce plně postavena. Ve svých počátcích Go Live Data prodávala vizi stejně jako produkt: čistší data, lepší komunikaci a etický marketing, který skutečně funguje.
Ta zpráva přistála rychle. Společnost si zajistila dvě hlavní rané smlouvy s Amazon Business a AXA Health, výhry, které daly začínajícímu podnikání jak validaci, tak finanční dráhu.
„Nápad jsme prodávali ještě předtím, než byl produkt dokončen,“ prozradil Herbert. „Naštěstí to rezonovalo.“ Tyto rané dohody umožnily Go Live Data rozšířit svůj tým, profesionalizovat své systémy a posunout se za hranice kůlny – aniž by opustili myšlení, které tam začalo.
Dnes společnost spolupracuje s velkými korporacemi a malými a středními podniky ve Velké Británii a v zámoří a poskytuje vysoce přesná B2B data pokrývající 100 milionů společností ve Spojeném království, Irsku, USA, Kanadě a Spojených arabských emirátech. Dvacetičlenný tým sídlící v Manchesteru nyní podporuje klienty se zaměřením na dlouhodobou důvěru spíše než na krátkodobé výhry.
Navzdory růstu společnosti zůstává pan Herbert hluboce zapojen do každodenního chodu podniku. Popisuje svou roli zčásti technologa a zčásti strážce, který neustále přezkoumává technologickou sadu a zároveň chrání filozofii, která se zrodila v této kůlně.
„Jsem praktický,“ říká. „Mluvím s klienty, zpochybňuji předpoklady a ujišťuji se, že budujeme něco udržitelného.“
Pro mladé podnikatele jsou jeho rady osvěživě neomalené. „Začít podnikat je sobecká věc,“ říká. „Zvlášť pokud máte partnera nebo rodinu. Mají z vás unavenější a rušnější verzi. Zapomeňte proč Vy myslet si, že je vaše firma hodnotná Zjistěte, proč je cenná pro svět.“
