Mluvčí ministerstva školství obviňoval Biden Administration za zbytkové problémy a tvrdil, že pod Trumpem agentura výrazně zlepšila systém pro odborníky na finanční pomoc.
J. David Ake/Getty Images
Odborníci na finanční pomoc na vysokých školách po celé zemi říkají, že škrty tohoto jara na ministerstvu školství způsobily „poruchy“ ve federálním systému studentské pomoci, které by mohly ovlivnit zpracování studentské pomoci tento cyklus, podle a Nový průzkum od Národní asociace správců finanční pomoci studentů.
Padesát devět procent z 909 dotazovaných kanceláří finanční pomoci uvedlo „znatelné změny v reakci nebo zpoždění v časových osech zpracování“ od správy Trumpů “ propustil polovinu zaměstnanců oddělení V březnu, včetně stovek zaměstnanců na FSA.
Jedna třetina respondentů oznámila narušení bezplatné žádosti o federální studentskou pomoc a institucionální systémy zpracování informací o studentských informacích pro současný cyklus-uvádí to zhoršil debakl FAFSA minulý rok a vedl k měsíčním zpožděním balíčků studentů.
Mohlo by také mít více výrazných efektů downstream pro příští rok. Šedesát dva procent respondentů uvedlo, že od března podali žádost o účast na federálním systému pomoci. Z nich polovina uvedla, že časová osa zpracování byla delší než obvykle a 25 procent uvedlo, že nedostali žádnou odpověď ani potvrzení aplikace. Čtyřicet jedna procent respondentů uvedlo, že nevěděli, koho se dostane, aby zjistili, zda existují nějaké problémy.
Pokud jsou tyto časové osy aplikací zpožděny, mohl by být ovlivněn celý kalendář finanční pomoci pro cyklus 2026–27.
Snížení do úřadu federální studentské pomoci, od propouštění po podstatné snížení kontraktů třetích stran, mají Ustaraní odborníci na finanční pomoc měsíce. Problémy, které vyvolaly FAFSA A zpracování pomoci studentů v letech 2024–25, jako je nedostatek interní personální kapacity na FSA a nedostatečný dohled pro nezodpovědné prodejce softwaru, se zdá být připraveni se vzdolat kvůli lomítku výdajů.
„V naší komunitě lidé říkají, že se jedná o další období krize,“ řekla Karen McCarthy, viceprezidentka NASFAA pro vládní vztahy, řekla Uvnitř vyšší ed v březnu. „Existuje obavy, že to bude výrazně rušivé pro finanční pomoc.“
V e -mailu reagujícím na otázky týkající se výsledků průzkumu obviňoval mluvčí ministerstva školství Biden Administration za zbytkové problémy a tvrdil, že pod Trumpem agentura výrazně zlepšila systém pro odborníky na finanční pomoc.
„V prvních 100 dnech prezidenta Trumpa ministerstvo zodpovědně zvládlo a zefektivnilo klíčové funkce federální studentské pomoci, včetně stanovení identifikace (sic) ověření a zjednodušení pozvánek rodičů a zároveň zajistit, aby byla forma FAFSA 2026–27 na cestě, “napsali.
Poukázali také na průzkum uživatelů FAFSA z 11. dubna – kteří jsou studenti, rodiče a středoškolští poradci, nikoli na průzkum úředníků finanční pomoci NASFAA – což zjistilo, že 92 procent uživatelů v letošním roce uvedlo uspokojivou zkušenost s formulářem. Tato forma byla dokončena v listopadu pod administrativou Biden po intenzivní tlak vyřešit problémy, které jej trápily během cyklu 2024–25.
Mluvčí navíc poznamenal, že 85 procent otázek rodin a kanceláří finanční pomoci nyní odpovídá virtuální AI Chat Bot Aidan, namísto call centra, která Biden Administration na podzim značně obsluhovala – a které byly do značné míry vykuchané během pochodu plaveného na vzdělávacím oddělení.
Trumpova administrativa také propustila desítky zaměstnanců v regionálních kancelářích po celé zemi, aby sloužily jako spojení institucí, zejména v otázkách dodržování předpisů a federální studentské pomoci.
Čtyřicet čtyři procent respondentů průzkumu NASFAA uvedlo, že jejich regionální kancelář FSA se za poslední dva měsíce uzavřela, a 33 procent uvedlo, že neznají status své kanceláře. Kromě toho 36 procent respondentů uvedlo, že jejich primární kontakt na oddělení se od RIF změnil; 38 procent uvedlo, že už nevěděli, kdo jejich primární kontakt byl.
Úředníci finanční pomoci uvedli, že to vedlo k poruchám komunikace a obecné nejistoty, které výrazně zvýšily vlastní pracovní zatížení.
„S méně dostupnými federálními kontakty, které mají odpovídat na otázky, vyřešit problémy nebo procesní rutinní požadavky, museli institucionální zaměstnanci přijmout další odstraňování problémů, opakovat dosah na federální systémy nebo nápovědy a administrativní řešení, často bez jasných pokynů,“ uvádí zpráva NASFAA.
To má zase omezenou schopnost zaměstnanců finanční pomoci pomáhat studentům procházet komplikovaným procesem pomoci, zpráva pokračuje a přispěla k vyhoření zaměstnanců –již velký problém pro kanceláře finanční pomoci.
Studenti již cítí dopad. Respondenti průzkumu nahlásili nárůst stížností na poruchy služeb od studentů a dotazy, kdy obdrží svou finanční pomoc – nebo pokud by ji měli očekávat, že ji vůbec obdrží.
Zatímco respondenti uvedli, že úplné důsledky problémů se zpracováním byly stále nejasné, většina již pozorovala přímé zpoždění nebo překážky účasti studentů ve federálním systému pomoci. Padesát osm procent důstojníků finanční pomoci uvedlo, že zpoždění a problémy za poslední dva měsíce přímo ovlivnily schopnost studentů žádat nebo nadále dostávat pomoc; Dalších 19 procent si nebylo jisté. Pouze 23 procent respondentů uvedlo, že pomoc studentů nebyla ovlivněna škrty oddělení.
