Ovladač Uber se stane uživatelem napájení aplikace Dallas 311 po ztrátě pneumatik-NBC 5 Dallas-Fort Worth
Adam Sharkey odhaduje, že jezdí kdekoli od 1 000 do 1 500 mil týdně na silnicích po severním Texasu.
Prodejní profesionál říká, že mnoho z těchto kilometrů je stráveno procházením ulic Dallas City.
V květnu Sharkey, který někdy zvedne Uber posuny, říká, že v noci zasáhl obrubník, který postrádal reflexní barvu, což znemožnilo najít předtím, než to zasáhla jeho Toyota Corolla 2024, což ho stálo pneumatikou.
Říká, že ten okamžik ho vedl k akci.
„Byl jsem vychován v New Jersey po 9-11, takže jsem byl učil jako mladý kluk,“ Viz něco, řekni něco, „řekl Sharkey. „To není jen, víte, podezřelé balíčky – jsou to výmoly, jsou to dopravní značky, jsou to věci, které byly v komunitě sraženy.“
Otočil frustraci ze ztráty pneumatiky a čerpal ze svého smyslu pro občanskou odpovědnost, natáhl za telefon a přidal město Aplikace Dallas 311.
„S množstvím řízení, které dělám, jsem si uvědomil, že čím více se hlásíte, tím více se opraví správně,“ řekl Sharkey.
Sharkey se obrátil na Reddit, začátkying vlákno v červnu Pro diskusi o problémech, které řeší Dallas 311, a za vytvoření prostoru k dosažení podobných výsledků v jiných městech v severním Texasu.
Během téměř tří měsíců od té doby Sharkey odhaduje, že podal více než 500 individuálních 311 vstupenek na všechno od výmolů po vybledlé a poškozené značky až po nízko visící končetiny nad vozovkami nebo bránících znaků.
„Čekal jsem na den, kdy bude můj účet pozastaven nebo něco kvůli podání tolik vstupenek,“ zasmál se poté, co nedávno řídil posádku NBC-5 kolem částí jihovýchodního Dallasu.
Daisy Fast, ředitelka městského střediska zákaznického servisu 311, uvedla, že se poprvé dozvěděla o využití síly Sharkeyho 311, když Dallas Observer sdílel jeho příběh.
„Miluji to,“ řekl nedávno Fast. „Právě teď je pro nás velvyslancem, opravdu propaguje aplikaci.“
Fast říká, že jeho strategie podávání jednotlivých zpráv pro problémy pomáhá inspektorům identifikovat nová místa, která je třeba řešit. Může být také účinnější než více lidí, kteří hlásí stejný problém, což má za následek uzavření duplicitních vstupenek, často před vyřešením nebo opravou problému.
Nejnovější komunitní průzkum zjistil, že 60% respondentů s „vynikajícím“ nebo „dobrým“ hodnocením pro 311 požadavků na služby, ale pouze 38% respondentů uvedli, že využili službu během posledního roku.
„Jedinou věcí, kterou si přeji, je, že více lidí vědělo, že mají stejně moc, jako já, aby to udělali,“ řekl Sharkey.
Sharkey říká, že aplikace 311 je intuitivní a reaguje v poskytování aktualizací svých požadavků a v kombinaci s pracovním plánem, který mu umožňuje vrátit se zpět a zkontrolovat jeho zprávy, říká, že vidí výsledky.
Změnilo se to také způsob, jakým vidí město, které za posledních sedm let nazývá domovem.
„Jakmile si to uvědomíte, jedná se o systém a tak to funguje, je to dobře, Dallas opravdu opravuje věci,“ řekl Sharkey. „Opravují spoustu věcí a opravili téměř všechno, na co jsem podal lístek, jo, myslím, že to vidím jinak.“
