Brainerd – Nový software pro Brainerd a Crow Wing Public Transit zahrnuje aplikaci, která usnadní jezdce plánování a správu výletů.
Aplikace, která se stanoví na spuštění do 1. srpna, umožní zákazníkům naplánovat jízdy, zjistit, kde jsou autobusy a budou informovány o výletech po celou dobu jejich chytrých telefonů. Kromě toho software pro umělou inteligenci umožní jezdcům volat po dobu po hodinách, aby naplánovali výlety, když je dispečer mimo službu.
Aaron Forstrom, specialista na tranzitní operace, uvedl, že tento krok je velký.
„Rozhodně mám pocit, že to pomáhá modernizovat systém, dává našim jezdcům mnohem více příležitostí k rezervaci a naplánování jejich výletů mimo naši běžnou dobu expedice,“ řekl Forstrom.
Ti, kteří dávají přednost tradiční metodě telefonu, budou stále moci volat na své jízdy během pracovní doby a ti, kteří nemají smartphone, budou mít také přístup k mnoha funkcím aplikace prostřednictvím nového webu, který je dodáván se softwarem.
„Pomáhá nám to dát jezdce na první místo,“ řekl Forstrom. „Mohou se rozhodnout, když si chtějí rezervovat nebo jak si mohou rezervovat.“
Nový software automaticky optimalizuje výlety místo toho, aby vyžadoval, aby to dispečer to provedl ručně, a přesměroval autobusy, pokud dojde k přidaným zastávkám nebo ti, kteří se neobjeví na jejich jízdě.
Tato aplikace umožní uživatelům přidat informace o kreditní kartě, aby místo nákupu fyzických vstupenek na radnici nebo čekání na autobus, i když obě tyto možnosti budou stále k dispozici.
Oznámení prostřednictvím aplikace upozorní jezdce, kdy mají nadcházející výlet a kdy je autobus na cestě.
„Celý proces je to, že lidem dává více možností, větší přístupnost k jízdě na veřejné dopravě,“ řekl Forstrom a poznamenal, že software nenahrazuje žádná pracovní místa a uvolní dispečery, aby se více zaměřili na zákaznický servis.
Aktualizace vydání aplikace budou zveřejněny na stránce City of Brainerd na Facebooku a jakékoli dotazy mohou být zaměřeny na 218-825-7433 nebo nebo
.
Theresa Bourke může být dosaženo na
Theresa.bourke@brainerddispatch.com
nebo 218-855-5860. Sledujte ji na Twitteru na
www.twitter.com/dispatchtheresa
.
