EasyJet odmítá umožnit Schoolboyův invalidní vozík na palubě a nechat ho v slzách po výletu Dream Disneyland
EasyJet odmítl dovolit čtrnáctiletému chlapcově invalidním vozíku na palubě letecké společnosti a po svém snu Disneyland ho nechal v slzách.
Anthony Higgins, který se spoléhá na speciálně upravený invalidní vozík kvůli svému těžkému postižení, se rozplakal poté, co pilot odmítl povolit baterii na službě EasyJet z letiště Charles de Gaulle v Paříži.
Matka teenagera, 37letá Mellissa Higginsová, cestovala do francouzského zábavního parku s Anthonym, jejím partnerem a jejich dalšími třemi dětmi na cestě uspořádané nadací Make-A-Wish.
Anthony, známý jako AJ, trpí duchennovou svalovou dystrofií, progresivním genetickým stavem, který ho okradl o jeho schopnost chodit a vážně oslabil jeho horní část těla.
Jeho matka popsala, jak se jeho zdraví „velmi rychle zhoršuje“, a vysvětlila, že invalidní vozík s podporou výkonu, který DeCon, který splnil jeho specifické požadavky, se stal nezbytným pro všechny jeho každodenní činnosti.
Cesta rodiny do zábavního parku byla uspořádána společností Make-A-WISH, charitativní organizace, která splňuje zvláštní zkušenosti pro vážně nemocné děti.
Paní Higginsová zdůraznila, že invalidní vozík představuje „záchranné lano“ jejího syna, což mu umožňuje udržovat určitou nezávislost navzdory jeho stavu.
K konfrontaci došlo, když se rodina připravila na palubu letu Ezy2110 29. srpna, kdy pilot zkoumal baterii, kterou Chris nesl, a prohlásil, že nemůže cestovat kvůli absenci viditelných značek příkonu.
EasyJet odmítl dovolit 14letého chlapcova invalidního vozíku na palubě letecké společnosti a po svém vysněném výletu ho nechal v slzách
|
Getty
Paní Higginsová řekla: „Řekl, protože na něm není zobrazen příkon, že jsme to nemohli vzít za letu, ale měl jsem veškerou relevantní papírování pro invalidní vozík a baterii s námi.“
Navzdory předložení dokumentace potvrzující bezpečnost letu baterie nebyl vozík povolen.
Stejná baterie byla přijata bez problému na jejich odchozí službě EasyJet z Manchesteru do Paříže před několika dny a přispívala k frustraci rodiny.
Chris prosil personál leteckých společností a vysvětlil, že bez baterie by jeho syn ztratil veškerou mobilitu, ale nakonec rodina musela opustit vybavení, aby nastoupila se svými zoufalými dětmi.
Rodina byla na cestě do Disneylandu Paříž uspořádaná nadací Make-A-Wish
|
Getty
Paní Higgingsová řekla: „Nastoupili jsme a nakonec jsme opustili baterii, protože jsme s sebou měli všechny naše děti.“
Dodala, že teenager nyní nemůže navštěvovat školní nebo lékařské schůzky, zatímco jeho rodina se pokouší získat 1 000 liber na náhradní baterii prostřednictvím crowdfundingu.
Dodala: „Jen to nedávalo smysl, vše, co jsme chtěli, bylo bezpečně dostat našeho syna a teď nemá žádný invalidní vozík.
„Ten invalidní vozík byl vyroben speciálně pro něj, aby vyhovoval jeho specifickým potřebám, teď se můj syn nemůže nikam obejít. Ten invalidní vozík je jeho záchranné lano.“
Paní Higgingsová uvedla, že její čtrnáctiletý syn byl redukován na slzy nad tím, že nebyl schopen používat svůj invalidní vozík, když se vrátili do Velké Británie.
Zástupce EasyJet uvedl, že letecká společnost sleduje povinné bezpečnostní protokoly pro lithiové baterie
|
Getty
Zástupce EasyJet uvedl, že letecká společnost dodržuje povinné bezpečnostní protokoly pro lithiové baterie, které vyžadují konkrétní technické informace pro přepravu.
Společnost uznala frustrace rodiny a potvrdila, že pracují na rychlém vrácení baterie.
Mluvčí společnosti EasyJet řekl: „Bezpečnost je nejvyšší prioritou společnosti EasyJet a letecké společnosti musí dodržovat bezpečnostní předpisy pro přepravu lithiových baterií, které mohou cestovat po letadle, pokud lze poskytnout požadované informace pro bezpečný přepravu, a doporučujeme zákazníkům tyto požadavky před cestováním.
„Bohužel, protože pro tuto baterii nebylo možné poskytnout potřebné informace, v souladu s bezpečnostními postupy nebyla schopna cestovat.
„Plně však chápeme frustrace, kterou to způsobí, a je v kontaktu s rodinou, aby nabídl další pomoc a zajistil jim co nejdříve vrátit baterii.“
