BBC riskuje, že upadne do irelevantnosti, protože nová zpráva varuje vysílatele, kteří čelí dvojí hrozbě kvůli odcizení diváků

Nová zpráva uvádí, že „poslání BBC ‚obsluhovat všechny diváky‘ je pod tlakem“.

„Jen něco málo přes polovinu (51 procent) mladších lidí má pocit, že je BBC odráží,“ odhalila zpráva PAC.

Na druhou stranu výbor zjistil, že strategie BBC digital-first tím, že se přesunula na platformy jako TikTok, riskovala „odcizení“ staršího publika, které není tak technicky zdatné.

Zpráva zjistila: „Vzhledem k tomu, že mladší diváci se obracejí na jiné platformy a starší nebo méně digitálně propojené publikum riskuje, že zůstane pozadu, schopnost BBC sloužit všem divákům, což je základní součást jejího veřejného poslání, je pod tlakem.

„Pouze 51 procent mladších lidí má pocit, že je BBC odráží, a jejich celkové využívání služeb BBC, ať už televize, rádia nebo online, je výrazně nižší než u jiných věkových skupin.

„S publikem, které má nyní přístup k bezprecedentnímu rozsahu obsahu od různých poskytovatelů, čelí BBC intenzivní konkurenci o pozornost.

| GETTY

„Její strategie digital-first je důležitou reakcí a existují slibné známky inovací, jako je používání platforem jako TikTok ke sdílení zpravodajského obsahu s novými demografickými skupinami.

„Tento posun však také přináší riziko: ti, kteří nemají spolehlivý digitální přístup, by se mohli ocitnout vyloučeni ze základních služeb BBC.

„Pokud má BBC zůstat univerzální veřejnou službou, je nezbytné zajistit přístup na všechny platformy.“

PAC dále doporučil BBC „ve své odpovědi na tuto zprávu jasně stanovit, jak zajistí přístup a zapojení všech publik, včetně inovací v digitálním přístupu“.

Zpráva navíc zjistila, že ačkoli je vysílací společnost mezi Brity důvěryhodnou institucí, její význam ve Spojeném království je pod tlakem poté, co omezil několik místních služeb sdílením programů mezi stanicemi.

| PA

Ředitelka kampaně Defund BBC Rebecca Ryanová řekla GB News, že zpráva „potvrzuje to, co říkáme roky“.

„BBC ztrácí důvěru mladšího publika, protože už prostě nereflektuje zemi,“ řekla.

„Mladí lidé nejsou zmatení ani zavádějící – rozhodují se racionálně.

„Vybírají si platformy, kde je obsah pluralitní, moderní a responzivní, nikoli starší vysílací společnost, která se stále chová jako monopol.

„Pouze polovina mladších diváků, kteří se cítí zastoupeni, je do očí bijící obžalobou kultury BBC.

„Místo toho, aby to organizace řešila, zdvojnásobila svou zmatenou strategii ‚digital-first‘ – zoufale pronásleduje trendy TikTok a odcizuje starší, nedigitální publikum, které stále spoléhá na tradiční vysílání.

„Není to strategie, je to panika převlečená za inovace.“

Paní Ryanová uvedla, že BBC je v tuto chvíli „hluboce znepokojena“, což je poslední rok naplněný „skandálem za skandálem (a) propadem důvěry veřejnosti, vnitřním chaosem a nyní kolabujícím zapojením právě toho publika, o kterém tvrdí, že upřednostňuje“.

Předseda PAC sir Geoffrey Clifton-Brown poslanec řekl, že organizace je „pod silným tlakem“.

„Její vlastní zakládající aspirace být skutečně univerzálním vysílatelem odrážejícím všechny své diváky znamená, že tento tlak, jak zevnitř, tak zvenčí, je neodmyslitelnou součástí jejího poslání.

„Naše zpráva nabízí přehled snah BBC poskytovat hodnotu za peníze, když se snaží prosperovat ve stále roztříštěnějším mediálním prostředí, a ilustruje napětí, které musí překonat v mnoha oblastech svého podnikání – při efektivním vybírání licenčních poplatků, při poskytování této univerzální služby a při udržování relevance pro své publikum.“

Zpráva také zjistila, že provozovatel vysílání „nedělá dost pro vymáhání výběru koncesionářských poplatků“.

„Pokud se výběr a vymáhání licenčních poplatků nemodernizuje, BBC riskuje, že poplatníci, kteří jsou v souladu, budou zpochybňovat spravedlnost systému,“ uvádí zpráva.

„Zatímco vymáhání licenčních poplatků se tradičně spoléhalo na návštěvy domácností, tento přístup je stále méně efektivní.

„Důstojníci provedli v letech 24-25 2 miliony návštěv v domech bez licence – 50% nárůst oproti předchozímu roku – ale to se nepromítlo do vyšších prodejů nebo úspěšných stíhání.“

BBC sdělila PAC, že se stalo těžší přimět lidi, aby otevřeli dveře ve srovnání s půl dekádou před tím, když výbor zjistil, že „vyhýbání se licenčním poplatkům a domácnosti, které si licenci nezakoupí, dohromady představují více než 1,1 miliardy liber potenciálního ztraceného příjmu v letech 24-25“.

Poslanec Clifton-Brown řekl, že „půda se pod nohama BBC posouvá“.

Řekl, že bez modernizovaného přístupu „zaměřeného na online sledování“ víra v licenční poplatek „opadne“.

Paní Ryanová pro People’s Channel řekla, že řešením, jak si vysílatel znovu získat důvěru lidí, „není více triků nebo přeskakování platformy“.

„BBC se musí vrátit k základům: přesnost, nestrannost a hodnota za peníze,“ dodala.

| BBC

„A zásadní je, že se musí reformovat licenční poplatek. Neplacení by mělo být dekriminalizováno a poplatek spojen pouze s těmi, kteří skutečně sledují obsah BBC – živé vysílání nebo BBC iPlayer.

„To by pomohlo obnovit důvěru, ukončit nespravedlivou kriminalizaci běžných domácností a ochránit tradiční vysílací společnosti, jako je ITV, kteří jsou financováni reklamou, ale ztrácejí publikum kvůli mnoha strukturálním a redakčním selháním BBC.“

Paní Ryanová uvedla, že potenciální ztráta od lidí, kteří odmítají zaplatit poplatek, „vypráví svůj vlastní příběh“.

„Miliony domácností hlasují svými peněženkami, legálně se odhlašují, protože BBC již nenabízí produkt, který uznávají nebo chtějí. Nemůžete přinutit publikum, aby vás mělo rádo. Musíte si to zasloužit,“ řekla.

„Dokud se BBC nepostaví čelem ke svým kulturním a redakčním problémům, jak její divácká základna, tak její model příjmů se budou nadále hroutit.“

V rámci doporučení PAC BBC „nepřijala příležitosti k digitalizaci licenčních poplatků, což má za následek promarněné příležitosti pro nákladovou efektivitu a větší zapojení zákazníků“.

„BBC by měla… stanovit časový rámec pro přechod na digitální licence, aby se dále snížila závislost na nákladných papírových licencích a dopisech,“ doporučil PAC.

„(Mělo by) stanovit své plány na zachycení a použití e-mailových adres zákazníků ke zlepšení digitálního zapojení a zefektivnění komunikace se zákazníky (a) nastínit ponaučení získaná ze správy smlouvy o licenčních poplatcích společnosti Capita a jak zavede jasné milníky a pobídky ve všech oblastech podnikání ke zvýšení příjmů a omezení úniků.“

GB News kontaktovalo BBC s žádostí o vyjádření.