Cestující Ryanair propukne do slz a padá na zem poté, co byl odepřen na palubě v „pobuřujících“ scénách
Cestující Ryanair byl viděn, jak se roztrhal do slz a padal na zem v zoufalství poté, co byl odepřen na palubě, protože její zavazadla byla „příliš velká“.
Budoucí leták, na letišti v Sofii v Bulharsku, byl zakázán dostat se na palubu jejího letu, přestože úspěšně prokázal, že její zavazadla se hodí do požadavků velikosti letecké společnosti.
Zatímco ve frontě pro autobus do svého letadla, personál letiště se vrhl a tvrdil, že její taška byla příliš velká.
Žena je vyzvala fyzickým umístěním zavazadel do jednoho z kontroverzních měřicích rámů Ryanairu, do kterého se úplně hodí.
Pozemní personál však udržoval svou pozici a pokračoval v odmítnutí jejího průchodu na let a trval na tom, aby musela zaplatit, aby nesela nadbytečná zavazadla.
Očitý svědek Nikolay Stefanov popsal, jak situace „rychle eskalovala“, když rozrušený cestující začal plakat a prosil pohraniční policisty.
|
Budoucí leták byl viděn, jak se roztrhal do slz a padal na zem v zoufalství poté, co byl odepřen na palubě
Video záběry ji zachytily padající na kolena a bouchala na skleněné dveře, které ji oddělily od ostatních cestujících, kteří již nastoupili do autobusu.
Sama žena byla vidět, jak natáčela její tašku zaklíněnou uvnitř stojanu měření, zatímco po tváři jí stékaly slzy.
Zaměstnanci se pak shromáždili kolem zoufalého cestovatele, když se její prosby zhoršily.
Dalším za ní bylo dočasně zakázáno ve frontě spolujezdce, přičemž zaměstnanci tvrdili, že znovuotevření dveří by mohlo ženě umožnit pokusit se udělat pomlčku pro autobus.
Bulharský místopředseda vlády a ministr dopravy Grozdan Karadjov zahájil oficiální šetření poté, co video o incidentu bylo online online.
Více cestovního pekla:
|
Zaměstnanci se pak shromáždili kolem zoufalého cestovatele, když se její prosby zhoršily
Odsuzoval chování personálu letiště jako „pobuřující“ a zavázal se prozkoumat nahrávky bezpečnostní kamery z terminálu.
Karadjov také varoval, že ti, kteří jsou odpovědní za chaos, budou čelit maximálním dostupným pokutám spolu s formálními varováními.
Goldair Manipulace s Bulharskem, poskytovatel pozemních služeb, bránil akce svých zaměstnanců v oficiálním prohlášení místním outlet BNT News.
„Všechna pravidla týkající se zavazadel cestujících, jeho přípustné velikosti a poplatky splatné za zavazadla jsou letecké společnosti určovány pouze, zcela a jednostranně,“ uvedl.
„Goldair Manipulace s Bulharskem OOD je povinen sledovat dodržování těchto pravidel leteckých společností.
|
Goldair Manipulation Bulharsko, poskytovatel pozemních služeb, bránil akce svých zaměstnanců v oficiálním prohlášení
„To se vztahuje také na ruční zavazadla, protože Goldair Manipulace s Bulharskem je povinna sledovat rozměry tohoto zavazadla a sbírat nadbytečné poplatky za zavazadla.
„(Zaměstnanci) jednali profesionálně a bez jakéhokoli fyzického kontaktu s cestujícím.“
Ženská utrpení v rukou personálu následuje odhalení, že Ryanair pokrývá finanční pobídky pro identifikaci cestujících, kteří se pokoušejí nastoupit s nadměrnými zavazadly.
Když se přiblížili GB News poté, co byli dva cestující nesprávně vydáni dvojitou pokutu za „nadměrné zavazadla“, Nízkonákladový dopravce přímo odepřel předávání jeho provize zaměstnanců.
Ale a sonda od Sunday Times před několika dny Odhalení pracovníků vydělávají přibližně 1,50 EUR (1,30 GBP) za každý nevyhovující taška, kterou hlásí, přičemž potenciální měsíční výdělky dosáhnou prostřednictvím systému 80 EUR (69,34 GBP).
