„Můžou se stát chyby,“ dodali. „Ale vymýšlet takto propracovaný příběh, abychom se vyhnuli odpovědnosti, není chyba – je to podvod. Aria si zasloužila něco lepšího. Jediné, co chceme, je pravda a odpovědnost za život, který jsme ztratili.“
Krátce poté, co se Eilyn a Ray podělili o svůj příběh, zástupce Roveru lidem řekl, že společnost si „může jen představit žal, kterým Ariina rodina prochází“.
„Poté, co se o tomto incidentu dozvěděl, tým společnosti Rover 24/7 Trust & Safety provedl důkladné vyšetřování Ariina úmrtí,“ dodala společnost v prohlášení. Lidé. „Zúčastněná hlídačka byla z naší platformy deaktivována bez možnosti se odvolat, což znamená, že nemůže komunikovat ani si rezervovat nové pobyty s rodiči mazlíčků přes Rover.“
Společnost také poznamenala, že byli „v kontaktu“ s hvězdami reality, pokud jde o ztrátu jejich mazlíčka, a dodala: „Jsme připraveni pomoci orgánům činným v trestním řízení s jejich vyšetřováním, pokud by se do toho zapojili.“
Rover uzavřel své prohlášení: „Bezpečnost je u Roveru nejvyšší prioritou a úmrtí Arie bereme extrémně vážně.
E! News se ohledně incidentu obrátily na Rover, ale zatím se neozvaly.
