Po celé týdny bylo mnoho lidí v Greenville, které se nachází v Hunt County, ve tmě o svých účtech za užitkovou veřejnost. Město uvedlo, že problém byl vyřešen, ale stále pracuje na tom, aby se dostal na dno, jak se to stalo a kdo je zodpovědný.
Zákazníci společnosti Greenville Electric Utility System vyjádřili obavy z jejich veřejných služeb v létě poté, co si uvědomili, že nemohou ani vidět částky plateb.
5. srpna bylo identifikováno kybernetické porušení. Útok narušil několik městských technologických systémů, včetně policejních záznamů a obslužných účtů.
Geus vydal prohlášení, které částečně řekl:
„GEUS nemohl získat přístup ke zákazníkům, vydávat účty za veřejné služby nebo přijímat platby online účtů. V posledních dnech však, Fakturační systém GEUS byl reaktivovánumožňující zákazníkům znovu provádět online platby účtů. Zaměstnanci GEUS v současné době aktualizují systém platbami zákazníků a dalšími transakcemi obdrženými během výpadku. “
Daniel Starks je manažerem komunikace ve městě Greenville. Řekl, že město nepřekračuje, kdo je za útokem, ale město zaplatilo částečný výkupné.
„Takže v příštím měsíci bude vyšetřování samozřejmě pokračovat mezi naší třetí stranou a vymáháním práva. Vzhledem k tomu, že získáme více informací, samozřejmě posíláme více informací obyvatelům.“
Starks řekl NBC 5, že město bude i nadále pracovat v příštím měsíci, aby zajistilo, že všechny městské systémy budou plně funkční.
„Tam, kde jsme teď, je to, že několik našich věcí je zpět online a hrozba skončila. Nyní jsme dobrovolně udržovali některé věci offline, abychom se ujistili, že pokud je něco stále tady, může být vydrženo a vyčištěno.“
Odborníci tvrdí, že útoky na města nejsou neobvyklé. Dr. Edward Peters uvedl, že plány reakce by měly být přezkoumány na dvou týdny a školení na kybernetických útocích by mělo probíhat.
„To je klíčová část celé věci,“ řekl Peters. „Musíte o tom přemýšlet každý den, protože o tom špatní herci přemýšlí každý den.“
Útok na město Greenville nechal mnoho obyvatel zpochybňovat reakci města, přičemž mnozí vyjadřovali pocity sociálních médií, že zůstali ve tmě.
Starks uvedl, že město se spojilo s donucovacími orgány na začátku vyšetřování. Řekl NBC 5, které tyto agentury doporučily čekat, až město nebude mít více informací o sdílení s veřejností.
Narušení systému však bylo Ohlášená kancelář generálního prokurátora Ken Paxtona V oznámení o katastrofě 25. srpna.
„To, o čem lidé nevědí, je to, že to bylo vlastně naše podání. Máme žádosti o veřejné informace, na které bychom měli reagovat v určitém čase, a protože naše síť byla dole, nemohli jsme odpovědět na tyto otázky. Takže jsme museli legálně podat něco s kanceláří generálního prokurátora, abychom je informovali,“ řekl Starks. „Máme tuto představu, že na nás vyhodili píšťalku. To nebylo vůbec.“
Starks řekl, že vyšetřování bude pravděpodobně trvat měsíc. Doposud řekl, že vyšetřovatelé nenašli žádné důkazy o jakékoli ohrožení osobních údajů zákazníků.
