Podnikatelská zdravotnická firma zabývající se umělou inteligencí ušetří v zimě 200 milionů NHS a „udělá skutečný rozdíl“
Dr Ben Maruthappu MBE se proměnil z mladšího lékaře pracujícího v rámci NHS na generálního ředitele Cerakterá je nyní největší zdravotnickou firmou v Evropě.
Společnost tohoto podnikatele se sídlem v Londýně provádí každý měsíc 2,5 milionu domácích návštěv, což je číslo, které převyšuje celkový součet všech nehodových a pohotovostních oddělení NHS.
To, co před devíti lety začalo jako skromný online trh, se rozrostlo v operaci generující roční příjmy 500 milionů liber. Cera tvrdí, že její prediktivní zdravotnická technologie poháněná umělou inteligencí již vládě přinesla úspory přesahující 1 miliardu liber.
V rozhovoru pro GB News Dr Maruthappu věří, že nástroje, které jeho společnost vyvinula, by jen během současného zimního období mohly snížit náklady NHS o stovky milionů liber.
Firma zabývající se zdravotnickými technologiemi v oblasti umělé inteligence z lékaře, z něhož se stal podnikatel, předpovídá, že ušetří NHS 200 milionů liber za zimu a „udělá skutečný rozdíl“
|
CERA / BEN MARUTHAPPU
Navzdory těmto komerčním úspěchům zakladatel trvá na tom, že jeho motivace zůstávají hluboce osobní. Jiskra pro Cera přišla, když jeho matka utrpěla zlomeninu zad a nechala doktora Maruthappua navigovat to, co popisuje jako neprůhledný a zastaralý systém péče.
V době, kdy mohl sledovat registrační značku svého řidiče Uberu a sledovat rozvoz jídla v reálném čase, zjistil, že nemá žádné informace o tom, kdo se bude starat o jeho matku nebo jak se daří.
„Věděl jsem, že si moje matka zaslouží něco lepšího,“ řekl o zážitku, který ho šokoval, aby začal jednat. Před zahájením svého podnikání Dr. Maruthappu studoval na Oxfordu, Cambridge a Harvardu, sloužil jako poradce šéfa NHS England Simona Stevense, spoluzaložil NHS Innovation Accelerator a napsal více než 100 lékařských prací.
Vedení společnosti však bylo zcela nové území. V roce 2016 přes noc opustil svou lékařskou kariéru, aby založil Cera. „Nikdy jsem nevedl tým, nikdy jsem nepracoval ve společnosti na plný úvazek – byla to strmá křivka učení,“ přiznává. „Ale měl jsem hlad postavit něco, na čem záleželo.“
Cera byla původně spuštěna jako platforma připomínající „Deliveroo for care“, která rodinám umožňuje rezervovat si návštěvy jednoduchým kliknutím. Podnikání se rychle vyvinulo v komplexního poskytovatele domácí zdravotní péče, který přímo zaměstnává pečovatele a zdravotní sestry a zároveň shromažďuje technickou pracovní sílu datových vědců a inženýrů.
Každá návštěva pacienta nyní generuje informace o zdraví, což se stalo nejrozsáhlejším souborem údajů o domácí péči na kontinentu. Tato data pohánějí prediktivní umělou inteligenci společnosti, která je schopna předpovídat přijetí do nemocnice, detekovat infekce několik dní předem a snížit pády mezi staršími pacienty.
Pandemie Covid-19 dramaticky zrychlila expanzi, přičemž Cera během 18 měsíců přivedla do pečovatelských rolí 10 000 vysídlených pracovníků. Vláda následně udělila licenci na náborovou technologii firmy dalším poskytovatelům.
Když krize životních nákladů vyvolala vlnu odchodů z pečovatelského sektoru, Cera reagovala školicími programy, učňovskými programy a iniciativou „Zpět do práce“.
Více než milion lidí se nyní ucházelo o pozice ve společnosti, která spolupracuje s více než 100 místními úřady a dvěma třetinami systémů integrované péče NHS. Klíčový okamžik nastal, když systém předpovědi hospitalizace Cera v den svého spuštění označil pacienta s příznaky časné infekce.
„Dostali jsme jim antibiotika – potenciálně brání přijetí do nemocnice,“ vzpomíná doktor Maruthappu. „Byl to okamžik, kdy jsem věděl, že děláme skutečný rozdíl.“ V letošním roce začala společnost nasazovat roboty do domovů pacientů, kteří jim poskytovali pokyny k hydrataci, připomenutí léků a každodenní asistenci.
Pacienti reagovali pozitivně a tato technologie umožnila lidským pečovatelům soustředit se na složitější případy. Cera od té doby získala jednu z produktových řad robotů, které testovala, a rozšiřuje jejich použití v celém sektoru.
Náborový agent firmy pro AI, jménem Ami, zpracovává žádosti během několika sekund, nikoli dnů, čímž zkracuje dobu mezi žádostí a nabídkou práce na polovinu. Chatbot s umělou inteligencí mezitím poskytuje pečovatelům okamžité klinické vedení prostřednictvím jejich mobilních telefonů, snižuje administrativní zátěž a urychluje návštěvy.
Wes Streeting se zavázal zavést AI napříč NHS, aby dosáhl velkých úspor
|
PADr Maruthappu tvrdí, že rozsáhlé nasazení podobné prediktivní technologie by tuto zimu mohlo přinést úsporu 200 milionů liber v NHS. Jeho modelování naznačuje, že umělá inteligence snižuje počet hospitalizací až o 70 procent, přičemž se rychle hromadí vyhnutí se přijetím, méně návštěv na pohotovosti a rychlejší zásahy.
„Digitální inovace nenahrazují základní principy NHS,“ tvrdí. „Tak je chráníme.“ Cesta k úspěchu znamenala značné potíže, s neúspěchy, skeptici a bezesnými noci.
„Krev, pot a slzy,“ poznamenal a připsal své rodině a týmu zásluhy za to, že ho podržely v náročných obdobích. Jeho moudrá rada pro podnikatele, kteří chtějí udělat vlny ve zdravotnictví?
„Vášeň a vytrvalost převažují nad schopnostmi,“ dodal.
