Jak načasování kontaktu očí ovlivňuje naše sociální porozumění

Nová studie poprvé odhalila, jak a kdy navázáme oční kontakt – nejen samotný akt – hraje klíčovou roli v tom, jak rozumíme a reagujeme na ostatní, včetně robotů.

Studie, „Časový kontext kontaktu očí ovlivňuje vnímání komunikačního záměru“ byl publikován v Královská společnost otevřená věda.

Nathan Caruana, vedený kognitivním neurovědcem Dr. Nathana Caruana, vědci z Havic Lab na Flinders University, požádali 137 účastníků, aby s virtuálním partnerem dokončili úkol budování bloku.

Zjistili, že nejúčinnějším způsobem, jak signalizovat požadavek, je prostřednictvím konkrétní sekvence pohledu: při pohledu na objekt, navázání očního kontaktu a poté se ohlédne zpět na stejný objekt. Toto načasování způsobilo, že lidé s největší pravděpodobností interpretují pohled jako výzvu k pomoci.

Dr. Caruana říká, že identifikace těchto klíčových vzorců v očním kontaktu nabízí nové poznatky o tom, jak zpracováváme sociální podněty V osobních interakcích vydláždí cestu pro chytřejší a technologii zaměřenou na člověka.

„Zjistili jsme, že to není jen to, jak často se na vás někdo dívá, nebo pokud se na vás dívají naposledy v pořadí pohybů očí, ale v kontextu jejich pohybů očí, díky nimž se toto chování jeví jako komunikativní a relevantní,“ říká Dr. Caruana z College of Education, Psychology and Social Work.

„A fascinující je, že lidé reagovali stejným způsobem, zda je chování pohledu pozorováno od člověka nebo robota.

„Naše zjištění pomohla dekódovat jedno z našich nejvíce instinktivních chování a jak jej lze použít k vytvoření lepších spojení, ať už mluvíte se spoluhráčem, a robotNebo někdo, kdo komunikuje jinak.

„Srovnává to s naší dřívější prací, která ukazuje, že lidský mozek je široce vyladěn, aby viděl a reagoval na sociální informace a že lidé jsou připraveni efektivně komunikovat a porozumět robotům a virtuálním agentům, pokud zobrazují neverbální gesta, která jsme zvyklí navigovat v našich každodenních interakcích s jinými lidmi. ““

Autoři tvrdí, že výzkum může přímo informovat o tom, jak stavíme sociální roboty a virtuální asistenty, kteří se na našich školách, pracovištích a domovech stávají stále všudypřítomnějšími, a zároveň mají širší důsledky nad rámec techniky.

„Pochopení toho, jak oční kontakt funguje, by mohlo zlepšit neverbální komunikační trénink ve vysokotlakém prostředí, jako jsou sporty, obrana a hlučná pracoviště,“ říká Dr. Caruana.

„Mohlo by to také podporovat lidi, kteří se těžce spoléhají Vizuální narážkyjako jsou ti, kteří jsou postiženi nebo autističtí. “

Tým nyní rozšiřuje výzkum, aby prozkoumal další faktory, které formují, jak interpretujeme pohled, jako je doba trvání Oční kontaktOpakované vzhled a naše přesvědčení o tom, s kým nebo s čím interagujeme (lidský, AI nebo počítačově kontrolovaný).

Laboratoř Havic v současné době provádí několik aplikovaných studií zkoumajících, jak lidé vnímají a interagují se sociálními roboty v různých prostředích, včetně vzdělávání a výroby.

„Tyto jemné signály jsou stavebními kameny sociálního spojení,“ říká Dr. Caruana.

„Tím, že je lépe porozuměni, můžeme vytvářet technologie a školení, které lidem pomáhají jasněji a sebevědoměji.“

Laboratoř Havic je spojen s Flindersovým institutem pro duševní zdraví a pohodu a zakládajícím partnerem iniciativy Flinders Autism Research Initiative.