Zaměstnanec Tui opustil zákazníka, který potřeboval operaci, poté, co byl na dovolené „fyzicky napaden“.
Muž, který musel na operaci poté, co byl „napaden“ pracovníkem hotelu na dovolené Tui, dostal odškodnění 18 000 liber.
Ryan Mendelson z Manchesteru řekl, že „spadl na podlahu jako pytel brambor“ poté, co ho „poklekl“ člen personálu ze zábavního týmu v hotelu RIU Touareg na Kapverdách.
Třiatřicetiletý muž byl sanitkou převezen do místní nemocnice a později se v důsledku zranění podrobil operaci pravého kolena.
Pan Mendelson v prohlášení vydaném právnickou firmou Hudgell Solicitors uvedl: „Stál jsem u baru a mluvil se dvěma dívkami, které jsem potkal, a najednou a úplně z ničeho nic za mnou přišel a poklekl mě zezadu na koleno.
„Cítil jsem, jak mi koleno cvaklo, kroutilo se a vycházelo z místa, a spadl jsem na podlahu jako pytel brambor.
„Byl jsem v šoku a nemohl jsem se pohnout.“
Ostatní rekreanti mu pomohli udržet chladnou hlavu tím, že ho polili vodou, zatímco pro něj byl sebrán invalidní vozík.
„Maminka byla rozrušená. U bazénu nebyli žádní první pomoci ani zaměstnanci hotelu, kteří by pomohli,“ tvrdil.
Pan Mendelson řekl, že cítil, jak jeho koleno „cvakne, kroutí se a jde z místa“
|
HUDGELL SOLICITOŘI
Pan Mendelson nemohl kvůli incidentu odletět domů ze své dvoutýdenní dovolené, jak to plánoval.
Byl také nucen zarezervovat si další místa na letu domů, aby si podepřel koleno.
Když se vrátil do Spojeného království, vyšetření magnetickou rezonancí odhalilo, že pan Mendelson si přetrhl mediální patelofemorální vaz a potřeboval operaci.
„Moje koleno stále není 100 procent a stále trpím zvláštními bolestmi po operaci – často v chladném počasí,“ řekl.
Pan Mendelson byl nucen si na let domů zarezervovat další sedadla, aby podepřel nohu
|
HUDGELL SOLICITOŘI
„Řeším se s tím, jak nejlépe umím, navíc jednou týdně docházím k terapeutovi, což pomáhá z mentální stránky věci.“
Specialista na nehody v zahraničí Paul Rimmer, který byl součástí právního týmu, který zastupoval pana Mendelsona, to popsal jako „mimořádný případ, který se rovnal fyzickému napadení ze strany zaměstnance pracujícího ve světově proslulém hotelovém řetězci“.
RIU Hotels and Resorts se omluvila za „bolest a úzkost způsobenou“ za to, co nazvala „zavádějícím pokusem o hravou interakci“ ze strany člena personálu.
Mluvčí řekl: „Je nám velmi líto zranění, které utrpěl pan Mendelson během své dovolené.
„Incident pramenil ze zavádějícího pokusu o hravou interakci člena hotelového zábavního týmu a nikdy neměl způsobit újmu.
„Uvědomujeme si bolest a utrpení, které to způsobilo, a upřímně litujeme toho, co se stalo.
„Záležitost byla plně prošetřena a nyní je se zákazníkem vyřízena.
„V RIU jsme plně oddáni bezpečnosti a pohodě našich hostů a denně se snažíme zabránit podobným incidentům.“
