SOUBOROVÁ FOTOGRAFIE: Zoho oznámila řadu nových funkcí agentní umělé inteligence pro každodenní úkoly ve třech kategoriích, aby podpořila růst zákazníků a efektivitu. | Fotografický kredit: Reuters
Společnost Zoho oznámila řadu nových funkcí agentní umělé inteligence pro každodenní úkoly ve třech kategoriích, aby podpořila růst a efektivitu zákazníků. Nástroje byly zpřístupněny zdarma v nabídkách Zoho Collaboration, Customer Experience a Human Resources.
Zoho Workplace, e-mail a sada pro spolupráci, pomůže uživatelům vyhledat konkrétní e-maily, shrnout je, navrhnout nový e-mail a odeslat je pomocí jednoduchých výzev. Sada obsahuje Zoho Mail, Zoho Sheet, Zoho Tables a Zoho Cliq pro týmové chaty, zatímco konverzační umělá inteligence Ask Zia přijímá pokyny a provádí je.
K dispozici je také agent pro generování potenciálních zákazníků, který dokáže prosít nepřečtené e-maily, identifikovat ty, které jsou prodejními dotazy, a převést je na potenciální zákazníky.
Uživatelé mohou také použít Zoho Tables ke snadnému nastavení základny s tabulkami, ukázkovými daty a propojenými poli. Pole Analýza sentimentu a Detektor jazyka pomáhají učinit data inteligentnějšími a vhodnějšími pro kontext.
Pro sektor zákaznických zkušeností společnost Zoho Desk zavedla agenty AI pro konkrétní úkoly. Agent Resolution Expert dokumentuje řešení tiketů pro zlepšení řešení v budoucnu a ukládá souhrnné tikety jako reference na řešení, aby jim pomohl rychle řešit podobné problémy.
V oblasti lidských zdrojů Zoho Recruit, platforma pro získávání talentů, má nástroje jako Candidate Match a Job Match, které dokážou procházet životopisy, popisy pracovních pozic a profily kandidátů, aby jim odpovídaly.
Kromě toho může AI-Assisted Assessment Generation generovat hodnocení včetně otázek, odpovědí a váhových bodů přizpůsobených konkrétním úlohám a požadavkům.
Publikováno – 17. října 2025 13:10 IST
