Ofsted by měl zvážit zavedení každoroční verze svých průzkumů vzdělávací inspekce a ve školení inspektorů „zdůraznit“, jak snížit „formálnost“ rozhovorů se žáky a rodiči, doporučuje nová zpráva.
Hlídací pes pověřen tým Behavioral Insights Team (BIT), aby prozkoumal, jak může zlepšit spolupráci s dětmi, pečovateli a zaměstnanci během svých vzdělávacích inspekcí.
Následuje po Ofstedově ‚Big Listen‘ cvičenícož zjistilo, že některé zúčastněné strany by uvítaly lepší příležitosti k vyjádření jejich názorů.
Ofsted uvedl, že bude zvažovat doporučení BIT jako součást svého probíhajícího reformního programu.
Zde je to, co vědci našli a doporučili…
1. Zaveďte nový „poutavý“ každoroční průzkum
Výzkumníci našli mnoho překážek pro dokončení inspekčního průzkumu, jako jsou krátké termíny a technické formulace.
Některé školy mají potíže s tím, aby byly inspekční průzkumy rozeslány včas – obvykle jen jeden den na přípravu na návštěvu – a někteří rodiče nemají vždy čas je vyplnit.
Některé skupiny dětí mají potíže s přístupem k průzkumům bez podpory, což může být obtížné zorganizovat v krátkém časovém horizontu.
BIT uvedla, že dodatečný každoroční průzkum „doplní“ současné inspekční průzkumy v oblasti vzdělávání a pomůže inspektorům slyšet z širšího a reprezentativnějšího spektra názorů.
Jednalo by se o „poutavou, vysoce propagovanou celostátní „událost“ s delší dobou dokončení pro všechny poskytovatele.
Lidé se mohou cítit upřímněji, pokud vědí, že všichni v celé zemi v současné době poskytují zpětnou vazbu a jejich poskytovatel není v současné době kontrolován, dodali.
BIT však varovala před riziky, jako jsou náklady na Ofsted a časová prodleva mezi kontrolami.
2. Buďte méně formální
Někteří lidé považují rozhovor s inspektorem za „zastrašující“, zjistil BIT.
„To může platit zejména tehdy, když se oblékají velmi formálně, dělají si poznámky, zatímco lidé mluví bez vysvětlení, nebo kladou otázky na veřejných místech. Tyto věci mohou způsobit, že lidé budou méně otevření.“
Jeden rodič ze základní školy řekl: „Vidíte je na hřišti s jejich oblekem a schránkou. Vypadají jako daňový úředník! Vyvolává to strach a úzkost, takže nemůžete být skutečně sami sebou.“
Obavy z otevřenosti měli zejména rodiče dětí s SEND a dětí ze znevýhodněného prostředí. Někteří se obávali, že jejich zpětná vazba nebude důvěrná a že by se v důsledku toho mohla podpora dítěte zhoršit.
Rodiče se také obávali, že řeknou „špatnou věc“, která by mohla ovlivnit jejich školu.
BIT doporučila, aby školení inspektorů bylo „zdůrazňující, jak snížit formálnost konverzací, kde je to vhodné“.
Navrhli, aby inspektoři měli jasno v tom, že zpětná vazba je důvěrná, a měli by poskytnout ujištění, že konstruktivní zpětná vazba bude zpracována přiměřeně.
Inspektoři by také mohli použít metody založené na hře, aby pomohly mladším dětem uklidnit se.
Pro děti s SEND BIT doporučila školení pro inspektory o osvědčených postupech pro práci s těmito žáky, jako je používání vizuálních pomůcek, kreslení nebo alternativních komunikačních metod.
3. Zlepšit poradenství sdílené s vedením škol
Aby pomohl zaměstnancům školy při sdílení nezbytných informací během inspekce, mohl Ofsted poskytnout jednoduchý kontrolní seznam akcí spolu s oznámením o inspekci.
BIT navrhla zaslat jej také jmenovanému administrativnímu pracovníkovi a také řediteli.
Školy by mohly být požádány, aby zasílaly komunikaci prostřednictvím několika výzev nebo těch nejvhodnějších, jako je WhatsApp, upozornění ve školních aplikacích nebo e-maily.
Ofsted by také měl školám poskytnout doporučené předměty, aby průzkum pomohl vyniknout v rušných schránkách lidí.
Pomoci by mohly také plakáty s krátkými URL nebo QR kódy pro průzkumy, uvedla BIT.
4. Usnadněte používání online průzkumů
Někteří rodiče uvedli, že přístup k průzkumu Ofsted Parent View považovali za náročný a časově náročný, zejména na mobilním telefonu.
BIT doporučila hlídacímu psovi zjednodušit nebo úplně odstranit registrační krok, aby pomohla zvýšit odezvy. Mělo by být také více kompatibilní s mobilními zařízeními.
Výzkumníci také navrhli poskytnout odkaz, aby vyjádřili zájem mluvit s inspektorem a klást pouze otázky, které byly pro respondenta relevantní.
5. Použijte AI k rychlejšímu prohlížení zpětné vazby průzkumu
Rodiče, děti a zaměstnanci společnosti Ofsted řekli, že rádi píší své myšlenky vlastními slovy a rádi by k tomu měli více příležitostí.
Ale může to znamenat, že Ofsted nebude schopen přečíst všechny odpovědi.
BIT naznačuje, že ke zpracování odpovědí by mohla být použita umělá inteligence. Inspektorům může pomoci rychleji identifikovat linie dotazu, aniž by je zahltil.
Aby se zajistilo, že odpovědi s citlivým nebo závažným obsahem nebudou přehlédnuty, mohl systém označit odpovědi obsahující klíčová slova, aby si je inspektor přečetl samostatně.
