Pasažéři Eurostaru byli přes noc zuřiví, protože jejich vlaky zůstaly na Silvestra celé hodiny uvízlé na kolejích.
Od 3 hodin ráno byl v Kentu vysazen pár vlaků z Londýna do Amsterdamu a Londýna do Paříže, které opustily hlavní město před 21:00.
Provozovatel vlaku byla nucena zrušit všechny své spoje z Londýna do Evropy když problém s nadzemním napájením a nefunkční vlak LeShuttle zablokovaly všechny trasy.
V úterý večer uvedla, že „problémy s nadzemním napájením v tunelu pod Lamanšským průlivem stále přetrvávají, je k dispozici pouze jedna linka pro provoz vlaků“ a varovala před přetrvávajícími zpožděními po zbytek dne.
Ale jak hodiny plynuly, případní cestovatelé se vydali na sociální sítě, aby si vydechli „naprosto skandální“ situaci.
Jeden, Youssef z Francie, řekl, že „uvízl“ po pěti hodinách na palubě krátce po půlnoci.
Téměř o čtyři hodiny později on a spousta cestujících stále čekali na aktualizace – a bylo jim řečeno, že mají 50/50 šanci, že skončí v Paříži nebo Londýně.
Youssef na sociálních sítích napsal, že jeho vlak zůstal bez elektřiny, toalet a informací.
Cestovní chaos vypukl 30. prosince – s obrovskými davy uvízlých cestujících na obrázku čekajících na St Pancras na aktualizace
|
GETTY
Pokračoval chválou posádky za to, že se musela vypořádat s „rozhněvanými“ cestujícími, aniž by sami spali.
„Je to elektřina… stačí zapojit kabely,“ vtipkoval.
Francouzský kolega Gerard Manvuca řekl, že ano „nic na webu prohnilé společnosti“ ve 4 hodiny ráno. „Ostuda,“ dodal.
Železniční nadšenci však cestujícím řekli, aby se „vzdali všech nadějí“ dostat se do Paříže, když přijede dieselová lokomotiva, aby v malých hodinách Silvestra přivezla uvízlou Eurostar zpět na St Pancras.
Cestující na trase Londýn-Amsterdam Ryan řekl, že jeho vlak se „právě pohnul dozadu a pak se znovu zastavil“ těsně po 3:20.
„Mám pocit, jako bychom z vlaku viděli poslední východ slunce v roce,“ řekl.
V úterý večer byli zaměstnanci Eurostar v St Pancras viděni, jak rozdávají láhve s vodou lidem čekajícím u kordonu, kteří byli zachyceni zpožděním.
Auta, která doufala, že projedou Eurotunelem, způsobila dopravní zácpy na příjezdu k terminálu Folkestone.
Cestující z LeShuttle Tim Brown řekl, že uvízl ve svém autě ve vlaku na terminálu v Calais déle než tři hodiny bez „žádného přístupu k jídlu nebo vodě“.
Pan Brown, který se po Vánocích v Německu pokoušel dostat zpět do Spojeného království, cestoval se svými psy – kteří podle něj „nenávidí život“ uvízlí ve vlaku.
V prohlášení společnosti Eurostar se uvádí: „Nadále doporučujeme našim zákazníkům, aby si pokud možno přerezervovali cestu na jiný den, přičemž jsou k dispozici bezplatné výměny.
„Zákazníkům také doporučujeme, aby na naše nádraží nepřicházeli, pokud jsou jejich vlaky již zrušeny.
„Přestože jsme mimo naši kontrolu, omlouváme se za dnešní narušení a budeme i nadále zákazníky informovat o nejnovějších informacích a budeme je podporovat při přeplánování jejich rezervací.“
Další následovat…
