Masivní výpadek cloudu Amazonu vyřešen po přerušení používání internetu po celém světě
Amazon říká masivní výpadek své služby cloud computingu byla vyřešena k pondělnímu (20. října 2025) večer poté, co problém narušil používání internetu po celém světě a zrušil širokou škálu online služeb, včetně sociálních médií, her, donášky jídla, streamování a finančních platforem.
Celodenní narušení a následné podráždění, které to způsobilo, posloužily jako poslední připomínka toho, že společnost 21. století je stále více závislá jen na hrstce společností z velké části svých internetových technologií, které, jak se zdá, spolehlivě fungují, dokud se náhle nezhroutí.
Asi tři hodiny poté, co výpadek začal v pondělí časně ráno, Amazon Web Services uvedl, že se začíná zotavovat, ale bylo to až v 18 hodin. „Služby se vrátily do normálního provozu,“ uvedl Amazon na svém webu AWS Health, kde sleduje výpadky.
AWS poskytuje zákulisní infrastrukturu cloud computingu některým z největších světových organizací. Mezi její zákazníky patří vládní ministerstva, univerzity a podniky, včetně The Associated Press.
Expert na kybernetickou bezpečnost Mike Chapple řekl, že „pomalý a hrbolatý proces obnovy“ je „zcela normální“. Jak inženýři zavádějí opravy v infrastruktuře cloud computingu, proces by mohl způsobit menší narušení, řekl.
„Je to podobné tomu, co se stane po rozsáhlém výpadku proudu: Zatímco se elektřina ve městě vrací do režimu online, mohou ve čtvrtích pozorovat občasné závady, když posádky dokončují opravy,“ řekl Chapple, profesor informačních technologií na Mendoza College of Business University of Notre Dame.
Amazon obviňuje systém doménových jmen
Amazon připojil výpadek k problémům souvisejícím s jeho systémem doménových jmen, který převádí webové adresy na IP adresy, což jsou číselná označení, která identifikují místa na internetu. Tyto adresy umožňují načítání webových stránek a aplikací na zařízeních připojených k internetu.
DownDetector, webová stránka, která sleduje online výpadky, ve svém příspěvku na Facebooku uvedla, že obdržela více než 11 milionů uživatelských hlášení o problémech ve více než 2 500 společnostech. Uživatelé hlásili problémy se sociální sítí Snapchat, videohrami Roblox a Fortnite, online brokerem Robinhood a aplikací McDonald’s, stejně jako Netflix, Disney+ a mnoha dalšími službami.
Kryptoměnová burza Coinbase a chatovací aplikace Signal na X uvedly, že mají problémy související s výpadkem.
Postiženy byly i vlastní služby Amazonu. Uživatelé kamer Ring a chytrých reproduktorů s technologií Alexa hlásili, že nefungují, zatímco jiní tvrdili, že nemají přístup na web Amazon nebo si nemohou stáhnout knihy do svého Kindle.
Mnoho studentů vysokých škol a K-12 v pondělí nemohlo odevzdat nebo získat přístup ke svým domácím úkolům nebo studijním materiálům, protože výpadek AWS vyřadil Canvas, široce používanou vzdělávací platformu.
„Momentálně nemohu hodnotit žádné online úkoly a moji studenti nemají přístup k jejich online materiálům“ kvůli výpadku, který má vliv na systémy řízení výuky, řekl Damien P Williams, profesor filozofie a datové vědy na University of North Carolina v Charlotte.
Přesný počet škol, kterých se to týká, nebyl bezprostředně znám, ale Canvas na svých webových stránkách uvádí, že jej používá 50 procent vysokoškolských a univerzitních studentů v Severní Americe, včetně všech škol Ivy League v USA.
Ohio State University informovala v pondělí ráno e-mailem svých 70 000 studentů ve všech šesti kampusech, že materiály online kurzů mohou být kvůli výpadku nedostupné a že „studenti by se měli spojit se svými instruktory ohledně jakýchkoliv alternativních plánů“. Pozdě odpoledne byl systém stále mimo provoz, řekl mluvčí Benjamin Johnson.
Záznam o minulých výpadcích
Není to poprvé, co problémy s cloudovými službami Amazon způsobily rozsáhlé narušení.
Mnoho populárních internetových služeb bylo postiženo krátkým výpadkem v roce 2023. Nejdelší výpadek AWS v nedávné historii nastal na konci roku 2021, kdy byla na více než pět hodin zasažena široká škála společností – od leteckých společností a prodejců automobilů až po platební aplikace a služby pro streamování videa. K výpadkům došlo i v letech 2020 a 2017.
První známky potíží se objevily kolem 3:11 východního času, když AWS na svém „zdravotním panelu“ oznámilo, že „prošetřuje zvýšenou chybovost a latence pro více služeb AWS v regionu US-EAST-1“. Později společnost oznámila, že došlo k „významné chybovosti“ a že inženýři na problému „aktivně pracovali“.
Kolem 6:00 východního času společnost oznámila, že zaznamenala zotavení u většiny postižených služeb a uvedla, že usiluje o „úplné řešení“. Od poledne AWS stále pracoval na vyřešení problému.
Společnost uvedla, že bylo ovlivněno 64 interních služeb AWS.
Jen několik společností poskytuje většinu internetové infrastruktury
Protože velká část světa nyní spoléhá na tři nebo čtyři společnosti, které poskytují základní infrastrukturu internetu, „když se vyskytne problém jako je tento, může to mít skutečně dopad“ napříč mnoha online službami, řekl Patrick Burgess, expert na kybernetickou bezpečnost z britského BCS, The Chartered Institute for IT.
„Svět nyní běží na cloudu,“ řekl Burgess.
A protože velká část instalatérského online světa je podporována tak málo společnostmi, když se něco pokazí, „pro uživatele je velmi obtížné přesně určit, co se děje, protože nevidíme Amazon, vidíme jen Snapchat nebo Roblox,“ řekl Burgess.
„Dobrou zprávou je, že tento druh problému se obvykle řeší relativně rychle“ a nic nenasvědčuje tomu, že by byl způsoben kybernetickým útokem, řekl Burgess.
„Vypadá to jako starý dobrý technologický problém. Něco se pokazilo a Amazon to opraví,“ řekl.
Existují „dobře zavedené procesy“ pro řešení výpadků v AWS, stejně jako u konkurenčních společností Google a Microsoft, řekl Burgess a dodal, že takové výpadky jsou obvykle za „hodiny spíše než dny“.
Publikováno – 21. října 2025 05:29 IST
