Máme dlouhou historii práce s Scott Jeffe Během svého působení jako VP výzkumu na RNL. Nedávno se Scott přesunul z RNL, aby začal pracovat jako nezávislý konzultant trhu s vyššími ED na univerzitách. Abychom se dozvěděli více o práci, kterou Scott dělá, a doufejme, že získejte nějaký přehled o tom, kam se věci mohou jít s online a postgraduálními programy, položili jsme Scott následující otázky.
Otázka: Řekněte nám o tom, co to znamená být nezávislým výzkumníkem trhu s vyšším ED. Na jakých projektech pracujete? Jak se to, co děláte pro univerzity, liší od služeb dostupných od tradičních poradenských firem?
A: Ve vysokoškolském vzdělávání znamená nejlepší průzkum trhu více než jen shromažďování údajů – to znamená, že se ukáže jako konzultant. To je něco, co jsem se během své kariéry opravdu naučil. Příliš často vidím výzkumné zprávy, které jsou upřímně řečeno, těžké interpretovat nebo aplikovat. Data mohou být zdravá, ale jsou příliš složitá, vizualizace jsou nejasná nebo doporučení jsou odpojena od reality, jak vysoké školy a univerzity skutečně fungují.
Měl jsem ty okamžiky – díval se na vizualizaci dat a trávil několik minut jen snahou přijít na to, co má říct. A vím, že žádný děkan, Provost nebo prezident nemá čas na to. Také jsem četl spoustu závěrů, které jsou technicky přesné, ale zcela nepraktické v reálném kontextu vyššího ed. To je druh odpojení, který vede vůdce kampusu, aby tiše odstoupili zprávu, odešli a pomysleli si: „No, to byla ztráta peněz.“
To je přesně to, co se moje práce dnes snaží vyhnout. Můj výzkum a poradenství upřednostňují, aby byl přímější, aktivní a zakotven v současných výzvách vyšších ED. Moje práce nyní pokrývá jak institucionální poradenství, tak národní výzkum, a myslím si, že rovnováha je součástí toho, co dělá můj přístup efektivní. Například jsem nedávno dokončil národní studie o očekáváních a mentorství studentů, které mi poskytují vhled do širších trendů, které pak mohu přinést do vysoce přizpůsobené práce na úrovni kampusu.
Během posledních šesti měsíců jsem se vyvinul Čtyři základní služby Navrženo speciálně pro tento okamžik ve vyšších ED – politicky, ekonomicky a kulturně. Jsou cenově dostupné, praktické a rychlé implementace. Nevěřím v univerzální řešení, ale věřím, že instituce si zaslouží práci, která respektuje jejich čas, jejich kontext a potřebu rychle se pohybovat na tom, na čem záleží.
To je nakonec rozdíl mezi tím, co nabízím, a tím, co mnoho prodejců často poskytuje. Neupovídám jen zprávu – pomáhám institucím činit skutečná rozhodnutí, založená na datech i v dynamice vyššího ED dnes.
Otázka: Jaké jsou nejvýznamnější výzvy a příležitosti pro univerzity, které dnes chtějí růst postgraduálního a/nebo online zápisu?
A: Na úrovni postgraduálního studia je jednou z největších blížících se výzev pravděpodobný pokles mezinárodního zápisu, který za posledních několik let tiše doplňoval růst absolventů. V rámci administrativy Biden jsme zaznamenali nárůst mezinárodního absolventů o více než 117 000 studentů – narušili jsme celkem více než 500 000. Právě v loňském roce mezinárodní studenti tvořili celou třetinu nových absolventských zápisů do USA a více než 200 institucí uvedlo, že mezinárodní studenti zastupovali více než 30 procent jejich celkové populace absolventů.
Musíme však být jasné: nejenže není tato úroveň růstu udržitelná, ale přichází pokles. Ať už kvůli posunu geopolitiky, změn politiky vízové politiky nebo rostoucí globální konkurenci, instituce budou muset znovu zaměřit své úsilí na domácím trhu s postgraduálním studiem – a rychle.
To znamená, že v výzvě je příležitost. Ve skutečnosti bude současný trh práce pravděpodobně přiměřen více dospělých, aby během ekonomické nejistoty považovali postgraduální studium za nárazník nebo odrazový můstek. Úlovek? Instituce nyní čelí bezprecedentní konkurenci. V některých počtech přidáváme každý rok 800 nových magisterských programů. Aby instituce růst – nebo dokonce udržovat – musí mít instituce akutní pochopení toho, co dnešní postgraduální studenti očekávají. To znamená budování plánu zakořeněného v preferencích a chování studentů a poté sladění všeho – návrh programu, marketingu, náboru a podpory – tyto poznatky.
To je místo, kde hodně z mé práce přichází. Během posledních dvou desetiletí jsem instituce pomohl udělat to přesně prostřednictvím nástrojů, jako jsou moje SCORECARD A PLAYBOOK A STUDITNÍ STUDICEkterá nula v tom, jak umístit programy pro dnešní stále selektivnější studenty.
Nyní, na straně online vzdělávání, je krajina v současné době o něco příznivější – zejména kvůli regulačnímu prostředí uklidňujícímu. Tlak Biden Administration je silněji regulovat online programy – zejména kolem OPM a státní reciprocity – byl do značné míry odložen. To je dobrá zpráva pro menší instituce, kde online nabídky často představují nejlepší cestu k stabilitě nebo růstu zápisu. Je zajímavé, že jedním z nezamýšlených účinků této regulační kontroly je, že smluvní podmínky OPM jsou nyní mnohem příznivější než před několika lety. Instituce mají více pákového efektu.
Pokud jde o příležitost, existují dvě hlavní oblasti, které pozorně sleduji. Zaprvé, dlouho diskutované, ale zřídka dobře provedené úsilí sloužit 30 až 40 milionům amerických dospělých s nějakou vysokou školou a žádná pověření je téměř zcela online příležitostí. Většina institucí se však snaží této skupině plně sloužit. Bariéry mají tendenci spadat do tří klíčových oblastí: restriktivní politiky převodu kreditu, cenové modely, které zůstávají mimo dosah, a nesprávný předpoklad, že tito studenti se vrátí do kampusu pro své kurzy. Instituce, které zde uspějí, vytvářejí plně online programy s podporou zabalení – pomoc, technická pomoc, finanční pomoc – konkrétně navržené pro studenty, kteří se v letech nezačali na kampus. A když to udělají, nepomůže to jen této populaci – zlepšuje to kvalitu online vzdělávání pro všechny.
Druhá příležitost je jemnější, ale stejně důležitá: zvýšená poptávka tradičních vysokoškoláků pro přístup k online kurzům. I když se nejedná o online růst programu v klasickém smyslu, představuje hlavní výhodu. Robustní infrastruktura online kurzu nepodporuje pouze studenty vzdálenosti – dělá celý zážitek z kampusu flexibilnější, atraktivnější a odolnější. Pro instituce je to strategická vítězství napříč více diváky.
Otázka: Jak si mohou univerzity lépe vybrat, do kterých programů, které mohou začít a investovat, a poté rozvíjet zápisy do finančně udržitelných čísel?
A: Na všech úrovních si myslím, že většina institucí nyní dělá mnohem lepší práci při integraci tržních údajů do jejich programového rozhodování. Mezi érou je docela přímá hranice, kdy tyto poznatky chyběly, a vlnami programových škrtů, které nyní vidíme. Například, Uvnitř vyšší ed nedávno hlášeno Že veřejné instituce Indiany kombinovaly nebo eliminovaly více než 400 programů, které nesplňovaly poměrně skromné promoce. To je jasný příklad důsledků dřívějších rozhodnutí učiněných bez solidního zarovnání trhu.
Když pracuji s institucemi na programové strategii, má roli skutečně usnadnit konverzaci, která vyrovnává tržní údaje a institucionální silné stránky. Přináším vnější perspektivu – poptávku na trhu s laborem, analýzu konkurenta, růstové trendy – a přinášejí vnitřní znalosti toho, v čem jsou skutečně dobré. Cílem není jen pronásledovat horké programy, ale najít oblasti, kde je silná nebo rozvíjející se tržní poptávka a kde instituce již má odborné znalosti, kapacitu a viditelnost. Tato kombinace je místem, kde žije skutečná příležitost.
Proč přijmout tento přístup? Protože instituce potřebují rychlé výhry. Často pracujeme s omezeným časem a zdroji a tlakem, abychom ukázali výsledky. Pokud můžete vybudovat hybnost zlepšením nebo překonfigurováním existujícího programu-něco, co již má nadaci-budete mít dopad rychleji a nákladově efektivně. Ve skutečnosti jsem v desítkách studií priority programu, na kterých jsem byl zapojen, jsem jen zřídka viděl navrhovaný nový program s více krátkodobým nebo středním tržním potenciálem než několik nedostatečně výkonných stávajících. Proto obvykle doporučuji investiční poměr 3: 1 nebo 4: 1 upřednostňující stávající programy před čistým novým startem.
Jakmile identifikujeme správné programy, na které se zaměříme, diferenciace se stane klíčovým – zejména v online prostoru, kde je komodifikace skutečným problémem. Instituce potřebují podrobné konkurenční zpravodajství, nejen benchmarking na vysoké úrovni. Díváme se na to, jak jsou programy umístěny, jak jsou strukturovány a jaké zprávy dávají před studenty. Tento druh granularity nám umožňuje vyvinout skutečný plán pro diferenciaci – ten, který přesahuje klišé jako „malé velikosti třídy“ nebo „personalizovaná pozornost“ a hovoří o tom, co skutečně odlišuje program.
A konečně, s federálními předpisy, které se stále více zaměřují na postgraduální výsledky a návratnost investic, je důležitější než kdy jindy péct tyto metriky – otevření pracovních míst, růst mezd, předpokládané výdělky – v procesu plánování programu od začátku. Vstupujeme do nové fáze, kde budou programy posouzeny nejen na akademickém počtu zásluh nebo zápisu, ale o to, jak ovlivňují dlouhodobý ekonomický úspěch studentů.
Takže pro mě jsou nejchytřejší instituce ty, které sladí své silné stránky s potřebami trhu, investují do toho, co již dělají dobře a rozlišují s účelem – podzemí v reálných datech.
