Daňoví úředníci neodpovídají na 4 miliony telefonních hovorů s neplacenou 46 miliard GBP | Politika | Zprávy
Daňoví úředníci, kteří nedokázali vybírat miliardy liber za státní pokladnu, připustili, že ignorují miliony telefonních hovorů od podniků, které se snaží zaplatit to, co dluží. HM příjmy a zvyky (HMRC), vládní orgán zodpovědný za daně, nedokáže každý rok vybírat 46,8 miliardy GBP – dost na zapojení černé díry ve veřejných financích a povolení a povolení Kancléř Rachel Reeves na vyvážit knihy aniž by to vyžadovalo další Daňové zvýšení.
Ukázalo se však, že více než tři miliony hovorů na telefonní linku pro linku pro lidi, kteří se pokoušejí zaplatit svůj daňový účet, jednoduše nezodpovídají. Mnoho z nich pochází od majitelů malých podniků, kteří bojují se složitými daňovými pravidly, protože nemají oddělení účtů zaměstnaných většími firmami.
Zjevení splnilo MPS Increlulity. Liam Byrne, předseda pracovního výboru House of Commons, řekl: „Téměř 47 miliard GBP daně, která dluží, se dosud nevybírá, když podniky vyzvednou telefon, aby se věci dostaly na správné, miliony hovorů jednoduše nezodpovězely.“
Uvádí se, že paní Reevesová zvažuje řadu represivních daní z majetku nebo dědictví v rozběhu s rozpočtem 26. listopadu. HMRC Úředník uvedl, že agentura nedostala dostatečné finanční prostředky na zodpovězení každého telefonního hovoru.
Jonathan Athow, HMRCGenerální ředitel pro strategii zákaznické a daňové návrh řekl poslancům, že daňový úřad měl cíl odpovědět na 85% telefonních hovorů. Řekl: „Náš cíl je asi 85%. To je to, co jsme nyní financováni.
„Momentálně jsme těmto úrovním docela blízko. Myslím, že jsme asi 83%.“
Na otázku, kolik hovorů bylo nezodpovězeno, řekl obchodnímu výboru Commons: „V horní části mé hlavy mluvíme možná o 3 nebo 4 miliony hovorů.
„Snažím se jen přemýšlet o tom, jak čísla protékají naším systémem, protože jsou triageny a lidé mohou vypracovat, co chtějí dělat, zda chtějí na někoho čekat, ale na ty lidi, kteří naznačují, je to pravděpodobně 3 až 4 miliony hovorů, které jsou nezodpovězeny.“
HMRC Údaje ukazují, že 46,8 miliardy GBP v dani se v daňovém roce 2023 až 2024 vybíraly a 60% z toho je daň dlužící malými podniky, včetně nezaplacené daně z příjmu právnických osob a národního pojištění.
Pan Byrne řekl: „Tři až čtyři miliony hovorů ztracených každý rok nejsou jen neefektivností. Je rovnající se lhostejnosti.
„Je to systém, který trestá ty, kteří se snaží hrát podle pravidel, a zároveň nechat proklouznout mezeru 28 miliard liber od malých podniků. To není spravedlivé.“
Tina McKenzie, předsedkyně politiky, Federace malých podniků, uvedla: „Malé firmy tráví každý rok obrovské množství času a peněz za dodržování daní – téměř 25 miliard GBP a více než 240 milionů hodin každý rok, podle našeho výzkumu se rozprostírají napříč komunitou malých podniků. HMRC může být hlavním zdrojem bolesti hlavy pro malé podniky, s méně než čtvrtinou těch, kteří se obrátili HMRC telefonicky během předchozích dvou let hodnotí své zkušenosti jako dobré. “
An HMRC Mluvčí řekl: „Každý měsíc, většinou online, úspěšně řešíme miliony dotazů zákazníků a vláda investuje 500 milionů liber do našich digitálních služeb, takže stále více lidí může třídit své daňové záležitosti, aniž bychom museli čekat na telefonu.“
