Systém Kalifornského komunitního vysokého škol, který čelí pokračujícímu bobtnání podvodných aplikací a zápisů, vřele debatuje o tom, co dělat vedle vyhrát jejich bitvu proti „studentům“ za dobro.
Od Pandemie covid-19Systém 116-College byl pronásledován Studenti duchů—Pimstostors, kteří se připisují online, žádají o finanční pomoc a zmizí s prostředky. Správci systému tvrdí, že problém vznikl za posledních pět let, přičemž podvodníci dychtiví přístup k federální pomoci poskytnuté studentům. Růst online vzdělávání a šíření AI tento problém zhoršil, což usnadnilo robotům aplikovat se v houfech. Tento problém se zatěžoval profesory a zaměstnanci, kteří museli označit a očistit tisíce robotů z online kurzů a vedl ke ztrátě milionů dolarů studentské pomoci.
Vedoucí systému přinesli návrh Před správní radou guvernérů na úterý zasedání je požádal, aby zvážili „nominální“ studentský poplatek, aby pomohli zaplatit za nástroje pro umělé zpravodajství a další obranu proti robotům. Po více než dvou hodinách diskuse se členové správní rady rozhodli proti krokům k účtování poplatku. Rada však tuto myšlenku neodmítla přímo; Místo toho požádali zaměstnance systému, aby to dále „prozkoumali“ a jednomyslně hlasovali pro jiná doporučení. Systém má nyní zejména souhlas vyžadovat proces ověřování identity pro všechny žadatele a zvýšit používání high-tech a AI nástrojů k boji proti problému.
Jen za poslední rok systém zjistil, že 31,4 procent aplikací bylo podvodných, uvedli úředníci systému. Studenti duchů ukradli podle úředníků systému asi 10 milionů dolarů ve federální finanční pomoci a 3 miliony dolarů ve státní a místní pomoci. To je eskalace z předchozích let; Zprávy kampusu získané Cal záležitosti odhalil, že od září 2021 do ledna 2024 podvodníci vzlétli s 5 miliony dolarů na federální pomoc a 1,5 milionu USD ve státní a místní pomoci.
Tato čísla znepokojila státní zákonodárce. Minulý měsíc devět republikánských členů Kongresu z Kalifornie poslal dopis Ministryně školství Linda McMahon a generální prokurátor Pam Bondi požadují federální vyšetřování podvodu. Státní zákonodárci, Republikáni a Demokraté Podobně od té doby požadovali státní audit výzev podvodu systému.
Chris Ferguson, výkonný vicekancléř kalifornského komunitního univerzitního systému, řekl Uvnitř vyšší ed Toto ukradené fondy představují „asi dvě desetiny procenta“ z několika miliard dolarů pomoci tekoucí do vysokých škol, „hluboko pod prahem, která by normálně vyvolala federální vyšetřování podvodů s finanční pomocí,“ uvedl. Zdůraznil také, že současné nástroje systému pro detekci podvodů zachycují asi 85 procent falešných aplikací.
Na začátku loňského roku systém zavedl nový proces ověřování identity jako součást aplikací, volal id.me. Proces však byl volitelný pro okresy Community College, dokud rada guvernérů hlasovala, aby to vyžadovala na tomto týdenním zasedání.
Ferguson by rád viděl, jak se podíl podvodných případů ulovených – a zabráněno – dopředu 100 procent, částečně škálováním nástrojů AI, které se již používají na některých kampusech. Avšak pokrok v tomto úsilí by mohl stát až 10 milionů dolarů, odhadl Ferguson, a proto správci požádali o orgán, aby účtoval studentský poplatek za „nízké desítky dolarů“.
Cílem poplatku by bylo „podle návrhu na základě nákladů na kontrolu žádosti a odrazení podvodných podání žádosti“.
James Todd, asistent vice kancléře systému California Community College System, řekl Uvnitř vyšší ed To, že se systém snaží zabránit falešným studentům v tom, aby pokračovali v odstraňování zdrojů od skutečných studentů. Řekl, že zaměstnanci kampusu se musí otočit ze své každodenní práce zaměřené na studenta, aby zaměřili svou pozornost na identifikaci robotů. Mezitím se registrace Ghost Student Registrace vytlačují skutečné studenty z tříd, které potřebují pro své programy.
„Celý náš systém je založen na zvyšování spravedlivého přístupu pro studenty,“ řekl Todd. „Studenti, kteří již jsou na určitém stupni nebo certifikátu, někdy nacházejí překážky, jak se mohou přihlásit do třídy nebo do třídy, která je zrušena, protože vysoké školy zjistily, že je to vše zapsáno s podvodnými studenty. To je to, s čím se každodenním zabýváme napříč našimi kampusy.“
Studenti však vyšli v platnost na schůzce správní rady guvernérů, aby vyjádřili svou opozici vůči poplatku. Mnoho studentů z kampusů napříč systémem uznalo důležitost zakořenění duchových studentů, ale také sdílelo obavy, že příplatek, i když je malý, by mohl představovat finanční bariéru pro studenty s nízkými příjmy.
Poplatek „je něčí jídlo, je něčí plyn“, řekla radě Daniela Romo, prezidentka přidružených studentů Delta College na San Joaquin Delta College. „Ale je to také poselství ostatním lidem, že existuje určitá překážka vstupu … Myslím, že krásou kalifornského komunitního vysokoškolského systému spočívá v tom, že přijímá každého s otevřenou náručí.“
Národní problém
Zatímco kalifornské komunitní vysoké školy mají obzvláště tvrdohlavý problém s robotem, podvod s podporou studentů není nový nebo izolovaný od systému.
Generální inspektor na federálním ministerstvu školství již roky pracuje na zvyšování národního povědomí o prstenech na podvody s finanční podporou. Například vyšetřování OIG odhalilo podvody s podporou studentů v hodnotě 10 milionů dolarů v Michiganu, Mississippi, Severní Karolíně a dalších státech podle a 2021 Zpráva.
Komunitní vysoké školy mají tendenci být vůči těmto typům podvodů nejzranitelnější kvůli jejich misi s otevřeným přístupem, řekla Jill Desjean, ředitelka politiky v Národní asociaci správců finanční pomoci studentů. Záměrně usnadňují žádost studentů, na rozdíl od selektivnějších univerzit a ve státech s bezplatnými vysokoškolskými programy jsou levné nebo dokonce žádné náklady. To znamená, že podvodný student, který předstíral způsobilost k Grant Pell, by mohl zaplatit minimální školné a kapsy po zbytek pomoci peněz určených na další výdaje na vzdělávání, jako jsou učebnice a přeprava.
„Vzhledem k jejich povaze přivítání všech (komunitních vysokých škol) vyzývají tento druh příležitosti k podvodu,“ řekl Desjean.
Zdůraznila, že existují zábradlí, které zabrání lidem v využívání systému finanční pomoci, jako je proces ověření FAFSA, který vyžaduje, aby někteří studenti ověřili informace o jejich žádostech o finanční pomoc. Ministerstvo školství také označuje potenciálně podvodné chování, jako je zápis a několikrát odstoupení do různých blízkých institucí.
Mezi zastavením podvodníků a tím, že proces finanční pomoci byl tak zatěžován, je však obtížné rovnováhy mezi zastavením podvodníků a tím, že se od podání žádosti odrazují skutečné studenti, řekla.
ADU Love, studentka Rady guvernérů, vyvolala podobné obavy ohledně ověřovacího procesu komunitního systému College College, nyní vyžadované pro všechny uchazeče. Řekla představenstvu, že se obávají, že by se obávali, že by další kroky mohly ztížit použití pro bezdomovce, uvězněné nebo nezdokumentované studenty, kterým by mohl postrádat některé z nezbytné dokumentace. Sama odjela pět hodin na Moorpark College, aby ověřila svou identitu, protože nemohla použít ID.me, řekla.
„Naší odpovědností není jen zastavení podvodů, ale také zachování přístupu, který máme jako systém, zatímco to děláme,“ řekla členům představenstva.
Používání AI k boji proti AI?
Dříve na schůzce správní rady guvernérů někteří vedoucí komunitních vysokých škol podrobně popsali stresové podvodné aplikace na své kampusy a kroky, které podnikli k vyřešení problému.
Jeannie G. Kim, prezidentka Santiago Canyon College, řekla správní radě, že její instituce identifikovala asi 10 000 podvodných studentů využitím různých metod ověřování, včetně telefonních hovorů jednotlivým studentům.
„Museli jsme je skutečně vzít z našeho systému, a když jsme to udělali, samozřejmě, naše čísla zápisu … nesmírně klesla,“ řekla Kim. „Ale museli jsme to udělat, protože jsme museli přivést naše skutečné studenty. To zachránilo den pro naše studenty … naši studenti se dožadovali těchto tříd, ke kterým nemohli získat přístup.“
Vymazání falešných studentů vytvořilo prostor pro asi 8 000 skutečných studentů, aby se přihlásili.
Jory Hadsell, místopředseda technologií pro Foothill – De ANZA Community College District, řekla radě guvernérů, že „vlny“ podvodných aplikací v loňském roce nechaly přijetí a personál finanční pomoci „ohromeni a vyčerpaní“, když se procházeli prostřednictvím tisíců podezřelých aplikací.
„Nástroje pro vnitřní podvody již nedržely krok s rychlostí a sofistikovaností hrozby, které jsme čelili,“ řekl.
Nyní jsou okres Foothill – De ANZA a Santiago Canyon součástí skupiny 48 vysokých škol, které se obrátily na umělou inteligenci, aby označily potenciálně podvodné aplikace – a říkají, že to funguje.
Kim řekla členům představenstva, že AI byla měničem her, která jí pomohla na vysokou školu chytit roboty ve fázi aplikace a udržet je mimo zápisy a čekací seznamy.
Model AI kontroluje každou aplikaci a dává jí „Skóre podvodů„Určení, jak je pravděpodobné, že je to podvodné, spolu s vysvětlením toho, jaké faktory vyvolaly jeho podezření. Například AI může detekovat, zda mnoho aplikací přichází ze stejné IP adresy.
Problém s podvody „je kontrolovatelný,“ řekla Kim. „Máme 99 % míru účinnosti s implementací, kterou jsme udělali“ za náklady na méně než 100 000 USD.
Kiran Kodithala, generální ředitel společnosti N2N Services, který nabízí Lightleapai, používají vysoké školy, uvedl na schůzce, že společnost zpracovala zhruba tři miliony žádostí za posledních osm měsíců a zabránilo asi 360 000 podvodům „podvádět daňové poplatníky, a ukradnout třídy od studentů“ a obávat se vůdcům kampusu “a přimět k tomu, aby jejich vůdci věřili, a věřejí jim, že jim mohou věřit, že je věří, že budou věřit svým začítačům.“
To jsou druhy nástrojů, které chce Ferguson vidět rozšířené na více institucí.
„Čím více můžeme v aplikační fázi zastavit (podvod), tím méně musíte udělat na zápisu a … Čím méně musíte udělat na frontě finanční pomoci,“ řekl.
Kim řekla správní radě, že ne každá instituce může používat stejné nástroje AI, protože roboti používané pro podvod jsou příliš „chytří“ – rychle se přizpůsobí, pokud vysoké školy nepoužívají rozmanitou sadu obrany. Věří však, že celý systém by měl být požadován k použití nějaké formy AI jako součást své strategie Antifraud, zejména institucí s nižším zdrojem, které nemusí mít peníze nebo personální obsazení, aby samostatně označily bobtnání podezřelých aplikací.
„Máme spoustu malých venkovských vysokých škol a tyto vysoké školy nedokážou zvládnout takový útok, který jsme minulý podzim snášeli,“ řekla. „Pokud se jim to stane, budou ohroženi.“
