Ve svých desetiletích manažerských rolí ve vysokoškolském vzdělávání jsem byl vyhodnocen na míře průchodů, dokončení iniciativ, vnímaného chování, úspěchu při řešení obtížných situací a dokonce i čistoty mého stolu. (Ten poslední nikdy nebyla síla.) Nikdy jsem nebyl vyhodnocen na základě toho, jak zacházím s lidmi, kteří mi hlásí.
Nová kniha Kevina McClure, Pečující univerzitaVytváří přesvědčivý případ, že s tím je něco zásadně špatného. Vysokoškolské vzdělávání je hluboce relační podnik, postavený na talentů a úsilí lidí s různými dovednostmi, pozadím a osobnostmi. Kniha McClure staví na tomto předpokladu a poznamenává, že mnoho způsobů, jak vysoké školy a univerzity často nedosahují svých vlastních ideálů, na úkor. Je to dobře napsané a odzbrojující přesné; Pozdější kapitoly v mé kopii jsou plné zaškrtávacích znaků a „Ano!“ Potvrzení v mém rukopisu. Mohu to snadno doporučit každému, kdo má zájem nebo se podílet na správě vyšší ED, nebo každému, kdo chce pochopit, proč je práce tak tvrdá, jak je. V současném klimatu to však vypadá, jako by mu chyběla klíčová kapitola.
McClure analyzuje prohlášení o misích a vizích, která se musela unavovat. Prohlášení o poslání a vizi jsou psány kolektivně a mají tendenci nést známky psaní výborem: Obecně řečeno, jsou neznatelné, vágní a podivně abstraktní. Ale pokud čtete pro konkrétní objekt, může být nepřítomnost tohoto objektu vyprávěna. V tomto případě McClure poznamenává nápadnou absenci zaměstnanců mezi cílovou populací pro misi, vizi a hodnoty mnoha institucí. Vzhledem k povaze práce s vyšším ED je to překvapivé a nebezpečné. Je překvapivé, že tolik práce je nutně relační. Je to nebezpečné, že zaměstnanci, kteří se necítí oceněni, mají způsoby, jak šířit jejich nespokojenost.
V jednom okamžiku McClure zapouzdřuje práci správy pomocí téměř přesných slov, která jsem používal roky: úkolem je „vytváření organizačních kultur a struktur, aby zaměstnanci mohli dělat svou nejlepší práci“ (str. 68). Přesně tak, ale je to těžší, než to zní.
Kniha je plná příkladů vysokých škol a univerzit (to, co bohužel nazývá „univerzitou“) pracujících v křížových purposech. Jsou v podnikání lidského rozvoje, ale „mnoho pracovních míst vysokoškolského vzdělávání je slepá ulička“ (138). Profesionální rozvoj je často první linií financování, která má být snížena, když jsou rozpočty těsné. Zvýšení životních nákladů mimo dohody o kolektivním vyjednávání se často považovalo za doplňky; V průběhu mé kariéry měli administrátoři více let zmrazených platu než roky na zvýšení. Jak poznamenává McClure, „odložená údržba lidských zdrojů“, ke kterému dochází, když platební inflace v průběhu času vede k vyhoření a/nebo obratu. Skutečnost, že průměrná délka služby hlavních akademických důstojníků na vnitrostátní úrovni je pouze tři roky, naznačuje, že něco není špatné.
McClure přistane na změnách úcty jako klíče. Když se lidé cítí slyšet, vidět a brát vážně, je pravděpodobnější, že přivedou své nejlepší já k práci. To zahrnuje odměnu, ano, ale také psychologickou bezpečnost a to, co cituje Davida Perryho jako „univerzální design pro rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem“ (117).
Některé z těchto problémů jsou postoje. Moje nejvíce zběsilá poznámka se objevila v kapitole o vedoucím vedení. Cituje pozorování Kathleen Fitzpatrickové, že „kritická pokora není vybrána ani v akademii ani nepodporována“ (247), což je nepochybně pravdivé a pravděpodobně snadno opravitelné. Je možné přestat zaměňovat důvěru v souvislosti s kompetencí a extroverzi pro odborné znalosti, ale vyžaduje to vědomé úsilí. Klíčové slovo je „vědomé“. Postoje běží tak hluboko, že mnoho lidí si ani neuvědomuje, že je mají. Přiznání problému je první krok.
Strukturální problémy jsou těžší, a to je místo, kde kniha chybí klíčová kapitola. Je třeba si všimnout pouze současného politického klimatu kolem „začlenění“, aby bylo možné vidět výzvu. Vysoké školy – zejména veřejné – neexistují v politickém vakuu. Aby vůdci vysokých škol dělali hodně z toho, co obhájci McClure, potřebují, aby se pohybovali. Tato místnost se vymačká z několika směrů, z nichž většina má kořeny v antiagateritativní politice. Například škrty na Medicaid budou pravděpodobně tlačit státy, aby přesunuly podporu z veřejného vysokoškolského vzdělávání na zdravotní péči. Vysokoškolské rozpočty již bojují pod zvýšením nákladů na zdravotní pojištění pro své vlastní zaměstnance na plný úvazek; Zvednutí Slacka pro Medicaid pro státy bude mnohem těžší. V mém vlastním státě státu klade strop na procento kurzů, které mohou být vyučovány doplňky, ale nemusí zvyšovat svou podporu, aby odpovídala rostoucím nákladům na zdravotní pojištění. Jak říkají velmi online lidé, matematika není matematika.
Otázka navigace v oblasti veřejných institucí prostřednictvím nepřátelských politických okamžiků však může zaručit vlastní knihu. Mezitím stojí za to připomenout, že vůdci nezískají pouze výsledky; Nastavili příklady podle toho, jak zacházejí s lidmi. Kniha McClure dělá to, co stanoví, a to tak činí překvapivě čitelným způsobem. To bylo moje první čtení, ale nebude to moje poslední. Pěkně hotovo.
