Další akademický rok se rychle blíží a s ním další propagační a držba, ve kterém členové fakulty připraví dokumentace na povýšení. Některé, ale ne všechny, univerzity mají podrobné pokyny o tom, co a co nezahrnout do dokumentace. V mnoha výzkumných institucích se sekce služeb skládá ze seznamu výborů, na nichž člen fakulty sloužil s malými informacemi o povaze jejich účasti. Po spravování propagace a držby na více institucích vím, že členům fakulty se často říká, aby zkontrolovali servisní polí a pokračovali.
Pandemie a její následky však hodily do vysoké úlevy, co většina členů fakulty již věděla: Služba fakulty je kritická část pracovní zátěže a naše instituce je vysoce podhodnocena. Víme také, že pracovní vytížení kritické mise je nerovnoměrně přiděleno a prováděno některými členy fakulty, zatímco jiní se buď odmítají zúčastnit, zaměřte svou službu mimo instituci pro tuto profesi nebo se účastní jako svobodní jezdci, zatímco jiní táhnou jejich náklad. To vede k rozhovorům o „Slachnutí služby“A„Hanba služby“ Články oplývají užitečným návrhy o tom, jak řešit nerovnoměrné rozdělení služby, včetně rad How to Say Ne. A projekt pracovního zatížení fakulty, součástí ceny NSF Advance na University of MarylandPoskytuje důležité nástroje pro lepší porozumění obrysům diferenciálních pracovních zátěží a způsobů Vytvořte průhlednost kolem nich.
Tato konverzace není nová; Joya Misra A kolegové v roce 2011 navrhli, že změna kultury kolem služby je nezbytná, aby našla způsoby, jak distribuovat pracovní zátěž rovnoměrněji a rozvíjet mechanismy odměn za provádění kritických služeb v oblasti střediska mise, jako je kurikulární reforma nebo hodnocení výsledků studentů. O více než 10 let později se zdá, že se tato konverzace zastavila. Správný rozpoznávání hodnoty služby by byl dobrým způsobem, jak ji restartovat.
Osvědčení hodnoty služby
Dovolte mi začít příběhem. Asi před 15 lety jsem spolupředsedal nabídku reakcreditace své instituce s North Central Association of Colleges and Schools. Byli jsme mimo jiné pověřeni shromažďováním informací o tom, jak se naše fakulta zapojila do dosahu naší komunity. Náš průzkum kampusu o zapojení komunity se vrátil s žalostně malými údaji. Uvědomili jsme si, že informace musíme vykopávat. Po návštěvách mnoha setkání fakulty jsme měli úžasně bohatý seznam způsobů, jak se naše fakulta zapojila do škol, neziskových organizací a místních samospráv v naší oblasti. K mé otázce o tom, proč se tyto činnosti neobjevily v žádném univerzitním dokumentu, členové fakulty všeobecně odpověděli, že si nemysleli, že by se někdo staral.
A utracení C. Fortunate nedávno argumentovalSlužby a zapojení jsou způsoby, jak akademie poskytuje hodnotu pro společnost obecně. Souhlasím. Přesto nemůžeme ocenit ani prokázat dopad toho, co dokumentujeme.
Za tímto účelem mohou vysoké školy spustit portfolio služeb, které může fakulta předložit v rámci procesů propagace a recenze výkonu. Portfolio služeb dokumentuje řadu servisních činností pro každého člena fakulty, jakož i metriky úspěchu, které prokazují jejich dopad na studenty, jiné fakulty a institucionální misi. Identifikace dopadu je prvním krokem ke zvýšení hodnoty, které naše instituce kladou na servisní činnosti a vytvářejí spravedlivější systémy přidělování a odměn.
Portfolio služeb
Než přestanete číst, protože nikdo nechce dělat více servisních prací, portfolio služeb může pomoci upozornit na hodnotu práce demonstrací dopadů a výsledků. Některé univerzity a vysoké školy již mají členy fakulty, které již poskytují takové informace o službách; jiní předkládají návrhy, jak vytvořit a Propagace a držba Služba a zapojení dokumentace.
Stejně jako u výukového portfolia je portfolio služeb strukturovaným shromážděním příspěvků k kritickým činnostem v oblasti úspěchu studentů a fakult (např. Mentoring, rozvoj učebních osnov, profesní rozvoj) a zapojení do místních a regionálních komunit (např. Podpora pro vzdělávání K-12, podpora místního vládního a nengovernmenálního agentur).
Pokyny pro portfolio služeb by mohly začít tím, že uvádíte prvky stanovené mise nebo cíle strategického plánování na úrovni oddělení, vysoké školy/školy a instituce. Po konzultaci s předsedami oddělení nebo děkany si členové fakulty vyberou ty prvky, na které přispívají prostřednictvím svých servisních činností. Kromě popisu jejich příspěvků mohla fakulta popsat výsledky a dopady buď z hlediska budoucích cílů nebo toho, co již lze měřit.
Například člen fakulty by mohl chtít upřednostňovat vývoj učebních osnov nebo mentoring fakulty. V takovém případě bychom mohli očekávat, že budou sloužit na místní nebo institucionálně v těchto oblastech, budou se zapojit do příležitostí k profesnímu rozvoji nebo rozvíjet činnosti v oblasti zapojení komunity související s jejich specializací. Zaměření na hodnotu vyžaduje, aby portfolio služeb identifikovalo dopady nebo očekávané výsledky každé činnosti. Například účast na revizi učebních osnov může mít za následek vyšší výsledky učení nebo nižší míru DFW. Mentoring fakulty může vést ke zlepšení výsledků výuky, zvýšenou produktivitu výzkumu a zlepšené pracovní prostředí.
Portfolio služeb má řadu výhod oproti současnému způsobu počítání počtu výborů, kterým sloužíme. Za prvé, členové fakulty mohou získat agenturu tak, aby formovali a vyprávěli své vlastní příspěvky do institucionální mise prostřednictvím služby. Agentura je motivujícím faktorem, který by mohl podpořit ještě větší angažovanost. Členové fakulty budou mít těžší jízdu na volném čase ve výboru, když musí artikulovat své příspěvky a když tyto příspěvky pak přezkoumávají vrstevníci oddělení. Členové fakulty a židle/hlavy s majetkem budou lépe schopni sledovat jednotlivé příspěvky a zajistit, aby byla služba spravedlivě přidělena. A předsedové a kolegové oddělení, kteří jsou ohromeni příspěvkem na servisního člena konkrétního člena fakulty, budou lépe pozici, aby naznačovali, že uznání nebo odměna za tyto příspěvky může být v pořádku.
Jistě, sestavení portfolia služeb bude vyžadovat více času, něco, co členové fakulty nemají mnoho. Relativně malý časový závazek však může vést k významným výhodám pro fakultu a pro instituci. Úmyslné a agentické formování pracovního zatížení služeb a angažovanosti může zajistit, aby se práce kritická mise provedla viditelným způsobem a lze jej posoudit z hlediska dopadu. A co je nejdůležitější, portfolio služeb poskytuje našim kolegům informace a nástroje k zesílení působivých a cenných činností.
