Identifikace trendů je důležitou součástí mé práce ve vztazích s vyšším ED médií. Vždycky hledám spojení mezi studentskými a fakultními zkušenostmi, jakož i institucionální řešení problémů napříč vyššími ED institucemi, které je třeba zvážit pro potenciální hřiště. Když tedy čtyři různé univerzity zmínily stejnou novou prioritu za jediný týden, všiml jsem si toho. Každý hovořil o tom, že chce zaujmout úmyslnější přístup ke sdílení výzkumu fakulty způsobem, který byl dopad a záleží na lidech. Jeden dokonce sdílel podrobnosti pilotního programu, který se speciálně zaměřil na sdílení vědeckého výzkumu prostřednictvím veřejného stipendia.
Toto přepracování komunikačních priorit není nutně trendem, který bych se postavil reportérovi, ale je to něco, co si myslím, že bude ještě kritičtější, protože instituce čelí rostoucímu tlaku, aby prokázaly svou hodnotu pro společnost. Viděli jsme důkazy o tomto posunu velkým i malým způsobem, protože se instituce snaží učinit případ pro financování federálního výzkumu, miliardy dolarů z nichž byly vyříznuty současnou podáváním. Snad nejznámějším příkladem je Redesign Harvard Homepage V dubnu, který nejen zdůraznil důležitý výzkum, ale také jasně vyjádřil, proč na tom záleží a jaké by měly důsledky, kdyby bylo financování ztraceno. Od té doby jiní následovali a mají v úmyslu, jak dokládají mé nedávné rozhovory.
Tento posun je nutný. A zatímco peníze jsou obrovskou součástí důvodu, proč to není jediný důvod. Výzkum, který se děje na našich kampusech, má skutečné lidi skutečným způsobem. Ale ne dost veřejnosti si to uvědomuje – a bez veřejného mínění v náš prospěch se boj o zdroje stává mnohem těžší. Věděli jsme, že to je problém po dlouhou dobu a nedokázali jsme ho řešit smysluplnými a rozšířenými způsoby. Ale trávit čas obsazení viny nebo omluvy o tom, proč je to pravda, by byla v tomto bodě plýtvání energií, což by nás dále odkládalo v nápravě kurzu. Skutečností je, že jak a kde komunikujeme kritický výzkum, který se děje v našich institucích, záleží stejně jako samotný výzkum. A to je přesně to, kde musíme přehodnotit náš přístup.
Zatímco změna vnímání veřejnosti bude trvat čas, zejména v politickém prostředí, které agresivně prosazuje jiné vyprávění, existují některé kroky, které můžete okamžitě implementovat a začít pohybovat věci správným směrem.
Řekněte lidem, co chtějí vědět
Jedním z nejběžnějších způsobů, jak si uvědomit nový výzkum, je obdržení předávané e -mailu s názvem deníku a názvem článku, spolu s žádostí o pomoc zpravodajství pro zjištění. Vím, že komunikátoři na akademické půdě mají stejné zkušenosti, protože jsme často zkopírováni na stejných e -mailech. Ale jména časopisů – i nejprestižnější na světě – a tituly článků neznamenají pro lidi moc, pokud vůbec něco, pro lidi. Pokud jde o zjištění toho, co je Newsworthy, chci vědět, jak prestižní je časopis nebo jaký je komplikovaný název článku časopisu, ale spíše o tom, jak zjištění ovlivní veřejnost. Chci vědět, proč by se měl starat kdokoli mimo disciplínu.
Většina výzkumu se nějakým způsobem dotýká lidí, ale často se nám nepodaří objasnit spojení pro lidi. Ať už jste členem fakulty, který sdílí svou práci nebo komunikátora, který má za úkol získat zpravodajství pro výzkum, první otázka, kterou byste měli položit před sdílením všeho, je: Koho by se o to staralo? Přemýšlejte o jejich demografii – age, pohlaví, profese, geografická poloha atd. Jaké konkrétní zjištění jsou pro ně nejreletní? Někdy to nebude to, z čeho jsou vědci nejvíce nadšeni. (Často to tak není.) Ale pokud se lidé nemohou spojit s něčím, na čem je záleží osobně, nebudou věnovat pozornost a pak jste je ztratili, než jste začali. Ve vyšším ED máme tendenci lidem říkat, co chceme, aby věděli oproti tomu, co chtějí slyšet. Tato tendence nikomu neslouží dobře.
Řekněte jim ve svém jazyce
Jakmile zjistíte, o čem vaše publikum záleží, ujistěte se, že jim vysvětlujete věci, které jim dávají smysl. Všichni víme, že bychom se měli držet dál od žargonu, ale není to tak jednoduché. Musíte se také ujistit, že najdete body spojení s publikem.
Nedávno jsem měl příležitost zúčastnit se workshopu prostřednictvím Centrum Alan Alda pro komunikaci. Jedním z cvičení bylo vysvětlit naši práci partnerovi v jednominutové řeči. Poté jsme požádali naše partnery, aby nám vysvětlili naši práci. Bylo to oční otevření slyšet, co ostatní vzali, a užitečné z hlediska zdokonalování našich zpráv. V průběhu cvičení jsme měli příležitost několikrát přepracovat naše projevy, pokaždé, když jsme si vyžádali zpětnou vazbu od našich partnerů, abychom se ujistili, že naše zprávy byly přijímány tak, jak jsme zamýšleli. Během celého procesu, který jsme si nevěděli, že byl vyloučen, byl eliminován jazyk, jazyk byl zjednodušen a připojení k publiku byla přitahována prostřednictvím příběhů a příkladů.
To, co si myslíme, že komunikujeme, není vždy to, co se rozumí nebo o čem publikum skutečně záleží. Chcete -li to napravit, zvažte provoz věcí člena vašeho cíleného publika pro zpětnou vazbu. Děláme to pro jiné marketingové zprávy; Proč ne pro výzkumnou komunikaci?
Řekněte jim, kde jsou
Média se v posledních letech dramaticky změnila a nadále tak činí. Zatímco The New York Times V mnoha ohledech je stále nesmírně vliv, nemusí to být tam, kde je vaše publikum. Menší, výklenek a obchodní prodeje V některých akademických kruzích nemusí mít rozsáhlé rozpoznávání názvů, ale mají publikum na míru, kteří hledají velmi specifické informace. Přejděte na místo, kde lidé hledají ty druhy informací, které můžete poskytnout, oproti pokusu o jejich poskytnutí na místě, kde se lidé nezajímají.
Kromě udržení otevřené mysli o novinách, o kterých možná moc nevíte, jsou sociální média dalším místem, které je třeba zvážit. Pokud je cílem získat akademický výzkum do veřejné sféry, může to být ještě lepší způsob, jak dosáhnout masí než tradičních médií. (Neříkej nikomu, že jsem to řekl.) Spousta členů fakulty to již dělá, včetně Tento profesor chemie z College of the Holy Cross, která má na Tiktoku miliony názorů na jeho videa z organické chemie. (Jak je tento za setkání s publikem, kde jsou ve všech ohledech?)
Komunikace dopadu výzkumu již není volitelná ve vysokoškolském vzdělávání – je to nezbytné pro přežití. Tím nechci říci, že se tato práce neděla. Je to něco, co jsem pomohl členům fakulty z desítek vysokých škol a univerzit denně za posledních 23 let. Ale jak komunikujeme výzkum, záleží stejně jako samotný výzkum. Ti z nás ve vyšších ed Comms to vždy věděli. Odvětví musí vydělávat na této dynamice a zpřístupnit výzkumnou komunikaci, aby skutečně zdůraznila její význam jako veřejné služby.
