Amazon India, která dokončila Trojici nabídky zdravotnických služeb, v neděli (22. června 2025) uvedla, že se usazuje do diagnostického prostoru spuštěním nové domácí diagnostické služby, která zákazníkům umožňuje rezervovat laboratorní testy, naplánovat a sledovat schůzky a přistupovat k digitálním zprávám z aplikace Amazon.
Tři roky zpět Amazon vstoupil do prostoru dodávání online léčivých přípravků prostřednictvím Amazon Pharmacy. Před šesti měsíci spustila celostátní konzultační služby virtuálních lékařů prostřednictvím Amazon Clinic za více než sto lichých zdravotních podmínek.
„Diagnostika uzavírá ambulantní smyčku spojováním testování s konzultací lékaře a dodávkou medicíny, k nimž lze získat prostřednictvím aplikace Amazon,“ řekl Jayaramakrishnan Balasubramanian, vedoucí kategorie, vedoucí kategorie, Hindu.
Amazon Diagnostics se spojila se společností Orange Health Labs, společnost spuštěná v letech 2020-21, na zahájení testovacích služeb v šesti městech-Bengaluru, Dillí, Gurgaon, Noida, Bombaj a Hyderabad-přes 450 kódů pinů, funkční od 6:00 do 21:00, sedm dní v týdnu.
Společnost tvrdí, že zatímco její diagnostické služby jsou zaváděny v omezeném souboru kódů PIN, aby začaly, její služby poskytování online medicíny jsou jeho nejrychleji rostoucí službou a jsou funkční ve většině kódů PIN po celé zemi.
Zákazníci si mohou rezervovat z více než 800 diagnostických testů, získat výběr vzorků za nižší než 60 minut a digitální zprávy za méně než 6 hodin pro rutinní testy.
Pan Balasubramanian řekl: „S Amazon Pharmacy získají zákazníci přístup k široké škále léků na předpis a zdravotní péči, spolu s bezplatnou konzultační službou telemedicíny a výhody doručování pro prvotřídní a předběžné členy.“
Dále dodal: „Amazon Clinic umožňuje zákazníkům konzultovat lékaře s licencí pro řadu potřeb primární zdravotní péče prostřednictvím plynulého digitálního zážitku.“
„Přidání diagnostiky přináší laboratorní testování do stejného kontinua péče. Se všemi třemi službami, které jsou nyní integrovány, je připojená ambulantní cesta, od konzultací po testování nabízeno v jediném rozhraní na Amazon Medical v modelu plného zásobníku,“ řekl Balasubramanian.
Dokonce i se zavedenými hráči zdravotní péče, jako jsou TATA-1MG a Pharmpeasy na online trhu s lékárnou a v online konzultačním prostoru, Amazon Medical uvedl, že prostor příležitosti je velmi vysoký. Pan Balasubramanian řekl Hindu: „Trh je do značné míry roztříštěný. Existuje několik zavedených hráčů, ale nejedná se o rychlost, ale o to, jak je váš ekosystém postaven.“
Amazon Medical odmítl komentovat povahu investic, která byla infundována do budování plného zdravotního zdravotnického služeb, včetně lékárny, kliniky a diagnostických vertikálů.
Pan Balasubramanian uvedl: „Pro lékárnu dostáváme spoustu objednávek i od dvou a tří měst. Spolupracujeme s několika akreditovanými prodejci, kteří mají více než dvacet pět skladů a licencovaných lékáren. Když je obdržena objednávka, a Amazon to přináší zákazníkům.“
Vysvětlil, že splnění objednávek je řešeno licencovanými prodejci se silným dodržováním předpisů a doručením po celé zemi. „Dodávka ve stejný den dostupná ve 23 městech a standardní dodávání v jiných oblastech. Na předpis a chronické léky, wellness produkty, zdravotnické prostředky všechny dostupné.
Možnosti auto-odkazování a předplatného za dlouhodobé podmínky se slevami až 25% na vybraných kategoriích, s dalšími úsporami pro členy Prime jsou k dispozici, “dodal Balasubramanian.
Pokud jde o Amazon Clinic, konzultace od spuštění se pohybovaly do „tisíců“ a začínaly na 299 GBP s licencovanými lékaři napříč různými specializacemi, jako jsou obecní lékaři, dermatologové, gynekologové, pediatrici atd. „Průměrná konzultační doba na konci do konce po dobu asi 13 minut s bezplatnou 7denní následnou podporou pro každou konzultaci,“ řekl Balasubramanian.
Amazon Medical je na dlouhé trati v podnikání v oblasti zdravotnictví v Indii, uvedla společnost. „Růst ve zdravotnických službách se měří multi-dekadálním způsobem. Nejedná se o omezenou cestu rozsahu,“ řekl Balasubramanian.
Publikováno – 23. června 2025 05:26 IS
