Amazon zaplatí 2,5 miliardy dolarů za urovnání tvrzení o podvodu

Amazon.com zaplatí pokuty a platby 2,5 miliardy dolarů předplatitelům na urovnání USA Případ Federální obchodní komise, která se týkala maloobchodního juggernaut, podepsala uživatele na předplatné bez jejich souhlasu, FTC řekl ve čtvrtek.

Z toho 1,5 miliardy dolarů půjde do fondu, který splácí způsobilé hlavní předplatitele a Amazon nepřipustí protiprávní jednání v rámci vypořádání, uvedla FTC.

Akcie Amazonu se po zprávách téměř nezměnily. Amazon neodpověděl okamžitě na žádost o komentář.

V rámci vypořádání se Amazon dohodl na vytvoření „jasného a nápadného“ tlačítka, které zákazníkům umožní odmítnout hlavní předplatné a usnadnit zrušení. Amazon také souhlasil s tím, že během procesu zápisu jasněji zveřejní podmínky předplatného a zaplatí za nezávislého supervizora třetích stran, aby sledoval dodržování předpisů.

Vypořádání bylo vyhlášeno jen několik dní do soudu u federálního soudu v Seattlu, kde FTC vysílala svá obvinění proti Amazonu.

Amazonské dokumenty objevené ve vedení až do soudu ukázaly, že vedoucí pracovníci Amazonu a zaměstnanci diskutovali o nezákonných otázkách zápisu a zrušení, uvedla FTC, s komentáři jako „řízení předplatného je trochu stinného světa“ a vedení spotřebitelů k nežádoucímu předplatnému je „nevyslovenou rakovinou“.

Fond ve výši 1,5 miliardy USD bude k dispozici odhadem 35 milionů spotřebitelů s nežádoucím prvotním zápisem nebo odloženým zrušením.

Amazon zaplatí až 51 USD jednotlivým předplatitelům, kteří předkládají platné nároky a mohli provést další platby.

„Důkazy ukázaly, že Amazon použil sofistikované pasti předplatného určené k manipulaci s spotřebiteli do zápisu do Prime, a poté pro spotřebitele bylo mimořádně obtížné ukončit své předplatné,“ řekl předseda FTC Andrew Ferguson.

FTC začala zkoumat předplatné Amazon během prvního funkčního období amerického prezidenta Donalda Trumpa a případ byl podán během předsednictví Joe Biden.

Vypořádání je druhou největší částkou restitucí pro akci FTC, uvedli úředníci agentury a představují hlavní vítězství pro tvrdou technickou agendu FTC, která začala během první správy Trump.