Narušení internetu související s cloudovou výpočetní službou Amazonu postižených lidí po celém světě Pondělí se pokouší připojit k online službám používaným pro práci, sociální média a videohry.
Asi tři hodiny po začátku výpadku Amazon Web Services uvedl, že se z problému začíná zotavovat. Společnost však později uvedla, že nadále reaguje na „významné“ chyby a problémy s připojením napříč různými službami.
Amazon Web Services je poskytovatel cloud computingu, který hostí mnoho celosvětově nejpoužívanějších online služeb. AWS poskytuje zákulisní infrastrukturu cloud computingu mnoha ministerstvem, univerzitám a podnikům
Amazon se sídlem v Seattlu uvedl, že problémy se soustředily v oblasti datového centra US-EAST-1 se sídlem ve Virginii, která je jedním z nejdůležitějších cloudových center po celém světě. Tento region je páteří „pro tolik služeb, že když se věci zvrtnou, dominové efekty na internetu – jak ho známe – jsou obrovské,“ napsal John Scott-Railton, výzkumník kybernetické bezpečnosti v Citizen Lab, v příspěvku na sociálních sítích.
AWS vysledoval zdroj problému k něčemu, co se nazývá „koncový bod DynamoDB v regionu US-East-1“ ve dvou aktualizacích plných žargonu.
„DynamoDB není termín, který většina spotřebitelů zná, ale je základem aplikací a služeb, které každý z nás používá každý den,“ řekl odborník na kybernetickou bezpečnost Mike Chapple.
DynamoDB je centralizovaná databázová služba, kterou mnoho internetových služeb používá ke sledování informací o uživatelích, ukládání klíčových dat a správě jejich operací, uvedl Chapple e-mailem.
Je to „jeden z rekordmanů moderního internetu,“ řekl Chapple, profesor IT na Mendoza College of Business University of Notre Dame. „Je to rychlé, je to levné a je to spolehlivé. Ale dnes to přestalo fungovat a viděli jsme, jak se účinky tohoto výpadku zvlní po celém internetu.“
Aktualizace Amazonu naznačují, že problém není v samotné databázi, ale spíše v tom, že se něco pokazilo se záznamy, které říkají ostatním systémům, kde najdou svá data, řekl.
„Amazon měl data bezpečně uložená, ale nikdo jiný je nemohl najít několik hodin, takže aplikace byly dočasně odděleny od jejich dat. Je to, jako by velká část internetu trpěla dočasnou amnézií,“ řekl Chapple.
Amazon výpadek připisuje problému se systémem doménových jmen. DNS je služba, která převádí internetové adresy na strojově čitelné IP adresy, která propojuje prohlížeče a aplikace s weby a základními webovými službami. Chyby DNS narušují proces překladu a přerušují připojení.
Protože tolik webů a služeb používá AWS, chyba DNS může mít rozsáhlé následky.
Uživatelé internetu po celém světě čelili rozsáhlému narušení, protože problém Amazonu odstranil desítky hlavních online služeb, včetně stránek sociálních médií Snapchat, videoher Roblox a Fortnite a chatovací aplikace Signal.
Na DownDetector, webu, který sleduje online výpadky, uživatelé hlásili problémy se Snapchatem, Robloxem, Fortnite, online brokerem Robinhood, aplikací McDonald’s a mnoha dalšími službami.
Starbucks zaznamenal „velmi omezený dopad na velmi krátkou dobu“ na svou aplikaci, ale všechny obchody sloužily zákazníkům normálně, uvedla ředitelka globální komunikace Starbucks Jaci Anderson v e-mailu pro The Associated Press.
„Naše mobilní aplikace pro objednávky a platby dnes ráno normálně funguje, aby mohla sloužit našim zákazníkům,“ řekl Anderson dopoledne.
Společnost DoorDash uvedla, že její systémy nebyly přímo ovlivněny, ale někteří její partneři „zažili krátké výpadky“ ovlivňující dodávky.
Někteří experti na kybernetickou bezpečnost už léta varují před potenciálně ošklivými důsledky, které může mít několik velkých technologických společností, aby ovládly klíčové internetové operace.
„Tolik světa se nyní spoléhá na tyto tři nebo čtyři velké (cloudové) výpočetní společnosti, které poskytují základní infrastrukturu, že když se vyskytne problém jako je tento, může mít skutečně dopad v širokém spektru, širokém spektru“ online služeb, řekl Patrick Burgess, expert na kybernetickou bezpečnost z britského BCS, The Chartered Institute for IT.
„Svět nyní běží na cloudu“ a internet je vnímán jako nástroj, jako je voda nebo elektřina, protože trávíme velkou část svého života na našich chytrých telefonech, řekl Burgess.
A protože velká část instalatérského online světa je podporována hrstkou společností, když se něco pokazí, „pro uživatele je velmi obtížné přesně určit, co se děje, protože nevidíme Amazon, vidíme jen Snapchat nebo Roblox,“ řekl Burgess.
„Dobrou zprávou je, že tento druh problému je obvykle relativně rychlý (vyřešit)“ a nic nenasvědčuje tomu, že by byl způsoben kybernetickým incidentem, jako je kybernetický útok, řekl Burgess.
Není to poprvé, co problém s klíčovými službami Amazonu způsobil rozsáhlé narušení provozu.
Mnoho populárních internetových služeb a vydavatelů bylo mimo provoz po krátkém výpadku v roce 2023. Nejdelší výpadek AWS v nedávné historii nastal na konci roku 2021, kdy byly společnosti – vše od rezervací leteckých společností a prodejců automobilů až po platební aplikace a služby streamování videa – postiženy déle než pět hodin. Další velké výpadky se staly v letech 2020 a 2017.
Nesouvisející s Amazonem, chybná aktualizace softwaru od společnosti CrowdStrike, která se zabývá kybernetickou bezpečností, ovlivňující zařízení se systémem Windows společnosti Microsoft se také rozšířila po celém světě a způsobila v roce 2024 masivní narušení.
Publikováno – 21. října 2025 04:07 IST
