M&S představuje významnou změnu den boxu se všemi obchody, aby zůstaly otevřené poprvé za pět let

Marks & Spencer provádí zásadní změnu ve všech svých obchodech o Vánocích – více zaměstnanců se připravuje na den boxu poprvé za pět let.

The maloobchodník ukončí svou nedávnou tradici udržování většiny obchodů zavřených svátek jak se připravuje na jedno z nejrušnějších obchodních období roku.

Změna ovlivní obchody po celé Velké Británii PANÍ vypadá, že posílí jeho post-Vánoce Operace a zajistit, aby byly police plně doplněny.

Podle GuardianPřibližně čtvrtina zaměstnanců obchodu bude nyní povinna pracovat v den boxu, zatímco všichni zaměstnanci musí pracovat alespoň jeden z prosince, 26., 27 nebo 28.

Dokument od Marks & Spencer, který viděla publikace, odhalil, že v loňském roce více než 40 procent stálých zaměstnanců a 30 procent sezónních pracovníků na jednom z těchto špičkových dnů nepracovalo.

Maloobchodník uvedl, že to způsobilo problémy s doplňováním zásob a udržováním standardů obchodu.

Aby se v letošním roce vyhnuli podobným problémům, uvedla, že „všichni kolegové musí hrát svou roli, aby dodali úspěšné Vánoce.“

Jayne Wall, provozní ředitelka pro Marks & Spencer, uvedla: „Vánoce v Marks a Spencer jsou velmi zvláštní a jsme vděční našim pracovitým kolegům, kteří dělají naše obchody skvělá místa pro naše zákazníci nakupovat.

„Stejně jako většina maloobchodníků máme vždy několik kolegů v našich obchodech a skladů v den boxu, abychom pomohli resetovat.

Letos však budeme mít více kolegů, kteří pracují více kolegů než dříve, takže jsme ve skvělé kondici, abychom zákazníci přivítali 27. prosince. “

Tato změna představuje významný posun pro M&S, který se rozhodl uzavřít většinu svých obchodů v den boxu v roce 2020 jako gesto poděkování poté, co zaměstnanci neúnavně pracovali po celé pandemii Covid-19.

Od té doby maloobchodník pokračoval v této politice a řekl, že chce dát zaměstnancům „velmi zaslouženou prodlouženou přestávku s jejich rodina a milované. “

Letošní krok však přichází po turbulentním několika měsících pro podnikání.

M&S byl zasažen velkým kybernetickým útokem velikonočnícož způsobilo rozsáhlé narušení jejích systémů a operací.

Společnost od té doby čelila nedostatku zaměstnanců a logistickým výzvám, což vedlo ke změně vánočního personálu.

Ne všichni zaměstnanci jsou z rozhodnutí šťastní.

Někteří říkali, že se cítí pod tlakem, aby přijímali další hodiny během toho, co se obvykle považuje za rodinnou dovolenou.

Jeden pracovník M&S řekl: „Pro kolegy to byl neuvěřitelně obtížný rok Kybernetický incident A společnost se zdráhala dát obchodům navíc, tolik obchodů se zabývá nízkými čísly kolegů.

„Po tak těžké době mnozí kolegové cítí, že se jedná o další facku do obličeje.“

Je hlášeno, že další člen týmu byl napsán na interní platformě pro zasílání zpráv maloobchodníka a vyjadřuje zklamání v pohybu.

Řekli: „Během posledních měsíců bylo uznáno, že kolegové šli nad a dále a dělali od nich všechno, aby udrželi standardy vysoké a poskytovali vynikající služby během velmi náročných dob.

„Proto se cítí obzvláště skličující, že Vánoce – takový drahocenný čas pro rodinu – jsou pro tolik z nás narušeny.“

„Místo toho, abychom se cítili odměněni za náš závazek, se to spíše jako trest.“

Historie M&S

M&S založili v roce 1884 Michael Marks a Thomas Spencer v Leedsu.

První oficiální obchod s Marks a Spencer byl otevřen v Manchesteru v roce 1901.

V průběhu dvacátých let se M&A Gre rychle otevírá a více obchodů po celé zemi.

Maloobchodník si získal pověst na počátku 20. století prodejem pouze britských produktů.

Prodej textilu začal v roce 1926 a začal prodávat jídlo od roku 1931.

Ochranná známka St Michael byla zavedena v roce 1928 jako záruka kvality a hodnoty.

Toto bylo původně použito pouze pro malý škálu textilu, ale v průběhu let bylo prodlouženo, aby pokrylo veškeré zboží prodané společností M&S.

M&S představila svou první kavárnu v obchodě v roce 1935 v obchodě Leeds.

Poskytoval levné, hygienické a výživné masové stravování.

V roce 1942 M&S otevřela 82 kaváren napříč svým panstvím.

Při vypuknutí druhé světové války měly M&S 234 obchodů.

V roce 1945 bylo více z nich poškozeno bombami a 16 bylo zcela zničeno.

Do roku 1960 se M&S propagovala v prodeji čerstvé drůbeže po vynálezu procesu chladného řetězce.

V 70. a 80. letech se M&S tlačila na mezinárodní trhy včetně USA, Kanady a Francie.

V roce 1979 představila M&S kuřecí Kyjev do svých potravinových sálů po celé Velké Británii.

V roce 1992 byla spuštěna Percy Pigs.

V roce 2000 byla představena autogramová řada oblečení a značka St Michael byla pomalu postupně vyřazována.

V roce 2019 skupina oznámila 110 uzavření obchodů v rámci svých plánů, což ovlivnilo několik dlouhodobých obchodů s vysokou ulicí.

V září 2020 se společnost M&S ​​spojila s Ocado, aby umožnila doručování domu v celé řadě potravin řetězce.

Společnost M&S ​​nedávno oznámila nové obchody a osvěží řadu ostatních v podpoře nakupujících.

2