HSBC využívá francouzský start-up Mistral, aby přeplňoval zavedení generativní umělé inteligence

HSBC v pondělí uvedla, že podepsala víceletou smlouvu s francouzským start-upem Mistral AI o integraci generativních nástrojů umělé inteligence v celé bance s cílem urychlit automatizaci, zvýšit produktivitu a zlepšit klientské služby.

V rámci paktu bude HSBC nasazovat komerční modely Mistral a budoucí upgrady na vlastní hostitelské bázi, přičemž spojí své interní technologické síly s modelováním Mistral.

Obě společnosti budou spolupracovat na vytváření řešení AI pro úkoly od finanční analýzy a vícejazyčného překladu až po hodnocení rizik a personalizovanou komunikaci s klienty.

Banka kótovaná v Londýně uvedla, že tyto nástroje by mohly dramaticky zkrátit čas, který zaměstnanci stráví rutinními úkoly, například úvěrové a finanční týmy budou schopny mnohem rychleji analyzovat složité obchody s velkým množstvím dokumentů.

HSBC, která již po celém světě provozuje stovky případů použití AI v oblasti detekce podvodů, monitorování transakcí, dodržování předpisů a zákaznických služeb, očekává, že partnerství urychlí inovační cykly a pomůže rychleji spouštět nové funkce založené na AI.

Tento tlak přichází v době, kdy se věřitelé po celém světě předhánějí v zavádění generativní umělé inteligence navzdory přetrvávajícím obavám o ochranu osobních údajů. HSBC uvedla, že nasadí nástroje Mistral v rámci svého stávajícího rámce odpovědného řízení AI s cílem zachovat transparentnost a ochranu dat.