Každý rok nás technologie žádá, abychom se dívali dopředu. Málokdy změní život tak, jak slibují klíčové poznámky. Prožité zkušenosti však vyprávějí jiný příběh. Technologie, která přetváří život, se málokdy ohlásí. Stane se z toho zvyk, pak se změní v závislost. Jak se blíží rok 2026, nejsmysluplnější změny již probíhají. Tento rok nebude technologický pokrok vypadat jako průlom. Budou vypadat jako docela normální.
Následuje pět technologických trendů, které budou určovat následující rok:
McDonald’s začal nasazovat systémy umělé inteligence ve stovkách svých indických poboček, aby ověřil objednávky, než se dostanou k zákazníkům | Fotografický kredit: Zvláštní ujednání
Umělá inteligence
Umělá inteligence (AI) má zůstat rozšířená i v roce 2026, ale spíše zapadne do pozadí, než aby se dostala do titulků. AI se mění z funkce na infrastrukturu. Namísto okázalé funkce bude umělá inteligence fungovat v zákulisí a bude pohánět vše, od logistiky a kreditních kontrol po zákaznickou podporu a odhalování podvodů, aniž by si to uživatelé často uvědomovali.
V Indii je tento posun nejviditelnější ve velkých podnicích poskytujících služby, kde na účinnosti záleží více než na vyprávění příběhů. McDonald’s nasadil AI ve stovkách svých indických prodejen, aby ověřil objednávky, než se dostanou k zákazníkům. McDonald’s také rozšířil svou globální přítomnost v oblasti vývoje umělé inteligence v Hajdarábádu, čímž se Indie stala střediskem provozních informací spíše než testovacím trhem pro okázalé funkce.
Další velké potravinářské řetězce v Indii fungují s podobnou tichou závislostí na konkrétním softwaru. V Domino’s Pizza India, provozovaném společností Jubilant FoodWorks, provozuje centrálně řízené, vertikálně integrované dodavatelské řetězce, ve kterých jsou úrovně zásob napříč prodejnami monitorovány prostřednictvím systémů prodejních míst a regionálních komisařů. Plánování je řízeno softwarem a je vytvořeno tak, aby omezovalo narušení a udržovalo konzistenci v měřítku.
Stejný vzorec se objevuje v indickém podnikovém softwaru. Společnosti automaticky směrují požadavky na zákaznickou podporu, upřednostňují je podle naléhavosti a předkládají je lidským agentům již roztříděné. Uživatelé získají rychlejší opravy. Inteligence zůstává v nedohlednu.
Do roku 2026 budou telefony stále více sloužit jako brány do větších digitálních prostředí spíše než jako samostatná zařízení. | Fotografický kredit: Zvláštní ujednání
Opětovné připojení k chytrému telefonu
Už více než deset let jsou smartphony srdcem spotřebitelských technologií s každoročním pokrokem v procesorech, fotoaparátech a designech. Do roku 2026 budou modernizace postupně přibývat.
Důležitá je kontinuita napříč ekosystémy. Telefony budou stále více sloužit jako brány do větších digitálních prostředí spíše než jako samostatná zařízení. Některé integrace počítají více než hrubé specifikace. Mezitím kontinuita softwaru a průběžná podpora tiše nahradí novinku jako indikátory kvality.
Výrobci fotoaparátů tento posun jasně signalizují. Fotoaparáty Alpha společnosti Sony, včetně modelů prodávaných v Indii, jsou postaveny na pracovních postupech, které předpokládají přítomnost smartphonu. Snímky se bezdrátově přenášejí do mobilních aplikací, synchronizují se s cloudovými službami a upravují nebo sdílejí na telefonech, než se dostanou na větší obrazovky. V pohostinství je vidět podobná konsolidace. Taj Hotels nabízí mobilní aplikaci, která spojuje rezervace, věrnostní výhody, platby a požadavky na služby v jediném rozhraní. Na zařízení záleží méně než na kontinuitě, kterou umožňuje.
Do roku 2026 bude smartphone stále nepostradatelný. To jen tak nikoho nepřekvapí. Jeho hodnota bude spočívat v tom, jak tiše drží všechno ostatní pohromadě.
V roce 2026 se soukromí změní z tvrzení společnosti na funkci, kterou produkty podporují | Fotografický kredit: Zvláštní ujednání
Příslib soukromí
Po léta existovalo soukromí hlavně v dokumentech o zásadách a prohlášeních o vyloučení odpovědnosti, které četl jen málo uživatelů. Do roku 2026 se tato mezera uzavře. Soukromí se přesune z tvrzení společnosti na funkci, kterou produkty podporují.
V Indii je tato změna řízena spíše infrastrukturou než rétorikou. Digitální platební platformy jsou toho příkladem: PhonePe a Google Pay fungují v rámci regulačního rámce, který vyžaduje výslovný, účelově specifický souhlas s transakcemi. Oprávnění jsou specifická pro jednotlivé akce a omezují zbytečné shromažďování dat a riziko dodržování předpisů. Tento přístup odráží záměr zákona o ochraně digitálních osobních údajů, i když jeho implementace zůstává sporná. Nyní zrušená povinná aplikace Sanchar Saathi spolu s širšími debatami o dohledu udržela v dohledu údaje o poloze a oprávnění aplikací.
Cestovní plošiny se přizpůsobily podobně. Společnosti jako MakeMyTrip veřejně specifikují zásady uchovávání a používání dat, které omezují, jak dlouho budou osobní údaje a informace o poloze uloženy po skončení cesty. Data se shromažďují k dokončení rezervace a poté se zavírají.
Indické softwarové firmy zaujímají přesnější a promyšlenější postoj. Zoho, společnost podnikového softwaru, opakovaně zdůrazňuje, že se vyhýbá modelům zaměřeným na reklamu a omezuje sběr dat záměrně.
Restaurace vysílají tišší signál. QR menu si pamatovat na návštěvu, pak zapomenout.
Tyto příklady vedou k jednomu závěru: V Indii soukromí přežívá, když je zabudováno do systémů, spíše než slibováno v prohlášeních.
Provozovatelé pohostinství také upřednostňují praktičnost, přičemž hotelové řetězce jako ITC Hotels poskytují nabíjení elektromobilů spíše jako pohodlí než jako funkci, přičemž kladou důraz na spolehlivost před rozsahem | Fotografický kredit: Zvláštní ujednání
Pragmatický přechod
Po léta byla elektrická mobilita v Indii vnímána jako aspirační, symbolizující čistší města, futuristická vozidla a pokrok. Vozový park, doručovací trasa a autobusové depo hrají klíčovou roli při budování silného přesvědčivého případu.
Doručovací služby, jako je Zomato a Swiggy, diskutovaly o nasazení elektrických dvoukolek, přičemž výběr vozidel je založen na provozuschopnosti, údržbě a spolehlivosti nabíjení, spíše než na dopadu na životní prostředí. Veřejná doprava tento trend odráží, přičemž agentury jako BEST zdůrazňují důležitost nabíjení v depu a výkonu baterie nad požadavky na dojezd. Pohostinské řetězce, jako jsou hotely ITC, poskytují nabíjení elektromobilů spíše jako pohodlí než jako funkci.
Kód zaměstnance
Technologie pracoviště slibovala efektivitu, ale často to znamenalo delší dny a rušnější plány. Do roku 2026 se toto napětí stane příliš významným, než aby se dalo ignorovat. Další zatáčka je tišší: nástroje, které snižují vyrušování, chrání soustředění a udržují rozhodnutí čitelná. V indickém sektoru služeb velcí zaměstnavatelé, jako je Infosys a Tata Consultancy Services, uznali odchod, měnící se očekávání a rozšířili hybridní práci s asynchronní spoluprací.
Schůzky stále probíhají, ale více práce se nyní přesouvá prostřednictvím písemného kontextu, přičemž rozhodnutí jsou zaznamenána pouze jednou, místo aby se donekonečna opakovala. Globálně GitLab považuje dokumentaci za výchozí, přičemž schůzky jsou spíše volitelné než nevyhnutelné.
Tyto transformace nespojuje rychlost, ale stabilita, protože technologie přechází z pouhé podívané do základní součásti každodenní infrastruktury. Do roku 2026 se význam pokroku přesune od jeho vzhledu k jeho spolehlivosti.
