Zatím příběh: V srpnu 2024, Trizetto, poskytovatel dceřiné společnosti Cognizant a poskytovatel zdravotnických řešení, vzal Infosys k soudu, tvrdit, že IT major ukradl údaje z jejich proprietárního softwaru. O čtyři měsíce později, v lednu, společnost Infosys popřela obvinění a podala protipojetí proti Cognizant generálnímu řediteli Ravi Kumarovi, bývalému výkonnému infosys, za úmyslné zpoždění zahájení své zdravotní platformy Helix. Infosys tvrdil, že firma IT se sídlem v USA se uchýlila k anti-konkurenčním činnostem, jako je pytláctví klíčových personálu a zavedení restriktivních smluvních překážek, které zabránily jeho klientům v tom, aby chodili ke konkurentům a dokonce je poklesli na software Infosys. IT IT založený na Bengaluru tvrdil, že trojnásobek škody, které utrpěl, spolu s právními náklady.
Případ se zaměřuje na hořkou rivalitu mezi dvěma hlavními poskytovateli IT služeb, kteří nabízejí podobné služby, a zdůrazňuje potřebu pravidel pro výkonné přechody na vyšší úrovni.
Jaký je případ Cognizantu proti Infosysovi?
Soudní dvůr původně podal Cognizant u okresního soudu USA pro severní okres Dallas v Texasu uvádí, že společnost Infosys porušila několik dohod o mlčenlivosti (NDA), aby nelegální přístup k jejich softwarovým aplikacím-aspektům a QNXT. Nesprávná data z těchto řešení pak byla údajně využívána společností Infosys k vytvoření vlastního vlajkového zdravotnického softwaru Infosys Helix. Obě tato softwarová řešení pracují na automatizaci těžkopádných administrativních úkolů pro zdravotní pojišťovny, jako je zpracování nároků, fakturace a zápis členů. Stížnost poznamenala, že Infosys zkopíroval software Trizetto, přebalil jej a zároveň vyvíjel software pro extrahování důvěrných dat z QNXT.
„Když byl konfrontován, Infosys se vynořil v maximálním možném rozsahu a požádal Trizetta, aby jednoduše důvěřoval, na základě ničeho, že nedošlo k žádnému protiprávnímu jednání.“ Když Trizetto odmítl vzít Infosys na své slovo a požadoval audit Infosysova použití informací Trizetta, jak je výslovně povoleno v rámci NDA z jakéhokoli důvodu (mnohem méně nekontrolovatelného obchodního tajemství), Infosys odmítl vyhovět, “uvedl Cognizant.
Vedoucí pracovníci, kteří často přepínají mezi společnostmi IT, nejsou neobvyklé, ale napětí mezi Infosys a Cognizant po nějakou dobu týkající se tohoto problému. Například tam byl Rajesh Varrier, bývalý manažer Infosys, který působil jako EVP, vedoucí globálních služeb a Infosys Americas. 2. září 2022 byl Rajesh Varrier jmenován globálním vedoucím operací v Cognizant.
Pan Kumar, který zastával pozice prezidenta a zástupce COO v Infosys, odešel v říjnu 2022 a převzal nejvyšší roli v Cognizant, účinně v lednu 2023. Tento nedávný krok situaci eskaloval.
Infosys ‚Countersuit odhalil svůj hněv. Vysvětlilo to, že pan Kumar zpočátku ocenil Infosys Helix během svého působení v Infosys a nazval jej „vyzývatelem tradičních platforem“. Jeho nadšení pro produkt však v roce 2022 náhodně zmizelo. V důsledku toho se jakákoli podpora, kterou poskytl pro platformu, postupně snižovala, když přestal požadovat potřebné zdroje. To nakonec zpozdilo dokončení projektu o 18 měsíců.
Zejména podání nezmiňuje pouze pana Kumara – je zde také Shveta Arora, bývalá SVP a globální vedoucí doménových poradenských služeb v Infosys, který na konci roku 2023 přešel na Cognizant, za předpokladu, že role SVP a globální vedoucí poradenství. Ravi Kuchibhotla, ostřílený veterán z Infosys, nyní vede strategii v Cognizant.
„Kumar nadále ignoroval žádosti o další inženýrskou podporu společnosti Infosys Helix na jaře 2022, spolu s pomocí Arory a Kuchibhotly a zrušil schůzky k diskusi o problému, i když nedostatek personálu vyústil v„ situaci, kdy nás klient v rámci zpoždění a obavy v Infosys mohl zrušit, “vyústila v„ tvrzení, “vyústila v tvrzení,“ vyústila v tvrzení, “vyústila v tvrzení,“ vyústila v „tvrzení,“ vyústila v „tvrzení,“ vyústila v tvrzení, “vyústila v„ tvrzení, “uvedla tvrzení,“ vyústila v „tvrzení,“ vyústila v tyto zpoždění.
Cognizantovy bezohledné akce, jak je uvedeno v soudním řízení, „uměle zvýšily vstupní bariéry“, což nepříznivě ovlivnilo konkurenci v americkém zdravotnickém sektoru. To mělo za následek zvýšené náklady pro širokou veřejnost, což vedlo k vyššímu pojistnému na zdravotní pojištění.
Jaká je historie protikonkurenčních soudních sporů v indickém IT sektoru?
Ačkoli podobné případy v USA mají tendenci se přitahovat, společnosti působící v USA upřednostňují tyto bitvy tam, vzhledem k tomu, že strany jsou často přiznány.
Kromě komplikací obklopujících poplatky za krádež dat a neetického chování existuje nedávný precedens pro případy nekonkurence zahrnující Cognizant.
„V těchto soudních sporech se opakovaně objevuje jednoduše proto, že její americké a usnesení je rychlejší, jak se tam dosáhnout, protože soudy se pohybují rychleji,“ vysvětlil Pareekh Jain, generální ředitel a hlavní analytik Eiirtrend.
V loňském roce byl jeho bývalým zaměstnavatelem žalován Jatin Dalal, bývalý finanční ředitel IT firmy Wipro na seznamu NASDAQ. Dalal, který strávil 21 let ve Wipro, rezignoval v září 2023 a připojil se k Cognizant jako jejich nový CFO v překvapivém oznámení v prosinci. Případ byl nakonec vyřešen a Cognizant platil 505 087 $ (přibližně 4 crore), aby vyřešil spor. Cognizant také potvrdil, že bylo dosaženo podobného osídlení ohledně soudního řízení mezi Wipro a bývalým SVP Mohammadem Haque.
Jen před pár dny se pan Kumar zabýval otázkami souvisejícími s Infosysovým pokynům. Zatímco uznal, že změny vedení jsou přirozenou součástí opotřebení a restrukturalizace, pan Kumar odmítl drby obklopující nestabilitu u Cognizant.
Potřebují výkonné přechody lepší proces?
Během posledních několika let došlo k výraznému nárůstu vedoucích pracovníků, kteří se pohybují mezi hlavními indickými společnostmi IT, přičemž konkurenti aktivně přijímají i nevýkonné zaměstnance. Dříve se zabránilo úctě, ale nyní existuje potřeba jasných pokynů o tom, co je přípustné. Zřízení chlazení, které bylo kdysi běžné, je nezbytné. CXOS obvykle měl ve svých smlouvách trvající 6-12 měsíců, ale často se ignorují. Někteří jednotlivci se dokonce připojí k jiným firmám bez formálních dohod. Tento případ by mohl potenciálně vytvořit precedens pro podobné situace, poznamenal Jain.
Publikováno – 1. března 2025 11:30 je
