Ryanair Holidaymakers omráčili na Midnight Message Pilot, když pár slibuje „nikdy létat znovu“
Pár řekl, že po „noční můře“ s leteckou společností znovu „nikdy nelétají“ s Ryanairem.
Pár z Stockportu tryskal zpět do Manchesteru z letiště Faro v Portugalsku, když následoval chaos.
Zpočátku se ocitli „stojící na asfaltu“ a čekali na palubu letadla, která v současné době procházela inspekcí.
Jeden z nich řekl: „Byli jsme tam stvořeni, abychom tam stáli bez informací, téměř hodinu, jako je ovce, a nikdo nám nic neřekl.
„Hned po půlnoci pilot řekl, že došlo k vině s letadlem a že byli„ opravdu líto, ale let byl zrušen “.
„Řekl, že Ryanair poskytne hotely a občerstvení a řekl nám, abychom se vrátili k bráně.“
Když nespokojený pár procházel asfaltem, obdrželi textovou zprávu, že jejich další let bude v 6.05 hodin.
To bylo asi v 1:00 v tomto bodě, hlásil Manchester Evening News.
Nejnovější vývoj
Pár se snažil dorazit zpět na letiště Manchester, ale jejich počáteční let byl zrušen
|
PaTvrdili, že cestující byli hnáni do terminálu, kde se setkali se třemi pracovníky letiště.
Jeden z párů řekl: „Nebylo tam žádné ubytování – bylo nám řečeno, že tam budeme muset jen počkat.
„Do této chvíle se letiště uzavřelo, takže nebyly otevřeny žádné kavárny ani obchody.
„Nemůžete očekávat, že tam lidé budou sedět šest hodin – co dávat lidem drink a nějaké občerstvení? Nikdo nic nedostal.“
Pár tvrdil, že cestující byli nasměrováni do terminálu, kde byli uvítáni třemi zaměstnanci letiště.
Jeden z nich uvedl: „Bylo tam 200 cestujících – starší lidé se zdravotním postižením, těhotné ženy – ponechali spát na terminálové podlaze ve tmě, když dokonce zhasli světla.“
Do 6:00 bylo cestujícím konečně povoleno nastoupit na náhradní letadlo.
Jeden cestující řekl: „Aby to bylo ještě horší, účtovali plnou cenu za čaje a kávy – poté, co jsme byli celou noc nahoru. Byl to chaos. Prostě jsi to nemohl napsat.“
Ryanair řekl, že první letadlo zažilo „menší technický problém“
|
PaLetadlo nakonec odešlo podle páru kolem 6:30 ráno a o tři hodiny později se dotkla letiště v Manchesteru.
Pár dospěl k závěru: „Byla to absolutní noční můra a už nikdy nebudeme létat s Ryanairem.“
Mluvčí Ryanair řekl: „Tento let z Faro do Manchesteru (17. září) byl zpožděn kvůli zpožděním ATC při příchozím letu do Faro; kvůli malému technickému problému s letadlem však byl tento let následně zpožděn kvůli přísnému vycházení na letišti Faro a přeplánován k odletu následujícího rána (18. září).
„Cestující si zarezervovali tento let přijali komunikaci prostřednictvím e -mailu, SMS a oznámení o push. Cestující byli informováni o zpoždění, informováni o jejich možnostech a byly vydány s poukázky na občerstvení.
„Navzdory snahám společnosti Ryanair o zajištění ubytování pro cestující, dostupnost byla omezená a cestujícím bylo upozorněno, že by mohli také zajistit individuální ubytování, které si mohou nárokovat zpět příjmy na Ryanair.com.
„Tento let odešel do Manchesteru následující den (18. září) v 6:05 místního času.“
