Posluchačský DIY projekt pomáhá ostatním vypořádat se s vysokými účty za lékařskou péči

V dubnu se Thomas Sanford, student medicíny, který pravidelně poslouchá skladbu „An Arm and a Leg“, rozhodl vytvořit zdroj, který by mohl snadno sdílet s pacienty, aby jim pomohl vypořádat se s nedostupnými účty za lékařskou péči.

V této mini-epizodě moderátor Dan Weissmann hovoří se Sanfordem o tom, jak rozdávání informací o charitativní péči na malých kartičkách zasněžilo do stále se rozrůstajícího seznamu zdrojů na vymazání dluhů za zdravotní péči. Diskutují o inspiraci stojící za jeho projektem, o roli, kterou při jeho budování sehráli posluchači „An Arm and a Leg“ a jak mohou přispět ostatní.

Dan Weissmann

@danweissmann

Moderátor a producent filmu „An Arm and a Leg.“ Dříve byl Dan pracovním reportérem Marketplace a WBEZ v Chicagu. Jeho práce se také objevují na stránkách All Things Counted, Marketplace, BBC, 99 Percent Invisible a Reveal z Centra pro investigativní zpravodajství.

Kredity

Emily Pisacreta Producent Claire Davenport Producent Adam Raymonda Zvukový mág Ellen Weiss Editor Kliknutím otevřete přepis

Přepis: Posluchačský DIY projekt pomáhá ostatním vypořádat se s vysokými účty za lékařskou péči

Poznámka: „An Arm and a Leg“ používá software pro rozpoznávání řeči ke generování přepisů, které mohou obsahovat chyby. Použijte prosím přepis jako nástroj, ale před citováním podcastu zkontrolujte odpovídající zvuk.

A: Ahoj. Takže tady je příběh – projekt – který mě povzbudil víc než cokoli, co mě v poslední době napadlo. Je to řízeno vámi – posluchači tohoto pořadu.

Jedním z mých velkých snů pro An Arm and a Leg bylo téměř od začátku spojit lidi, pomoci lidem naučit se pomáhat si navzájem.

A myslím, že vidím začátky vítězství.

Začalo to jedním posluchačem, který se snažil udělat, co mohl, pro lidi kolem sebe. Požádal nás o radu, požádali jsme lidi, kteří dostávají náš zpravodaj o lékárničce, aby se zapojili.

A nyní, s touto pomocí, náš původní posluchač začal vytvářet nástroj, o kterém si myslím, že může nakonec pomoci HODNĚ lidem, aby si navzájem pomohli.

Vypadá to jako začátek ctnostného cyklu. A můžete jí pomoci udržet ji v chodu a růst.

Dobře, tady je příběh – zatím:

Thomas Sanford chodí na lékařskou fakultu v Brooklynu. Říká, že tuto show poslouchá roky, ale některé věci, o kterých zde mluvíme, se mu loni na podzim, když začal třetím rokem, staly živějšími.

Thomas Sanford: …kde vyjdu ze třídy a začnu trávit své dny v nemocnici interakcí s pacienty a oceňuji to zejména pro lidi v mé oblasti – což je jedna z nejchudších částí Brooklynu – to může být finanční rozsudek smrti. Zničí vás dluhy, ze kterých se nemůžete dostat. A poslouchal jsem vaši epizodu o Dollar For, neziskové organizaci, která pomáhá lidem žádat o charitativní péči.

A: Během posledních let jsme hodně mluvili o Dollar For. Jejich zakladatel Jared Walker pomohl mnoha lidem, včetně mě, pochopit, jak mocná může být nemocniční charitativní péče.

Před několika měsíci Jaredova malá organizace dosáhla velkého milníku:

Eliminace více než 100 milionů dolarů na účtech za nemocnice během několika let.

Jared Walker: A to jsme dokázali, aniž bychom pacientům účtovali jediný dolar.

A: To je Jared, ve videu, které zveřejnil v létě u příležitosti této příležitosti.

Jared Walker: Jsme neziskovka. Pomáháme lidem eliminovat účty za nemocnice, většinou prosazováním politik finanční pomoci nemocnic. Tyto programy snižují nebo eliminují nemocniční účty pro lidi v rámci určitých požadavků na příjem. Problém je v tom, že ti to neřeknou. Takže my ano.

A: Nyní, když sám pracoval v nemocnici, rozhodl se Thomas Sanford pomoci šířit tuto zprávu.

Napsal lidem z Dollar For a ti mu poslali PDF pro „dotykovou kartu“ – má velikost jako vizitka.

Píše se v ní: „Potýkáte se s účty za nemocnice? Většina nemocnic nabízí programy pro odpuštění účtů. V průměru se kvalifikuje čtyřčlenná rodina, která vydělává méně než 100 tisíc dolarů ročně. Dolar pro může pomoci – zdarma.“

A pak je tu webová adresa velkým písmem a QR kód k naskenování – a na zadní straně karty je celá věc ve španělštině.

Thomas Sanford: A já jsem šel a vytiskl jsem jich tisíc, začal jsem je rozdávat obyvatelům a dávat pacientům.

A: Rozdávali je ostatním obyvatelům, aby mohli předávat karty svým pacientům.

Thomas říká, že také nechal krabice s kartami v odpočívárně, takže obyvatelé si jich mohli vzít, kolik chtěli. A pak šel do dalších místních nemocnic rozdávat karty ve velkém.

Thomas Sanford: Spousta malých nemocnic nebo komunitních klinik, které mají na přepážce v čekárně jako malé stojánky na vizitky, a já jen přinesu hromadu a jen je vysypu.

A: A to vše už je extrémně cool. A pak Thomas udělal něco jiného: Napsal nám – aby nám řekl, co dělá, a požádal o pomoc.

Protože v průběhu měsíců, když rozdával tyto karty, Thomas zjistil: Charitativní péče nemusí nutně pokrýt potřeby každého – jako například placení léků na předpis.

Thomas Sanford: A upřímně řečeno, měl jsem plné ruce práce s celou tou medicínou, snažil jsem se starat o lidi a přál bych si, abych měl čas s nimi sedět a hledat, co by jim konkrétně pomohlo, a prostě jsem to neudělal. Hledal jsem tedy, opravdu jsem v to velmi sobecky doufal, zdroj, kde bych mohl říct, že tady je vaše jediné kontaktní místo. Téměř jistě pokryje to, co potřebujete. Doufám, že to pomůže.

A: Napsal nám, jestli víme o něčem dobrém. A upřímně my ne.

Tak jsme vás požádali o pomoc. V našem newsletteru First Aid Kit jsme vyprávěli Thomasův příběh, přidali jsme odkaz na to PDF z Dollar For – protože se zdálo, že stojí za to projít kolem – a udělali jsme ještě dvě věci:

Nejprve jsme vytvořili vlastní první návrh – v podstatě komentovaný seznam zdrojů, které bychom dali na jednostránkový leták.

A za druhé jsme se zeptali: Pomoc! Co nám tu chybí? Včetně: Opravdu už někdo vytvořil tuto verzi?

A: Odepsal jsi!

Jak se ukázalo, pár z vás pracovalo na skvělých online projektech. Jeden byl z neziskové organizace PIRG – další skupina, od které jsem se za ta léta naučil spoustu věcí. A ten druhý byl vlastně vytvořen federální vládou.

A byly skvělé! Psali jsme o nich v lékárničce s odkazy. Jiní lidé nás upozornili na zdroje, které nebyly na našich původních seznamech – přidali jsme je…

A THOMAS to všechno vzal a běžel s tím. Význam: Začal tisknout hrubý návrh, aby ho rozdal.

Thomas Sanford: Schovávám si jich v batohu malou hromádku, protože se to stalo poněkud kompletní a nejasně reprezentativní, a občas jsem jen říkal, vydrž, odejdi, vrať se a buď jako, tady máš.

A: A on říká: Povedlo se. Vyprávěl mi o tomto obzvláště dramatickém příkladu.

Thomas Sanford: Byl jsem na pohotovosti a někdo přišel s infarktem – velmi vážným. Tohle tě může zabít. A když se tam dostanou, jejich jediná starost je, co mě to bude stát? A je to těžký čas vést ten rozhovor, ale být schopen říct, podívej, tady je mizerný první návrh něčeho, na čem jsem pracoval. Doufám, že vám to trochu uleví, ale prosím, hned teď mě dovolte soustředit se na to, co je trochu důležitější, co vás drží naživu

A: Nedávno nám Thomas ZNOVU napsal, aby řekl: Zde je nejasně prezentovatelná verze, kterou jsem rozdával. Mohu získat další pomoc, aby to bylo lepší?

Vrátili jsme se k vám – zveřejnili Thomasův návrh v First Aid Kit, zeptali jsme se, zda by se někdo mohl přihlásit, vytvořili registrační formulář.

A vy jste se přihlásili! Thomas říká, že přidal další zdroje a dostal pomoc s tím, aby byly věci reprezentativnější.

Thomas Sanford: Jen malé typy věcí o tom, že nemusím správně používat tečku. Velké věci jako možná pojmenujete tento dokument trochu správněji.

Říkejte tomu pomoc s léčebnými výlohami.

A: Právě s námi sdílel nejnovější verzi a říká, že by se mu ještě hodila další pomoc.

Thomas Sanford: Pokud víte, jak kopírovat, upravte a dokážete vzít mé hrozné popisy a udělat je skvělými. Pokud umíte grafický design a dokážete z mého, velmi základního, PDF udělat něco, co je trochu prezentovatelnější, bylo by to úžasné. Také, pokud chcete vytvořit verzi tohoto, přizpůsobíte si ho pro své vlastní nemocnice. místo odkazu na čtyři dolary vložte odkaz na politiku charitativní péče vaší nemocnice.

A: To je vlastně jedna z nejúžasnějších věcí. Thomas používá to, čemu se říká licence „Creative Commons“. To v podstatě znamená, že si to kdokoli může vzít, udělat si z toho kopie, udělat na tom variace.

Thomas Sanford: Můžete si vytvořit svou vlastní verzi. Nepotřebujete mé svolení. Můžete si s tím dělat, co chcete. Jediné, co musíte udělat, je sdílet jej pod stejnou licencí a volně sdílet

A: A připište původnímu tvůrci, aby lidé věděli, kde to začalo. Ale Thomas chce, aby to lidé udělali po svém.

Thomas Sanford: Myslím, že to je opravdu ideál: když to lidé začnou brát, prostě si udělají vlastní verzi, dají to tam a ono se to tak nějak samo vyvine, stane se tím nejlepším, co může být.

A: Takže doufám, že vidíte, proč jsem z tohoto projektu tak nadšený. Myslím, že to má neuvěřitelný potenciál. Zvu vás, abyste se zapojili, jak chcete a jak můžete.

?A na Thomasův návrh: Zveřejňujeme PDF aktuální verze. Vytiskněte si to, udělejte kopie, řekněte nám, jak je používáte.

Zveřejňujeme také dokument Google, ke kterému může KAŽDÝ komentář.

A tento registrační formulář zveřejňujeme znovu, takže se můžete dobrovolně přihlásit. Návrháři, redaktoři, odborníci – překladatelé.

A hlavně: pokud má někdo talent organizovat skupiny dobrovolníků na projektu jako je tento, OZVĚTE SE PROSÍM. To by bylo opravdu úžasné.

Tyto odkazy najdete, kdekoli posloucháte

A místo, kde se do tohoto projektu opravdu budeme vrtat, je místo, kde začal – v našem zpravodaji First Aid Kit. Byl bych rád, kdybyste se přihlásili. Místo pro to je www tečka paže a noha show tečka com, lomítko, lékárnička.

To je ruka a noha, tečka, lomítko, lékárnička.

Toto byla malá miniepizoda An Arm and a Leg – show o tom, proč zdravotní péče stojí tak šíleně mnoho a co s tím můžeme dělat: Společně – že?

Brzy se vrátíme s celovečerní epizodou. Do té doby se o sebe starejte.

Tuto epizodu An Arm and a Leg jsem produkoval já, Dan Weissmann, s pomocí Emily Pisacreta – a editovala Ellen Weiss. Adam Raymonda je náš zvukový mág.

Naše hudba je od Davea Weinera a Blue Dot Sessions. Bea Bosco je naše provozní ředitelka pro poradenství.

Paže a noha jsou vyráběny ve spolupráci s KFF Health News. To je národní redakce produkující hloubkovou žurnalistiku o zdravotních problémech v Americe a hlavní program na KFF, nezávislém zdroji výzkumu zdravotní politiky, průzkumů veřejného mínění a žurnalistiky.

Zach Dyer je hlavním producentem zvuku v KFF Health News. Je redakčním prostředníkem tohoto pořadu.

A děkujeme Institutu pro neziskové zprávy za to, že slouží jako náš fiskální sponzor.

Umožňují nám přijímat dary osvobozené od daně. Více o INN se můžete dozvědět na INN.org.

Závěrem děkujeme všem, kteří tuto akci finančně podpořili.

Můžete se kdykoli připojit na show paží a nohou, tečka com, lomítko: podpora.

„An Arm and a Leg“ je koprodukce KFF Health News a Public Road Productions.

Chcete-li získat další informace od týmu „An Arm and a Leg“, přihlaste se k odběru jeho týdenního zpravodaje, PRVNÍ POMOC. Pořad můžete také sledovat Facebook a sociální platforma X. A pokud máte příběhy o systému zdravotní péče, výrobci by to rádi slyšet od vás.

Chcete-li slyšet všechny podcasty KFF Health News, klikněte zde.

A přihlaste se k odběru „An Arm and a Leg“. Spotify, Apple podcasty, Kapesní odlitkynebo kdekoli, kde posloucháte podcasty.