Studie ukazuje, že vás virtuální sestra může přesvědčit, abyste byli očkováni

Může virtuální sestra přesvědčit lidi, aby byli očkováni? Vědci z SWPS University prokázali, že je to možné. Nalezení nových forem informování lidí o očkování je zvláště důležité pro veřejné zdraví, zatímco někteří zpochybňují jejich platnost.

Zatímco konsenzus v lékařském a vědecká komunita je to, že preventivní očkování patří mezi největší úspěchy civilizace, existují skupiny, které odolávají této nejúčinnější metodě pro prevenci infekční onemocnění.

Nedávná pandemie Covid-19 prokázala, že hromadná očkování je účinnou metodou pro dosažení imunity stáda a porážku viru. Bohužel to také vedlo k bezprecedentní úrovni dezinformací a výslechu konsensu vědecké komunity spolu s zesílením aktivity anti-vakcinačních hnutí. Ve věku sociálních médií se falešné informace šíří snadněji než pozice vědců založených na důkazech.

Pouze malé procento společnosti se otevřeně staví proti vakcínám. Výrazně větší část má určité obavy a pochybnosti týkající se tohoto preventivního opatření. Označené snížení míry očkování je zvláště alarmující v souvislosti s opětovným objevením nemocí, které byly prakticky eliminovány už dávno (jako jsou vysoce infekční spalničky).

Z tohoto důvodu, boj proti konspiračním teoriím a nepravdivé informace získává zvláštní význam. Může pozitivně ovlivnit postoje k vědě a přímo ovlivnit naše zdraví a bezpečnost.

Pojďme si (virtuální) mluvit o očkováních

Dialog, chápaný jako nástroj sociálního vlivu, může být účinnou metodou podpory očkování. Pokud však vezmeme v úvahu trvale nadměrné pracovní zatížení zdravotničtí pracovníci Musím se vypořádat, delší konverzace s lékařem může být jednoduše nemožná.

Vědci z SWPS University navrhli řešení: simulace dialogu s použitím avataru namísto rozhovoru mezi pacientem a skutečným člověkem. Popsali své závěry v příspěvku „a Virtuální asistent Může vás přesvědčit, abyste byli očkovány proti chřipce. Online dialog jako nástroj sociálního vlivu při propagaci očkování, “ Publikováno v Sociální věda a medicína.

Aplikace Flora vytvořená vědci vede diskusi o zdraví s účastníky, konkrétně o chřipce, onemocnění, která představuje vážnou hrozbu veřejné zdravíproti němuž je očkováno jen malé procento populace.

The vakcína Nejen minimalizuje riziko šíření onemocnění, ale také chrání před vážnými komplikacemi, na které jsou zvláště zranitelné starší, těhotné ženy a lidé trpící chronickými chorobami. Flora je virtuální sestra, jejíž avatar je zobrazen uživateli aplikace.

První experiment, ve kterém se zúčastnilo 903 účastníků, posoudil dopad virtuální konverzace na ochotu očkovat, zatímco druhý (870 účastníků) navíc zahrnoval přímý požadavek na očkování. Každý účastník byl náhodně přiřazen k jedné ze tří skupin.

První skupina hovořila s virtuálním asistentem. Dialog se týkal jejich zdraví a fyzické kondice. Program také posoudil individuální riziko komplikací po Ifluenze a povzbudil některé účastníky, aby se očal. Druhá skupina účastníků vyplnila dotazník, který jim umožnil posoudit riziko komplikací po influenze. Třetí skupina dostala leták, který si mohl přečíst sama (bez možnosti posouzení rizika).

Aplikace vedla konverzaci položením konkrétních otázek, kterým uživatelé poskytli předdefinované odpovědi. Aby byla simulace sociálního kontaktu důvěryhodnější, byly desky vyzdobeny virtuální sestrou – Flora, která se usmívá, vyjadřuje zájem nebo obavy. Avatar dělá víc než představení suchých faktů – dialog se podobá skutečné konverzaci, dokonce ochucený dávkou humoru.

Virtuální asistent je přesvědčivý, ale je to empatické?

Studie ukázala, že lidé, kteří hovořili s Avatarem, vyhlásili výrazně nižší riziko komplikací po influenze ve srovnání s účastníky z jiných skupin (dotazník, leták). To bylo obzvláště viditelné ve skupině s nízkým rizikem, ve které dialog jasně zvýšil ochotu účastníků očkovat, říká profesor Dariusz Doliński z psychologické fakulty na Vratislawské univerzitě SWPS, vedoucí univerzity SWPS University.

Druhá část studie přinesla zajímavé výsledky. Ukázalo se, že po doplnění dialogu prováděného Florou s jasně formulovanou žádostí o očkování byla ochota účastníků očkovat 33krát vyšší než za jiných podmínek.

To naznačuje, že zatímco samotný virtuální dialog nemusí nutně měnit postoje uživatelů, přímá žádost po dialogu může mít významný dopad na jejich přístup (v tomto případě na očkování). Vědci však uznávají, že další faktory by také mohly hrát roli, jako jsou individuální predispozice nebo důvěryhodnost připisovaná flóře.

Mezi praktické aplikace výsledků studie autoři poukazují na podporu poskytovatelů zdravotní péče. Četné studie ukazují, že pacienti očekávají empatii od svých lékařů a dobře rozvinuté komunikační dovednosti, důvěryhodnost a důvěru. Všechny tyto atributy jsou spojeny s dialogem jako forma komunikace.

Mezitím se lékaři mohou věnovat svému kontaktu s pacienty snižují. V této situaci by řešení, jako je Flora, mohla lékaře do jisté míry zmírnit.

Poskytnuto SWPS University