Ženich, 29 let, zničil líbánky ve výši 2 400 liber kvůli SMUDGE na pasu, když byl novomanželský pár nucen rezervovat si další
Ženich na cestě na líbánky za 2 000 liber tvrdil, že mu bylo zakázáno nastoupit na mezinárodní let kvůli slabému „šmouhu s razítkem“ na jeho pasu.
Jižní Yorkshire plán novomanželů Joshe (31) a Edena Reekieho letět Thajsko v říjnu bylo zmařeno, když zaměstnanci Etihad Airways upozornili na problém s cestovními doklady dvojice.
Pár si rezervoval a TUI prázdninový balíček do Phuketu, vydělující 2 400 liber na oslavu druhých líbánek po uzavření uzlu v roce 2024.
Zaměstnanci u odbavovací přepážky Etihad na adrese Manchester Letiště „okamžitě“ označilo problém s oběma pasynechat pár čekat.
Po 30 minutách plných úzkosti byl Edenův pas vyčištěn, ale Joshovi bylo řečeno, že nebude moci létat, protože jeho pas je „poškozený vodou“.
Josh řekl: „Služební manažer začal kontrolovat (pasy) a fotit je.“
„Nikdo nám neřekl nic o tom, co se děje, jen se otočila a řekla ‚Opravdu se omlouvám, ale nemůžete létat‘,“ řekl.
Je ironií, že slabá šmouha na thajské cestovní známce z roku 2019 mu nedovolila nastoupit do letadla.
Odhalení šokovalo průmyslového elektrikáře z Barnsleykterý uvedl, že letos 12krát bez problému použil svůj pas pro mezinárodní cesty.
„Dlouho jsem s tím pasem neletěl, takže jsem si nemyslel, že by na něm bylo něco špatného,“ řekl.
„S tím pasem jsem cestoval 12krát za 11 měsíců a neměl jsem žádné problémy.
„Správně, je tam rozmazané razítko, ale kdo by řekl, že se to nestalo, když ho orazítkovali a uzavřeli pas.“
Ve snaze dostat se na dovolenou se Josh a Eden snažili požádat o nový pas; poskytovatel dovolené TUI však zrušil jejich zpáteční let a ubytování.
„Opravdu jsme se na to těšili,“ řekl Josh.
„Šli jsme a stáli venku a nevěděli jsme, co dělat.
„Je to velmi surrealistický pocit jít na letiště a pak odejít z odletové haly.“
Když se Joshovi podařilo získat nový pas do dvou dnů, vykašlal se konsternovaný pár další peníze na cestu na Kypr na poslední chvíli.
Od té doby požadovali odškodnění od Etihad a TUI.
„Byl jsem opravdu zklamaný, protože ze strany Etihad Airways nebyla žádná empatie ani lítost,“ řekl Josh.
„Vím, že to pravděpodobně vidí denně, ale lidé šetří celý rok na dovolenou.
„Byli jsme ve stresu kvůli všemu peníze utratili jsme.”
Josh řekl, že „nepochopil“, jak má jeden zaměstnanec letecké společnosti úplnou autoritu.
„Aby někdo na odbavovací přepážce řekl ‚nepůjdeš‘,“ řekl.
„Jak (může) mít někdo takovou pravomoc vás odmítnout a nezískat ani vteřinu názor.
„Kdyby to byla stránka s obrázkem, pochopil bych to, ale fakt, že to byla stránka s razítkem, mě prostě naštval.“
Josh řekl, že byli ponecháni „vykuchaní“ a událost popsal jako „ničící duši“.
„Jen doufám, že se to nestane nikomu jinému,“ řekl.
„Rádi bychom své peníze vrátili. Nepomohli jsme od TUI ani Etihad.“
V reakci na to řekl mluvčí Etihad Thajsko‚s přistěhovalectví úřady doporučily zaměstnancům letecké společnosti „nenastupovat cestujícího na základě stavu pasu“.
„Cestující letící z Manchester do Phuketu dne 7. října byl odepřen nástup na palubu kvůli viditelnému poškození vodou v jejich pasu v době odbavení,“ uvedla mluvčí.
„Zaměstnanci odbavení proto neumožnili cestujícímu nastoupit v souladu s regulačními pokyny a požadavky na vstup do destinace na základě stavu pasu v době cesty.“
Mluvčí uvedl, že „britské pasy musí být strojově čitelné a plně neporušené, bez roztrhaných stránek, poškození vodou, delaminace nebo nečitelných detailů, aby byly v souladu s thajskou imigrační politikou“.
Společnost TUI byla kontaktována s žádostí o vyjádření.
Nedávno další novomanžel prožil líbánkovou noční můru když se její tvář zhroutila poté, co byl její výlet na poslední chvíli zrušen.
Gail Morgan, 50 let, utrpěla Bellovu obrnu, která ochromila svaly na jedné straně obličeje poté, co byla plavba v hodnotě 6 000 liber odložena těsně před nástupem na palubu – a poté byla úplně vysekána.
Gail a nový manžel Pepe Davies, 53, z Walesodletěl do Miami po jejich glam svatbě, jen aby jim bylo řečeno, že parník utrpěl „technický problém“.
Gail uvedla, že „Celebrity Cruises ani neinformovala“ pár o zrušení, ale později jim byl vystaven kreditní poukaz v celkové výši 2 619 £.
