7 On Your Side pomáhá lidem, kteří přežili rakovinu, při zaměňování účtů za energii

LONG ISLAND (WABC) — Žena z Long Islandu, která již čelila rakovině, byla zasažena další ranou, kterou nikdy nečekala – finanční problém, kvůli kterému bojovala o víc než jen o své zdraví.

Po diagnóze, která jí změnila život, se svět Theresy Janssenové obrátil vzhůru nohama.

„V únoru 23 mi byla diagnostikována rakovina tlustého střeva,“ řekla.

Nemoc, kterou bohužel zná až příliš dobře.

„Můj otec zemřel. Chci říct, že už je to asi sedm let, zemřel na rakovinu tlustého střeva. A oba jeho rodiče zemřeli na rakovinu tlustého střeva,“ řekla.

Naštěstí jí včasná detekce pomocí kolonoskopie pomohla bojovat, ale bitva ji stála víc než zdraví. Theresa musela opustit práci vedoucí zubní ordinace a nemohla si dovolit svůj byt v Hempsteadu, a tak se přestěhovala ke své matce.

„Je moje spásná milost. Říkám všem, že kdyby nebylo její, žil bych na ulici a žil v krabici.“

Před přestěhováním v srpnu 2023 Janssenová říká, že zavolala všechny své energetické společnosti, včetně National Grid, aby uzavřela svůj plynárenský účet. Dokonce splatila posledních pár centů ze svého zůstatku, který činil 0,67 dolaru. O několik měsíců později dostala další účet na 88,71 $.

„Pořád dostávám účty měsíc co měsíc a pořád se to hromadí,“ řekla.

Dva roky poté, co se Janssen odstěhoval, vyletěl účet za plyn. 88 dolarů se změnilo na 708 dolarů, vše za byt, ve kterém už nebydlí.

„Pokaždé, když jsem poté dostala účet, napsala jsem dopis. Pokaždé, když jsem dostala účet, poslala jsem účet zpět s dopisem,“ řekla.

Nakonec si Theresa uvědomila, že musí udělat víc.

„Nasměroval jsem svého otce. Naučil mě, jak se postarat sám o sebe. Tehdy jsem ti zavolal, protože jsem se bál chodit na sbírky.“

ABC 7 On Your Side kontaktovala National Grid a poskytla všechny důkazy, které jsme mohli vykopat, abychom dokázali, že Janssenová již nebydlí na své staré adrese. Ten samý den jí zavolali z energetické společnosti a do týdne byl účet za plyn ze stolu.

V prohlášení pro Eyewitness News National Grid uvedl: „jsme rádi, že můžeme pomoci paní Janssenové s uzavřením jejího účtu na její předchozí adrese. Rádi bychom všem zákazníkům připomněli, že při přemisťování je nezbytné informovat National Grid, aby zrušil jejich stávající účty a naplánoval odpojení služby. To zajistí, že jim nebudou účtovány služby používané budoucími nájemci na jejich dřívější adrese.“

„Úplně mi vymazali účet,“ řekla Janssenová s odkazem na její splatný zůstatek. „Zavřeli mi to. A teď mám nulový účet.“

———-
SDÍLEJTE SVŮJ PŘÍBĚH

Máte problém se společností, který se vám nedaří vyřešit? Pokud ano, 7 On Your Side vám chce pomoci!

Vyplňte níže uvedený formulář nebo pošlete e-mail se svými dotazy, problémy nebo nápady na příběh vyplněním formuláře níže nebo e-mailem 7Na vaší straněNina@abc.com. Všechny e-maily MUSÍ UVÁDĚT VAŠE JMÉNO A ČÍSLO MOBILNÍHO TELEFONU. Bez telefonního čísla nebude 7 On Your Side moci odpovědět.