Qatar Airways řekl, že posádka, která opustila pár vedle těla na 15hodinovém letu, jednala „vhodně a profesionálně“
Qatar Airways brání rozhodnutí opustit manžela manželky Sedí vedle mrtvého cestujícího Při 15hodinovém letu a v pátek trval na tom, aby její posádka „jednal rychle, vhodně a profesionálně“.
Letecká společnost oslovila skandál poté, co Mitchell Ring a Jennifer Colin diskutovali o svém šoku, že zůstali vedle těla asi čtyři hodiny poté, co neidentifikovaná cestující utrpěla fatální lékařskou nouzovou situaci při dlouhém vzdáleném letu z Austrálie na jejich dovolenou v Kataru.
„Je to nešťastná realita, že se neočekávané úmrtí někdy vyskytuje na palubě letadel napříč leteckým průmyslem a naše posádka je vysoce vyškolena, aby se s těmito situacemi vypořádala s co největší úctou a důstojností,“ Qatar Airways řekl v pátek po uzavření interního přezkumu.
„Je zřejmé, že palubní průvodčí Qatar Airways působí rychle, vhodně a profesionálně v souladu s tréninkem a průmyslovou standardní praxí,“ uvedlo prohlášení.
Letecká společnost také tvrdila, že cestující byli ubytováni na jiná křesla a že člen posádky seděl vedle páru a zesnulého cestujícího, dokud letadlo přistálo v Dauhá.
„Byli jsme v přímém kontaktu s rodinou zesnulého a dalšími cestujícími, kteří byli přímo postiženi touto obtížnou situací a nabídli emoční podporu a kompenzaci,“ uvedlo prohlášení.
Ring a Colin – kteří byli na cestě do Benátek na dovolenou – stále říkali, že letecká společnost jim nedovolí změnit svá sedadla během trýznivého utrpení a bylo jim řečeno, aby zůstali na svém místě, když první respondenti přišli získat tělo, informovala současná aféra.
Australský pár, který měl ve své řadě čtyř, řekl, že „frustrovaná“ letová posádka je pak požádala, aby se přesunuly, aby se mohly mrtvoly podpořit vedle nich.
„Řekli:“ Můžeš se přesunout, prosím? “ A právě jsem řekl: „Ano, žádný problém,“ řekl Ring Outlet.
„Pak umístili dámu na židli, ve které jsem byl.“
Šokující fotografie ponurého utrpení zachyceného prstenu, který sledoval jeho televizi, když ženské tělo sedělo vedle něj.
Prsten tvrdí, že strávil čtyři hodiny sezením vedle těla pokrytého přikrývky, než jim bylo řečeno, aby zůstali na svých křeslech pro první respondenty.
„Nemůžu uvěřit, že nám řekli, abychom zůstali … Nebylo to hezké,“ řekl Ring.
„Mají povinnost péče vůči svým zákazníkům i svým zaměstnancům. Měli bychom být kontaktováni, abychom se ujistili, potřebujete nějakou podporu, potřebujete nějaké poradenství? “ Ring řekl a vyjadřoval frustrace z letecké společnosti za to, že nenabízel větší podporu.
Letecká společnost zdůraznila jejich sympatie „se všemi těmi, kteří se účastní této smutné situace“ v páteční prohlášení.
„Naše myšlenky zůstávají s rodinnými příslušníky cestujícího, kteří zemřeli na palubu našeho letu,“ řekla letecká společnost.
