Cracker Barrel vykládá prorok, designérská firma za jeho katastrofální změnou loga

Cracker Barrel snížil vazby s designérskou firmou, která vytvořila své kontroverzní nové logo a přepracované restaurace. Řetězec restaurací začal implementovat změny, ale po online vůli rychle zvrátil kurz – včetně prezidenta Donalda Trumpa.

Společnost potvrdila rozdělení pozdě ve čtvrtek v tiskové zprávě a oznámila, že „ukončení jeho angažovanosti s prorokem“, designérská agentura, kterou Cracker Barrel najala před sedmi měsíci, aby pomohla obnovit její značku.

V srpnu představil Cracker Barrel nové logo vytvořené firmou se sídlem v San Franciscu, které propustilo kultovního muže v kombinéze a hlavně pro efektivní design. Nové logo představovalo obrys, který společnost uvedla, že „zakořenila ještě více k ikonickému tvaru a značce slov, která to všechno začala“, podle tiskové zprávy zpočátku oznámila změnu.

Nefungovalo to: logo bylo cílem kulturní války, která dokonce chytila ​​hněv Bílého domu a táhl dolů. Návštěvy cracker hlavně se spadly.

O několik dní později, Cracker Barrel ustoupil a vrátil se zpět ke svému předchozímu logu.

Prorok také pomáhal s redesigny restaurací. Ty byly „pozastaveny“ poté, co byly zavedeny na čtyřech ze svých 660 míst.

Prorok neměl k tomuto příběhu komentář.

Opěrné občerstvení odstranilo tradiční tmavé lesy a mnoho ochranných známek tchotchkes, které lemovaly stěny. Na jejich místě nainstaloval Cracker Barrel modernější výzdobu s většinou bílým interiérem.

Společnost minulý měsíc uvedla při výzvě k výdělku, že škoda nepřekonala: Cracker Barrel očekává v nadcházejících měsících pokračující pokles návštěv.

Provoz klesl o 8% v měsíci poté, co řetězec změnil logo 19. srpna, a pokud trendy pokračují, Cracker Barrel (CBRL) očekává po zbytek tohoto čtvrtletí pokles provozu o 7% na 8%.

Také ve čtvrtek oznámila generální ředitelka Cracker Barrel zasažená generální ředitelka Julie Masino řadu změn vedení. Řekla, že změny představují „strategický krok vpřed, když jsme zaostřili na trvale choulostivatelné jídlo a v teplé pohostinnosti venkovské pohostinnosti“.

Pozoruhodnou změnou je, že Matt Benton, viceprezident pro marketing Cracker Barrel, opouští společnost po pouhém roce na pozici.

Thomas Yun, bývalý výkonný ředitel, který „byl zodpovědný za rozvoj některých z nejúspěšnějších zavedení nabídky společnosti za posledních několik let, zatímco dohlížel a ctil klasické oblíbené“, se znovu připojuje k Cracker Barrel a nahrazením Bentona.

„Tento přechod snižuje vrstvy v organizaci, když přinášíme hyperfocus, abychom zajistili, že každý obsluhovaný deska a každá interakce s našimi hosty odráží péči a kvalitu, za kterou stojíme,“ řekl Masino.

-CNN-WIRE & 2025 Cable News Network, Inc., společnost Time Warner. Všechna práva vyhrazena.