Kandidáti na IELTS vidí změny skóre o měsíce později, protože výrobce testu připouští technickou chybu
Dne 12. listopadu studentka prvního ročníku Ngan Ha z Univerzity jazyků a mezinárodních studií v Hanoji řekla, že obdržela e-mail od British Council, který ji informoval, že její výsledky IELTS z 28. února byly špatné.
Původně získala celkově 7,0, v Readingu 7,5. Po opětovném známkování její Reading skóre vyskočilo na 8,5, čímž se její celkový výsledek zvýšil na 7,5.
Navzdory zisku bodů Ha řekl, že zpráva přišla příliš pozdě. Protože v době přijímaček na vysokou školu neměla 7,5, promeškala obor první volby na Akademii lidové bezpečnosti.
„Byl jsem šokován a zklamán, protože jsem si nikdy nemyslel, že by tak velký systém mohl udělat takovou chybu, a informoval nás o tom až o osm měsíců později,“ řekl Ha.
Canh Ngan, studentka jiné univerzity v Hanoji, měla podobnou zkušenost, když obdržela nečekaný e-mail od IDP.
„Nejdřív jsem se bála, že jde o podvod,“ řekla. Když zkontrolovala systém, viděla, že se její test z 25. prosince 2023 změnil: její skóre čtení se zvýšilo ze 7,5 na 8,0, čímž se její celkové pásmo zvýšilo ze 7,0 na 7,5.
Problém se rychle rozšířil na sociálních sítích 12. listopadu večer, zejména na Threads a Reddit, kde uživatelé v Nepálu, Jižní Koreji, Rusku a Austrálii hlásili stejný problém.
Oficiální web IELTS 13. listopadu potvrdil, že testy provedené mezi srpnem 2023 a zářím 2024 byly ovlivněny „interní technickou chybou systému“, přičemž bylo zdůrazněno, že „nebyla způsobena žádným porušením kybernetické bezpečnosti“ a že data kandidátů zůstala v bezpečí.
IELTS uvedl, že pouze asi 1 % výsledků testů bylo ovlivněno, ale přesné číslo nezveřejnilo s tím, že problém byl identifikován, plně vyřešen a byla zavedena opatření, aby se zabránilo jeho opakování.
Organizace také přislíbila podporu dotčeným kandidátům, včetně zaslání vysvětlujících dopisů, pokud jejich nesprávné skóre již bylo použito pro univerzitní přihlášky, zaměstnání nebo víza.
Ve Vietnamu jak British Council, tak IDP zaslaly kandidátům e-mail s upozorněním na opravené výsledky s tím, že k chybě došlo v modulech Reading and Listening. Za incident se omluvili a napsali, že chyby „litují“ a „omlouvá“ se za dopad.
Dotčení kandidáti si mohou vybrat buď vrácení celého poplatku za test, nebo bezplatné opakování s termínem odpovědi do května 2026. Staré skóre již není platné. Obě organizace zatím nezveřejnily, kolik vietnamských kandidátů bylo zasaženo.
Ha a Canh Ngan se rozhodli pro vrácení více než 4,6 milionu VND (175 USD).
IELTS, který byl zahájen v roce 1989, je jedním z celosvětově nejpoužívanějších testů odborné způsobilosti angličtiny, který hodnotí poslech, čtení, psaní a mluvení na 9pásmové škále. Ve Vietnamu je spravován British Council a IDP a je uznáván více než 100 místními univerzitami pro přijetí a promoci. Po celém světě přijímá IELTS asi 12 500 institucí.
Vietnamští kandidáti mají v současné době průměr 6,2, což je 29. místo z 39 zemí a území zkoumaných v letech 2023–2024.
*Jména byla změněna.
