Proč jsou vůdci příští generace pro transformaci cestovního ruchu v turistice zásadní

Globální cestovní ruch se dramaticky posunul post-pandemicky, přičemž chování a očekávání se vyvíjely. Během posledních dvou let ztratily mladší generace zájem o jednoduché „check-in“ cesty nebo konvenční zájezdy.

Místo toho hledají hlubší a personalizované zkušenosti spojené s kulturní a emoční hodnotou. Mnoho z nich přijímá pracovníky, přijímání životního stylu digitálního nomádu nebo se stává vlivnými vlivy cestování na sociálních platformách.

Tento trend vyžaduje, aby se průmysl pohyboval nad hromadné služby směrem k „přizpůsobeným“ produktům – žurneové bohatým na kulturu, autentičnost a individualitu.

„Cestovní ruch není jen o přesunu lidí z místa na místo. Jde o poskytování autentických a udržitelných zkušeností,“ říká Dr. Maren Vib, vedoucí cestovního ruchu a řízení pohostinství na Britské univerzitě Vietnam (BUV).

Zdůrazňuje, že pracovní síla potřebuje více než provozní dovednosti; Musí analyzovat trhy a vyvíjet výrazné cestovní produkty ve vysoce konkurenčním globálním kontextu a vytvářet zkušenosti prospěšné pro cestující i místní komunity.

Výzkum rady pro hospodářský dopad Světového cestování a cestovního ruchu 2024 uvádí, že cestovní ruch odpovídá jednomu z každých deseti pracovních míst po celém světě, což z něj činí jeden z nejdynamičtějších průmyslových odvětví. To otevírá obrovské příležitosti pro mladé profesionály se strategickou vizí a přizpůsobivostí.

Vietnamský odvětví cestovního ruchu čelí podstatné mezeře dovedností: ročně je zapotřebí asi 40 000 nových pracovníků, ale je dodáno pouze 20 000 a pouze 43% současné pracovní síly je profesionálně vyškoleno.

BUV je průkopníkem při řešení této mezery. Její program řízení cestovního ruchu, ověřený Bournemouth University (UK) a na 5. celosvětovém hodnocení pro správu pohostinství a cestovního ruchu v žebříčku v Šanghaji 2024, nabízí mezinárodně uznávanou kvalifikaci.

Studenti řízení cestovního ruchu BUV na exkurzi zkoumající modely sociálních podniků v Hoi An, centrální Vietnam. Foto s laskavým svolením Buv

Na rozdíl od tradičních programů těžkých teorií je kurikulum BUV řízeno praxí.

Studenti se učí prostřednictvím mezinárodního standardního kurzu, projektů v reálném světě, domácími i zámořskými exkurzemi a přímým zapojením do průmyslových odborníků.

BUV také hostí studentskou kapitolu Pata (Pacific Asia Travel Association), globální neziskové propagace udržitelného cestovního ruchu v asijsko-tichomořském regionu.

Členství nabízí studentům příležitosti k vytváření sítí, terénní workshopy a akce s vrstevníky po celém světě.

Studenti brainstorming ve třídě řízení cestovního ruchu na BUV. Foto s laskavým svolením Buv

V celém programu studenti získávají poznatky o turistickém chování, řízení destinací, organizaci turné, vývoj kulturních produktů a postupy udržitelnosti.

„Naším cílem je vybavit studenty komplexní odborností, od návrhu produktů a služeb po správu destinací a zároveň podporovat etické vedení a inovace,“ vysvětluje Vir.

Abychom to podpořili, společnost BUV spolupracuje s předními značkami pohostinství, jako jsou JW Marriott, InterContinental, Hilton a Vinpearl, aby poskytovali 5hvězdičkové stáže. Spolupracuje také s globálními touroperátory, jako jsou Disvova a neohrožený cestování, nabízí praktické zkušenosti s designem cestování, správou destinací a udržitelného cestovního ruchu.

Studenti BUV zažívají procesy řízení kvality v Crowne Plaza Vinh Yen City Center, pětihvězdičkovém hotelu pod globální skupinou IHG. Foto s laskavým svolením Buv

Praktické zkušenosti odlišují absolventy BUV.

Quoc Huy Pham, front office manažer v Novotel, chválí studenty BUV za jejich proaktivitu, bystré otázky, důkladnou přípravu a dychtivost učit se.

Lan Anh Nguyen, student správy cestovního ruchu, říká, že exkurze a obchodní projekty ji naučily, že cestovní ruch se týká správy zákaznických zkušeností a vytváření jedinečných produktů. „Tato nadace mi dává důvěru v to, že se věnuji manažerským rolím.“

Absolventi mohou věnovat kariéře ve vyžádání, jako je cílový marketingový ředitel, designér produktů cestovního ruchu, manažer rozvoje podnikání nebo konzultant udržitelného cestovního ruchu. BUV uvádí, že 100% jeho absolventů najde zaměstnání nebo pokračuje ve vysokoškolském vzdělávání do tří měsíců po ukončení studia.

Britská univerzita Vietnam je první institucí ve Vietnamu, která získala 5hvězdičkové hodnocení od Quacquarelli Symonds (QS) a první ve Vietnamu a ASEAN, která získala globální akreditaci od britské agentury pro zajištění kvality (QAA), dvou nejprestižnějších orgánů na světě.

Vidět zde Další informace o programu řízení cestovního ruchu na BUV.