Letadlo Vietnam Airlines. Foto: Unsplash
Vietnam Airlines potvrdila, že osobní údaje některých zákazníků, včetně úplných jmen, e -mailových adres a telefonních čísel, byly vystaveny v nedávném porušení dat spojených s online platformou zákaznického servisu jejího technologického partnera.
V e-mailu zaslaném zákazníkům 14. října národní dopravce uvedl, že byl upozorněn poté, co hackeři nahráli 23 milionů záznamů zákazníků patřících několika společnostem, včetně Vietnam Airlines, na fórech obchodování s údaji 10. října. Únik datový soubor obsahoval informace od listopadu 2020 do června 2025.
Podle letecké společnosti porušení pocházelo z globální technologické firmy, která provozuje svou platformu pro péči o zákazníky. Vietnam Airlines patřily mezi více společností používajících ovlivněný systém. Některá z údajů o zákaznících letecké společnosti zpracované prostřednictvím platformy „mohly být přístupné bez povolení,“ uvedl.
Úniková data mohou zahrnovat jména zákazníků, e -mailové adresy, telefonní čísla, data narození a čísla členství Lotusmiles. Letecká společnost však zdůraznila, že citlivé údaje, jako jsou kreditní karty a platební údaje, hesla, cestovní itineráře, pasy a zůstatky účtu Lotusmiles, zůstávají v bezpečí.
Vietnam Airlines se omluvilo zákazníkům a uvedla, že spolupracuje s odborníky na kybernetickou bezpečnost, úřady a jejím technologickým partnerem, aby prozkoumala porušení, určila jeho rozsah a posílila ochranná opatření.
Doporučil zákazníkům změnit své lotosmily a propojená e -mailová hesla, být opatrný pro phishingové e -maily, falešné hovory nebo podvody vydávající se za vietnamské letecké společnosti a vyhnout se sdílení osobních údajů nebo kódů OTP na neověřených webových stránkách.
Toto je druhý hlavní incident pro zabezpečení dat letecké společnosti za méně než deset let. V roce 2016 hackeři zaútočili na své webové stránky a unikli osobní údaje 400 000 členů Lotusmiles a narušili kontrolní systémy v letištích Hanoi’s Noi Bai a Ho Či Minovy City a zpozdili více než 100 letů.
