7. února 2025 Světová zdravotnická organizace (WHO) zveřejnila zprávu „Soucit a primární zdravotní péče“což uznává soucit jako transformační sílu v primární zdravotní péči. Generální ředitel, který, Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, vyzval k prozkoumání úlohy soucitu v globálním zdraví, se zvláštní pozorností na jeho dopad na kvalitu zdravotnických služeb a jeho spojení s primární zdravotní péčí.
Na základě mých osobních zkušeností s interakcí s průkopníky v lékařské oblasti a dostupných důkazů mohu s jistotou říci, že zpráva poskytuje velký tlak na obhajování soucitné zdravotní péče. V 74. Světovém zdravotnickém shromáždění v roce 2021 a několika dalších fórech WHO a OSN jsem zavolal na globalizaci soucitu ve zdravotnictví. A konečně si všimnu, že svět se probudí k nutnosti soucitu.
Pomoc pacientovi a pečovateli
Dovolte mi vysvětlit, jak je soucitná zdravotní péče prospěšná jak pro pacienty, tak pro lékařské bratrství.
Většina z nás musela navštívit nemocnici nebo lékaře pro osobní konzultaci nebo pro členy rodiny v určitém okamžiku našeho života. Vzpomínáme si na dva druhy zdravotnických pracovníků-nezdvořilé a lhostejné lékaře a zdravotní sestry a soucitný personál, kteří v našem léčebném procesu provedli pozoruhodný posun.
Výzkum provedený Centrem pro soucit a altruismu ve Stanfordské univerzitě (CCARE) zjistil, že pacienti léčeni soucitními poskytovateli zdravotní péče se rychle zotavují a trvání jejich pobytů v nemocnici je mnohem méně. Další studie nemocnice Johns Hopkins Hospital prozkoumala, jak má soucitná komunikace významný dopad, pokud jde o zotavení pacientů s rakovinou. Bylo pozorováno, že když lékaři tráví dalších 40 sekund s každým pacientem a vyjádří s nimi solidaritu slovy: „Jsme v tom společně“, výrazně to snížilo úzkost u pacientů a pozitivně ovlivnila jejich zotavení.
Soucit není nejen prospěšný pro pacienty, ale také pro poskytovatele zdravotní péče. Když zdravotničtí pracovníci praktikují soucit, zažívají snížený stres, zlepšili spokojenost s prací a budovali silnější vztahy se svými pacienty, což je nezbytné pro poskytování vysoce kvalitní péče.
Termíny a rozdíly
Nezapojte soucit se soucit se sympatií, empatií a laskavostí, termíny, které se často používají zaměnitelně. Sympatie je škoda založená na momentální reakci, zatímco empatie je, když se lidé ponoří do problémů ostatních a v tomto procesu jsou ohromeni. Zdravotničtí pracovníci, kteří pracují s empatií, mohou zažít úzkost, vyčerpání a někdy i depresi, když internalizují úzkost svých pacientů. Spolu s náročnou pracovní dobu může stres vést k únavě empatie a dále zhoršovat kvalitu péče pro pacienty.
Na druhé straně soucit se týká vědomého řešení problémů. Soucitný poskytovatel zdravotní péče bude mít emoční stabilitu spolupracovat s pacienty, kteří budou pro obě strany přízniví. Budou cítit bolest pacientů jako svou vlastní, ale zároveň si udržují oddělení, které jim nedovolí ohromit. Soucit usnadňuje přijetí udržitelnějšího přístupu ke zdravotní péči, který umožní odborníkům nabídnout vynikající lékařské ošetření, být spokojený a mírumilovný s vymáhání jejich pacientů a chránit jejich profesní a osobní život.
Zatímco zpráva WHO je zaměřena na primární zdravotní péči, musíme si také uvědomit naléhavou potřebu soucitu v oblasti duševního zdraví. Podle četných odborníků na duševní zdraví se deprese může stát „další pandemií“ díky jejímu rozšířenému dopadu a dlouhodobým důsledkům na jednotlivce po celém světě.
Poté, co jsem pracoval s dětmi zachráněnými z otroctví a zneužívání, bylo moje chápání duševního zdraví hluboce ovlivněno našimi zkušenostmi. Dovolte mi sdílet příběh o zachráněném dítěti, Pradeepu. Brzy po jeho narození ho exorcista označil za prokleté dítě a dal „řešení“, který mu nabídl jako oběť, aby uklidnil bohy. V den oběti však místo toho přistála čepel, který měl nakrájet Pradeedův krk, namísto toho mu vážně zranil. Byl obviněn z toho, že přežil, a pak opustil. Když Pradeep přišel na Bal Ashram, dlouhodobé rehabilitační centrum v mé organizaci, Satyarthi Hnutí za globální soucit, sotva dokázal mluvit.
Všechny děti, které přicházejí do Bal Ashram, zažívají trauma, takže je nikdy nepřineseme, aby mluvili nebo se otevřeli o jejich minulosti. Učitelé a pečovatelé, kteří jsou vyškoleni v soucitu v akci v Bal Ashramu, jsou velmi citliví na potřeby dětí, a tak vidíme pozoruhodné výsledky. Transformace Pradeepu byla také zázračná. Brzy poté, co dorazil na Bal Ashram, se navázal přátele, otevřel se a začal vyprávět svůj příběh.
To je to, co je skutečný soucit a moje filozofie soucitu byla vždy zakořeněna v transformačních akcích. Pro mě je soucit, když cítíme utrpení druhých jako vlastní a jednáme, abychom to vyřešili.
Musíme si uvědomit, že zdravotní péče není jen o léčbě nemocí, ale také o podporu celkové pohody jednotlivců. Jak tedy mohou lékaři začlenit soucit do své praxe?
Uvedení do praxe
Podívejme se na několik strategií. Nejprve musíme vytvořit povědomí o nezbytné potřebě soucitné zdravotní péče. Soucit by neměl být jen „dobrou věcí“, ale parametr, který řídí rozhodování v zasedacích místnostech. Soucitná zdravotní péče se musí stát principem jízdy pro vedoucí představitele průmyslu, nemocnice, myšlenkové vůdce a think-tanky ve zdravotnictví.
Za druhé, musíme vybavit poskytovatele zdravotní péče o tom, o čem je soucitná péče a jak ji mohou bez námahy začlenit. Vše, co potřebujeme, je malá investice do kvalitního školení lékařů, zdravotních sester a zdravotnických zaměstnanců a zážitkového učení. Bratrství by mělo být také učeno rozdíl mezi empatií a soucitem.
Konečně, soucitná zdravotní péče musí zahrnovat spravedlivou, přístupnou a kvalitní zdravotní péči pro všechny, bez ohledu na jejich socioekonomickou postavu, pohlaví nebo kastu. Koneckonců, soucit je základem, na kterém můžeme vybudovat systém zdravotní péče, který je skutečně zaměřený na lidi a reagovat na potřeby všech.
Je čas globalizovat soucitnou zdravotní péči o všechny.
Kailash Satyarthi je laureát a zakladatel Nobelovy míru, Satyarthi Hnutí za globální soucit
Publikováno – 12. března 2025 12:16
