Dobře míněné intervence spojenců mohou zvýšit emocionální zátěž marginalizovaných pracovníků

Někdo v kanceláři pronese rasově necitlivou poznámku a bílý spolupracovník požádá černého kolegu, aby pomohl pachatele napravit.

Ve třech studiích výzkumník z Cornell University zjistil, že tento druh manévru může selhat. V takových scénářích se pak marginalizovaná osoba dívá na osobu, která ji požádala o pomoc, méně příznivě – a je méně pravděpodobné, že se s ní bude chtít v budoucnu stýkat.

„Ochota marginalizované osoby zapojit se do konfrontace s předsudky je mnohem komplikovanější, než se jen snažit omezit předsudky na pracovišti,“ řekl Merrick Osborne, profesor organizačního chování na Cornellově univerzitě. „Často je to po nich žádá, aby dělali práci, a to je může zatížit. Zjišťujeme, že pro lidi na okraji společnosti, když je spojenec požádá, aby se postavili proti konfrontaci s předsudky, je emocionálně zatěžující, než když se o to nepožádají. To zase utváří to, jak je na spojence nahlíženo.“

Osborne je spoluautorem knihy „(Nákladný) Penny za vaše myšlenky? Spojenci způsobují škodu tím, že hledají pomoc členů marginalizovaných skupin při konfrontaci s předsudky.“.

V počátcích hnutí Black Lives Matter a dalších hnutí si Osborne všiml, že členové marginalizovaných skupin byli vyzýváni, aby se vyjadřovali k citlivým otázkám – jako je policejní zabití Breonny Taylorové v březnu 2020 – jen kvůli jejich členství ve skupině, a ne kvůli nějaké konkrétní odbornosti.

„Myslel jsem, že to bylo opravdu zajímavé,“ řekl Osborne. „My sociální vědci jsme plně nerozeznali, jak se marginalizovaní lidé setkávají s předsudky na pracovišti, a existuje předpoklad, že marginalizovaní lidé mají více znalostí o předsudcích a o tom, jak je omezit.

Osborne a jeho tým navrhli tři studie zahrnující téměř 1500 účastníků. Ve studii 1 účastníci popsali akt předsudků na pracovišti (buď sexismus nebo rasismus) a hodnotili spojeneckého spolupracovníka, který buď hypoteticky hledal, nebo nevyhledal jejich pomoc, když jí čelil. Studie 2 testovala účinky hledání pomoci spojence v různých scénářích, včetně vyvolání jména marginalizované osoby, ale bez přímého hledání její pomoci; Studie 3 zkoumala, jak ženy reagovaly na spojencovo hledání pomoci, když byl pachatel přítomen nebo nepřítomen.

Ve všech třech studiích výzkumníci konzistentně zjistili, že když spojenci přímo požádali marginalizovanou osobu o pomoc během konfrontace s předsudky, členové marginalizované skupiny uváděli větší emocionální zátěž, než když žádnou pomoc nehledali.

„Musíme myslet na spojenectví z hlediska toho, jak pomáhá lidem, se kterými jsme spojenci,“ řekl, „a jedním ze způsobů, jak jsme v minulosti podporovali spojenectví, bylo vytváření prostoru pro marginalizované osoby. Ale jsou chvíle, kdy to nemusí být nutné.“